डीजीसीएने इंडिगोच्या सीईओला कारणे दाखवा नोटीस बजावली, २४ तासांत उत्तर द्या अन्यथा…

भारतातील सर्वात मोठी एअरलाइन इंडिगो सध्या गंभीर ऑपरेशनल अपयशाशी झुंजत आहे. या संदर्भात, नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (DGCA) शनिवारी रात्री इंडिगोचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) पीटर एल्बर्स यांना कारणे दाखवा नोटीस बजावली आहे. यापूर्वी, गंभीर ऑपरेशनल व्यत्यय असूनही, इंडिगोने तिच्या 95 टक्के मार्गांवर कनेक्टिव्हिटी पुनर्संचयित केल्याचा दावा केला होता आणि 138 पैकी 135 गंतव्यस्थानांवर एकूण 1,500 उड्डाणे चालवली होती.

डीजीसीएने नोटीसमध्ये काय म्हटले?

डीजीसीएने नोटीसमध्ये लिहिले की, 'या संकटाचे मुख्य कारण म्हणजे वैमानिकांसाठी सुधारित फ्लाइट ड्युटी टाइम लिमिट (FDTL) लागू करण्यात इंडिगोचे अपयश हे आहे. हा बदल काही महिन्यांपूर्वी अधिसूचित करण्यात आला होता आणि तो 1 नोव्हेंबरपासून लागू झाला होता. नोटीसमध्ये पुढे असे लिहिले आहे की, 'एअरलाइनने आपले रोस्टर आणि संसाधने वेळेवर समायोजित करण्यात असमर्थता दर्शविल्याने फ्लाइट रद्द, विलंब, क्रूची कमतरता आणि 138 गंतव्य मार्गांवर व्यत्यय आला आहे.'

नोटीसमध्ये प्रवाशांना येणाऱ्या समस्यांचा उल्लेख करण्यात आला आहे

नोटीसमध्ये लिहिले आहे की, 'अलीकडे इंडिगोच्या नियोजित फ्लाइटमध्ये मोठ्या प्रमाणात व्यत्यय आल्याचे निदर्शनास आले आहे, परिणामी प्रवाशांची गंभीर गैरसोय झाली आहे. हे देखील लक्षात आले आहे की उक्त उड्डाण व्यत्ययाचे प्राथमिक कारण म्हणजे मंजूर FDTL योजनेच्या सुरळीत अंमलबजावणीसाठी सुधारित आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी एअरलाइनसाठी पुरेशी व्यवस्था न करणे हे आहे. यावरून इंडिगो व्यवस्थापनाचे पूर्ण दुर्लक्ष दिसून येते.

डीजीसीएने इंडिगोवर हे आरोप केले आहेत

नोटीसमध्ये DGCA ने इंडिगोवर कॉकपिट क्रूसाठी सुधारित ड्युटी आणि विश्रांती आवश्यकतांची योजना आखण्यात अयशस्वी, एअरक्राफ्ट नियम, 1937 च्या नियम 42A चे पालन न करणे, अनेक नागरी उड्डयन आवश्यकता (CARs) गव्हर्निंग ड्युटी कालावधीचे उल्लंघन केल्याचा आरोप केला आहे. त्याचप्रमाणे, इतर अनेक आरोप देखील करण्यात आले आहेत, ज्यात उड्डाणे रद्द करणे आणि विलंब होत असताना प्रवाशांना आवश्यक माहिती, सहाय्य किंवा सुविधा प्रदान करण्यात अपयश आले आहे.

डीजीसीएने सीईओला जबाबदार धरले, उत्तर देण्यासाठी २४ तासांची मुदत दिली

नोटीसमध्ये पुढे असे लिहिले आहे की, 'सीईओ या नात्याने, एअरलाइनचे प्रभावी व्यवस्थापन सुनिश्चित करण्यासाठी तुम्ही पूर्णपणे जबाबदार आहात. विश्वासार्ह कामकाजासाठी वेळेवर व्यवस्था करण्यात आणि प्रवाशांना आवश्यक सुविधा पुरविण्यात तुम्ही तुमच्या कर्तव्यात अपयशी ठरला आहात.' डीजीसीएने सीईओला उत्तर देण्यासाठी 24 तासांचा वेळ दिला आहे आणि असे न केल्यास त्याच्यावर एकतर्फी दंडात्मक कारवाई केली जाईल असा इशारा दिला आहे.

