**Meta** ने **रिटेलर्स असोसिएशन ऑफ इंडिया (RAI)** च्या सहकार्याने २५ फेब्रुवारी २०२६ रोजी एक नवीन श्वेतपत्रिका प्रसिद्ध केली आहे. हे भारताच्या रिटेल वातावरणातील सोशल मीडियाच्या परिवर्तनीय भूमिकेवर प्रकाश टाकते, ज्याचे शीर्षक AI-चालित ओम्निचॅनल शॉपिंगवर इनसाइट्स आहे.
मुख्य निष्कर्ष पुष्टी करतात की सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म आता **77%** किरकोळ खरेदी निर्णयांवर आणि भारतातील ब्रँड/उत्पादन शोधांवर प्रभाव पाडतात, मेटा इकोसिस्टम (प्रामुख्याने Facebook, Instagram आणि WhatsApp) या सामाजिक शोधाचा **96%** चालवित आहेत. **97%** उपभोक्ते दररोज व्हिडिओ पाहतात आणि Facebook आणि Instagram वरील Reels सारख्या व्हिडिओ फॉरमॅटवर **60%** वेळ घालवल्यामुळे, शॉर्ट-फॉर्म व्हिडिओ सामग्री या बदलाला गती देत आहे.
प्लॅटफॉर्मवर **72%** उत्पादन शोधांसह, **WhatsApp** एक प्रमुख वाणिज्य चॅनेल म्हणून उदयास येण्यावर अहवालात भर देण्यात आला आहे. व्यवसाय मेसेजिंग आणि क्लिक-टू-व्हॉट्सॲप मोहिमेचा फायदा घेणारे किरकोळ विक्रेते जाहिरात खर्च (ROAS) वरील परताव्यामध्ये सरासरी **61%** सुधारणा, **62%** लीडमध्ये वाढ आणि **22%** उच्च ऑर्डर मूल्य, संपादन आणि विक्रीवरील संभाषणात्मक व्यापाराचा प्रभाव दर्शवितात.
एकल-चॅनेल वापरकर्त्यांपेक्षा **2.5x** अधिक आणि एकाधिक टचपॉइंट्सवर व्यस्त असताना **73%** पर्यंत अधिक खर्च करून सर्वचॅनेल खरेदीदार लक्षणीयरीत्या अधिक मौल्यवान असल्याचे सिद्ध करतात. भारतीय ग्राहक मजबूत “फिजिटल” वर्तन प्रदर्शित करतात: स्टोअरमध्ये खरेदी करण्यापूर्वी अर्ध्याहून अधिक उत्पादनांचे ऑनलाइन संशोधन करतात आणि ऑनलाइन खरेदी करण्यापूर्वी तेवढ्याच संख्येने स्टोअरमध्ये संशोधन करतात.
Meta चे AI टूल्स, जसे की **Omnichannel Optimization**, आता सत्यापित इन-स्टोअर विक्रीसाठी, शोध, प्रभाव आणि खरेदी अखंडपणे विलीन करण्यासाठी डिजिटल मोहिमा ऑप्टिमाइझ करण्यात मदत करतात.
RAI चे मार्केटिंग आणि कम्युनिकेशन्सचे संचालक हितेश भट्ट म्हणाले: “किरकोळ विक्रीमध्ये मोठा बदल झाला आहे: ग्राहक यापुढे ऑनलाइन आणि ऑफलाइन दरम्यान फिरत नाहीत; ते एकाच वेळी दोन्हीमध्ये गुंततात. शोध, प्रभाव आणि खरेदी आता सामग्री, निर्माते, संभाषणे आणि स्टोअरद्वारे होते, अनेकदा एकाच प्रवासात.”
मेटा येथील ई-कॉमर्स आणि रिटेल (इंडिया) च्या संचालक मेघना अप्पाराव यांनी किरकोळ विक्रेत्यांना सर्व चॅनल परफॉर्मन्स मार्केटिंगचा अवलंब करण्याचे आवाहन केले, प्रतिबद्धतेसाठी रील आणि निर्मात्यांना प्राधान्य द्या आणि भारताच्या बदलत्या बाजारपेठेत वाढ करण्यासाठी वैयक्तिक संवादासाठी WhatsApp वापरा.
व्हाईटपेपर केस स्टडीसह ग्राहक अंतर्दृष्टी एकत्र करते आणि वाढत्या AI, व्हिडिओ आणि संदेशन प्रभावामध्ये भविष्यातील यशासाठी आवश्यक असलेल्या युनिफाइड रिटेल प्रवासाची रूपरेषा देते.
Comments are closed.