ए LocalCircles द्वारे देशव्यापी सर्वेक्षण असे उघड केले आहे 74 टक्के क्विक-कॉमर्स ग्राहकांनी “10-मिनिटांच्या डिलिव्हरी” आश्वासनांना प्रतिबंधित करण्याच्या सरकारच्या निर्णयाचे समर्थन केले त्वरित वितरण प्लॅटफॉर्मद्वारे. या भक्कम बहुमताने अ ग्राहकांच्या भावनांमध्ये बदल वर अधिक जोर देण्यासाठी अल्ट्रा-फास्ट डिलिव्हरी ब्रँडिंगपासून दूर सुरक्षा, कामगार कल्याण आणि संतुलित सुविधा भारताच्या भरभराटीच्या द्रुत-वाणिज्य क्षेत्रात.
सर्वेक्षणाचे निष्कर्ष: ग्राहक अतिवेगापेक्षा सुरक्षिततेला प्राधान्य देतात
स्थानिक मंडळांचे सर्वेक्षण जमले 180 जिल्ह्यांमधून 90,000 हून अधिक प्रतिसाद शहरी भारतात. सहभागी त्यांना विचारण्यात आले की त्यांनी क्विक-कॉमर्स कंपन्यांना निश्चित “10-मिनिट डिलिव्हरी” टाइमलाइनच्या जाहिराती थांबवण्याच्या सरकारच्या सल्ल्याला समर्थन दिले आहे का. एक भरीव 74 टक्के प्रतिसादकर्त्यांनी सांगितले की त्यांनी या निर्णयाचे समर्थन केले आहेफक्त अल्पसंख्याकांनी विरोध केला किंवा अनिर्णित होता.
जेव्हा ग्राहकांना विचारण्यात आले की त्यांना वैयक्तिकरित्या दहा मिनिटांत डिलिव्हरी हवी आहे का, 38 टक्के लोकांनी सांगितले की त्यांना त्या कालावधीत कोणतेही उत्पादन नको आहे. ज्यांना अजूनही अल्ट्रा-फास्ट डिलिव्हरी महत्त्वाची वाटते त्यांच्यापैकी, औषध वितरणाला सर्वोच्च प्राधान्य होतेत्यानंतर किराणा सामानासारख्या अत्यावश्यक वस्तू.
संदर्भ: डिलिव्हरी टाइमलाइनवर सरकार आणि केंद्रीय कारवाई
सर्वेक्षणाचे निकाल लवकरच येतात केंद्रीय कामगार मंत्रालयाने अग्रगण्य क्विक-कॉमर्स कंपन्यांना आवाहन केले त्यांच्या मार्केटिंगमधून 10-मिनिटांची डिलिव्हरी आश्वासने वगळण्यासाठी, अशा अत्यंत टाइमलाइनमुळे डिलिव्हरी भागीदारांवर अवाजवी दबाव निर्माण होतो, असुरक्षित राइडिंग परिस्थिती निर्माण होते आणि गिग कामगारांसाठी कामाची परिस्थिती बिघडते.
गिग कामगार संघटनांनी डिसेंबर 2025 च्या उत्तरार्धात निदर्शने आणि संप पुकारले होते, संरक्षण, चांगले वेतन आणि अवास्तव वितरण अपेक्षांचा अंत या मागणीसाठी. या दबाव आणि अधिकृत सल्ल्यानुसार, ब्लिंकिट, झेप्टो आणि इतरांसह – अनेक प्लॅटफॉर्म आधीच आहेत त्यांचे 10-मिनिट वितरण ब्रँडिंग काढले किंवा बदलले.
ग्राहक प्राधान्ये आणि प्राधान्ये
सर्वेक्षण अधोरेखित करते सूक्ष्म ग्राहक वृत्ती द्रुत व्यापाराकडे:
- गतीसह आराम साठी राहते औषधांसारख्या गंभीर वस्तू आणि तात्काळ आवश्यक गोष्टी.
- इतर बऱ्याच उत्पादनांसाठी — विशेषत: विवेकी वस्तू — ग्राहक करतात अति जलद वितरण आवश्यक वाटत नाही.
- बऱ्याच प्रतिसादकर्त्यांनी सांगितले की जर याचा अर्थ असा असेल तर ते थोडे अधिक प्रतीक्षा करतील वर्धित रायडर सुरक्षितता आणि वितरण कर्मचाऱ्यांवर कमी दबाव.
ही शिफ्ट वापरकर्त्यांमधील वाढती जागरूकता दर्शवते अत्यंत वितरण मॉडेलशी संबंधित मानवी खर्चसंभाव्य रस्ता सुरक्षा धोके आणि टमटम कामगारांचे शोषण यांचा समावेश आहे.
क्विक कॉमर्ससाठी याचा अर्थ काय
10-मिनिटांच्या वितरण टाइमलाइनला मर्यादित करण्यासाठी व्यापक समर्थन असे सूचित करते नियामक मार्गदर्शन ग्राहक भावनेशी संरेखित करतेकेवळ कामगार कल्याण गट नाही. उद्योग निरीक्षकांचा असा विश्वास आहे की यामुळे होऊ शकते:
- पुनर्संतुलित वितरण आश्वासने वेगापेक्षा विश्वासार्हतेवर लक्ष केंद्रित करणे
- अधिक टिकाऊ व्यवसाय पद्धती जे सुरक्षिततेला प्राधान्य देतात
- ग्राहकांच्या अपेक्षा ज्या चांगल्या प्रकारे व्यवस्थापित लॉजिस्टिकला अनुकूल आहेत अत्यंत वेगवान दाबाशिवाय
विपणन, ऑपरेशनल मानदंड आणि कामगार धोरण धोरणांमध्ये संभाव्य दीर्घकालीन बदलांसह, क्विक-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म त्यांच्या सेवांना पुढे जाण्यासाठी कसे स्थान देतात यावर सर्वेक्षणाचे निष्कर्ष प्रभावित करू शकतात.
Comments are closed.