ग्राहकांचा विश्वास पुन्हा मिळवण्यासाठी वचनबद्ध – इंडिगो

इंडिगोच्या प्रवक्त्याने सांगितले की, “आम्हाला अजून बराच मोठा पल्ला गाठायचा आहे हे समजत असताना, आम्ही आमच्या ग्राहकांचा विश्वास परत मिळवण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. एअरलाइनने आपल्या भागीदार, सरकारी एजन्सी, ग्राहक आणि कर्मचाऱ्यांचे सहकार्याबद्दल आभार मानले. नागरी विमान वाहतूक मंत्रालयाने रविवारी संध्याकाळपर्यंत परतावा देण्याचे आणि प्रवाशांचे डावे सामान ४८ तासांच्या आत त्यांच्या घरी पोहोचवण्याचे निर्देश दिल्यानंतर कंपनीचे हे विधान आले आहे.

500 किलोमीटर अंतरासाठी 7,500 रुपये भाडे निश्चित करण्यात आले आहे

इंडिगोच्या संकटादरम्यान, इतर विमान कंपन्या जास्त भाडे आकारत असल्याच्या अनेक बातम्या समोर आल्या आहेत. यानंतर सरकारने अंतरानुसार भाडे निश्चित केले आहे. आता 500 किलोमीटरपर्यंतच्या विमान प्रवासाचे भाडे 7,500 रुपये असेल. तर 500 ते 1000 किलोमीटर दरम्यान जास्तीत जास्त 12,000 रुपये, 1,000 ते 1,500 किलोमीटर दरम्यान जास्तीत जास्त 15,000 रुपये आणि 1,500 किलोमीटरपेक्षा जास्त अंतरासाठी कमाल 18,000 रुपये भाडे आकारले जाऊ शकते.

इंडिगोच्या सीईओने या व्यत्ययाबद्दल माफी मागितली

सरकारी कारवाईच्या इशाऱ्यानंतर, इंडिगोचे सीईओ पीटर अल्बर्स यांनी संध्याकाळी व्यत्ययांमुळे झालेल्या गैरसोयीबद्दल दिलगिरी व्यक्त केली आणि आश्वासन दिले की लवकरच सर्व उड्डाणे सामान्य केली जातील. येथे, DGCA ने पायलट रोस्टरिंगचे काही नियम शिथिल करून इंडिगोला तात्पुरता दिलासा देण्याचा प्रयत्न केला होता. तथापि, एअरलाइन्स पायलट असोसिएशन (ALPA) इंडियाने न्यायालयाच्या आदेशाने अनिवार्य केलेल्या सुरक्षा मानकांशी तडजोड केल्याबद्दल या निर्णयावर टीका केली आहे.

आजही इंडिगोची ८५० हून अधिक उड्डाणे रद्द

आजही, देशातील चार प्रमुख विमानतळांवरून – दिल्ली, मुंबई, चेन्नई आणि बेंगळुरू आणि अनेक शहरांमधून इंडिगोच्या 800 हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली आहेत. इंडिगोने सांगितले की त्यांनी देशांतर्गत उड्डाणांसाठी कमाल 18,000 रुपये भाडे मर्यादित केले आहे. या काळात हजारो प्रवाशांचे हाल झाले. अनेक ठिकाणाहून प्रवासी आणि कर्मचारी यांच्यातील वादाचे व्हिडिओ समोर आले आहेत. त्याचबरोबर रेल्वेने अनेक गाड्यांमध्ये अतिरिक्त डबे बसवले असून 4 विशेष गाड्या चालवण्याची घोषणा केली आहे.