एआय-चालित पाळत ठेवणे, पॅनिक बटणे आणि बरेच काही स्थापित केले जाणार आहे- द वीक

मुंबईच्या कूपर हॉस्पिटलमध्ये नुकत्याच झालेल्या एका डॉक्टरवर झालेल्या हल्ल्याच्या पार्श्वभूमीवर, बृहन्मुंबई महानगरपालिका (BMC) ने आपल्या सर्व नागरी संचालित रुग्णालयांमध्ये सुरक्षा उपाय मजबूत करण्याचा निर्णय घेतला आहे. हेल्थकेअर कर्मचाऱ्यांमध्ये कामाच्या ठिकाणी त्यांच्या सुरक्षेबद्दल वाढत असलेल्या चिंतेच्या पार्श्वभूमीवर हे पाऊल पुढे आले आहे.

वरिष्ठ नागरी अधिकाऱ्यांच्या म्हणण्यानुसार, विद्यमान सुरक्षा यंत्रणा आणि मनुष्यबळ तैनातीचे सर्वसमावेशक ऑडिट आधीच सुरू झाले आहे. “आम्ही अल्प-मुदतीचे आणि दीर्घकालीन अशा दोन्ही प्रकारचे हस्तक्षेप पाहत आहोत. कर्मचारी आणि रूग्णांसाठी हॉस्पिटल कॅम्पस अधिक सुरक्षित बनवणे यावर लक्ष केंद्रित केले आहे,” असे एका वरिष्ठ BMC अधिकाऱ्याने नाव न सांगण्याची विनंती केली.

नागरी संस्था आता सर्व सुविधांमध्ये एकसमान मॉडेल लागू करण्याऐवजी हॉस्पिटल-विशिष्ट सुरक्षा प्रोटोकॉल तयार करत आहे. “प्रत्येक हॉस्पिटलचा लेआउट, पेशंट प्रोफाइल आणि गर्दी डायनॅमिक असते,” अधिकारी पुढे म्हणाला. “उपायांना अंतिम स्वरूप देण्यापूर्वी आम्ही हे विचारात घेऊ.”

उपमहापालिका आयुक्त (आरोग्य) डॉ सुधाकर शिंदे यांनी कथितरित्या पुष्टी केली की BMC मुंबई पोलिसांशी समन्वय साधत आहे जेणेकरून उत्तम पाळत ठेवणे आणि द्रुत-प्रतिसाद प्रणाली सुनिश्चित केली जाईल. केईएम, सायन आणि नायर सारख्या मोठ्या रुग्णालयांमध्ये महाराष्ट्र सुरक्षा दलाचे (एमएसएफ) अतिरिक्त सुरक्षा कर्मचारी देखील तैनात केले जाण्याची शक्यता आहे.

बीएमसीच्या सूत्रांनी सांगितले की आपत्कालीन वॉर्ड आणि आयसीयू सारख्या गंभीर विभागांमध्ये अधिक सीसीटीव्ही कॅमेरे, पॅनिक बटणे आणि प्रवेश-नियंत्रित प्रवेश बिंदू स्थापित करण्याची योजना सुरू आहे. कूपर, सायन आणि केईएम सारख्या मोठ्या संख्येने रूग्णालयांना पहिल्या टप्प्यात प्राधान्य दिले जाईल.

भविष्यातील हिंसाचार रोखण्यासाठी जलद अंमलबजावणी आवश्यक आहे

दरम्यानच्या काळात वैद्यकीय व्यावसायिकांनी या निर्णयाचे स्वागत केले आहे परंतु असे म्हटले आहे की उपाययोजना त्वरीत अंमलात आणल्या पाहिजेत. “डॉक्टरांना चिंताग्रस्त नातेवाईकांकडून दररोज आक्रमकतेचा सामना करावा लागतो. सुरक्षा केवळ कागदावर असू नये,” असे केईएम हॉस्पिटलमध्ये काम करणाऱ्या तृतीय वर्षाच्या निवासी डॉक्टरांनी सांगितले.

रुग्ण आणि अटेंडंट्सचाही विश्वास आहे की चांगल्या सुरक्षिततेमुळे रुग्णालयातील वातावरण कमी गोंधळात टाकू शकते. “कधीकधी गर्दीवर नियंत्रण ठेवणारे किंवा आम्हाला मार्गदर्शन करणारे कोणी नसते,” निशी पांडे म्हणाली, 22 वर्षीय विद्यार्थिनी जी तिच्या वडिलांची एकमात्र काळजीवाहू होती, जिला गॅस्ट्रोइंटेस्टाइनल समस्यांमुळे सायन हॉस्पिटलमध्ये दाखल करण्यात आले होते.

कूपर रुग्णालयातील निवासी डॉक्टरवर नुकताच – रुग्णाच्या नातेवाईकाने कथितरित्या केलेल्या हल्ल्यामुळे – व्यापक संताप पसरला आणि सरकारी रुग्णालयांमध्ये सुरक्षित काम करण्याच्या परिस्थितीसाठी पुन्हा आवाहन केले गेले. आरोग्य संघटनांनी महाराष्ट्र मेडिकेअर सर्व्हिस पर्सन आणि मेडिकेअर सेवा संस्था (हिंसा प्रतिबंध आणि मालमत्तेचे नुकसान किंवा नुकसान) कायदा, 2010 ची कठोर अंमलबजावणी करण्याची मागणी केली आहे.

“वैद्यकीय कर्मचाऱ्यांमध्ये आत्मविश्वास पुनर्संचयित करणे आणि अखंडित रुग्ण सेवा सुनिश्चित करणे हे उद्दिष्ट आहे,” नागरी प्रवक्त्याने सांगितले की, नवीन सुरक्षा प्रोटोकॉलचे तपशीलवार अधिकृत परिपत्रक एका आठवड्यात अपेक्षित आहे.

बीएमसी आपली जलद-प्रतिसाद यंत्रणा बळकट करण्यासाठी शहराच्या पोलीस विभागाशी जवळून काम करत आहे. योजनांमध्ये स्थानिक पोलिस ठाण्यांशी जोडलेली पॅनिक बटणे बसवणे आणि प्रत्येक मोठ्या हॉस्पिटलसाठी पोलिस संपर्क अधिकारी नियुक्त करणे समाविष्ट आहे. रिअल टाइममध्ये उच्च रहदारीच्या क्षेत्रांवर लक्ष ठेवण्यासाठी एआय-सक्षम पाळत ठेवण्याची साधने आणि गर्दी विश्लेषणाचा वापर केला जात आहे, असे अधिकाऱ्यांनी सांगितले.

भौतिक सुरक्षेसोबतच, नागरी संस्था रुग्णालयातील कर्मचाऱ्यांसाठी डी-एस्केलेशन तंत्र आणि त्रस्त रुग्ण आणि नातेवाईकांशी संवाद साधण्यासाठी कार्यशाळा देखील आखत आहे.

तज्ञ म्हणतात की गर्दी बहुतेक वेळा स्पष्ट ट्रायज सिस्टम आणि अभ्यागत नियमन नसल्यामुळे होते. गेल्या वर्षी बीएमसीच्या आरोग्य विभागाच्या अहवालात रुग्णांचा प्रवाह सुरळीत करण्यासाठी डिजिटल रांग प्रणाली आणि अभ्यागत टोकनची शिफारस केली होती.

दरम्यान, रुग्णांचा असा विश्वास आहे की अधिक पारदर्शकता आणि संवादामुळे तणाव कमी होऊ शकतो. “आत काय चालले आहे हे कळत नाही तेव्हा नातेवाईक अस्वस्थ होतात. जर रुग्णालयांनी लोकांना माहिती दिली तर अर्धा राग नाहीसा होईल,” पारस पांडे म्हणाले, ज्यांचे कुटुंबीय सायन रुग्णालयात दाखल होते.

मुंबईचे नागरी रुग्णालय नेटवर्क, BMC द्वारे व्यवस्थापित, आशियातील सर्वात मोठ्या शहरी सार्वजनिक आरोग्य प्रणालींपैकी एक आहे. त्याच्या प्रमुख तृतीय-केअर रुग्णालयांमध्ये किंग एडवर्ड मेमोरियल (केईएम) रुग्णालय, परळ – सेठ जीएस मेडिकल कॉलेजशी संलग्न 1,800 खाटांचे शिक्षण रुग्णालय आहे. लोकमान्य टिळक म्युनिसिपल जनरल हॉस्पिटल (सायन हॉस्पिटल) त्याच्या ट्रॉमा आणि आपत्कालीन काळजी युनिट्ससाठी ओळखले जाते. BYL नायर चॅरिटेबल हॉस्पिटल, मुंबई सेंट्रल, कूपर हॉस्पिटल, जुहू, पश्चिम उपनगरातील महत्त्वाची खूण ज्यामध्ये मोठ्या प्रमाणात अपघात आणि प्रसूती प्रकरणे आढळतात, राजावाडी हॉस्पिटल (घाटकोपर), शताब्दी हॉस्पिटल (कांदिवली), आणि भगवती हॉस्पिटल (बोरिवली).

एकत्रितपणे, ही रुग्णालये 5,000 हून अधिक खाटा पुरवतात आणि संपूर्ण महाराष्ट्रातील रुग्णांसाठी संदर्भ केंद्र म्हणून काम करतात.