एआयला त्याच्या 22 भाषांमध्ये कसे काम करावे

विनीत सावंतने डिलिव्हरी ड्रायव्हर म्हणून स्कूटरवर मुंबईच्या रस्त्यावर नेव्हिगेट करण्यासाठी गेल्या दोन वर्षे घालविली आहेत.

ते म्हणतात, “रस्त्यावर राहणे नेहमीच खूप तणावपूर्ण असते आणि विशेषत: मुंबईसारख्या शहरांमध्ये,” ते म्हणतात.

परंतु जेव्हा त्याने भाषेतील अडथळे सुरू केले तेव्हा ही एक अतिरिक्त समस्या होती.

त्यांची पहिली भाषा मराठी आहे आणि श्री सावंत इंग्रजी बोलतात “फारच कमी” इंग्रजी. ते म्हणतात: “मी समजू शकतो पण वाचणे खूप अवघड आहे.

यामुळे त्याच्या नवीन नोकरीवर समस्या उद्भवली.

तो म्हणाला: “सुरुवातीला हे अवघड होते. सर्व काही इंग्रजीमध्ये होते आणि मला त्यातील काही समजू शकते, परंतु मी मराठीमध्ये अधिक आरामदायक आहे. मी इतर डिलिव्हरी लोकांना काय करावे हे शोधण्यात मदत करण्यासाठी विचारत असे.”

त्याचा नियोक्ता, झेप्टो, “भारताची सर्वात वेगवान ऑनलाइन किराणा वितरण” वचन देते. म्हणून ड्रायव्हर्स वितरण सूचनांसह संघर्ष करणे योग्य नव्हते.

एक वर्षापूर्वी ही प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी, झेप्टोने त्याच्या ड्रायव्हर्ससाठी एआय भाषांतर सेवा सादर करण्यासाठी रेवरी भाषा तंत्रज्ञानासह भागीदारी केली.

तेव्हापासून त्याचे वितरण ड्रायव्हर्स झेप्टो अॅपवर सहा भाषा निवडण्यास सक्षम आहेत.

श्री सावंत म्हणतात, “मला यापुढे अंदाज लावण्याची गरज नाही.

“यापूर्वी मी वाचण्यासाठी अधिक वेळ घेईन आणि कधीकधी चुका देखील करायचो. आता जर ग्राहक 'रिंग बेल' लिहितो तर मला मराठीमध्ये ही सूचना मिळेल. तर, मला पुन्हा विचारण्याची किंवा पुन्हा तपासणी करण्याची गरज नाही. हे सर्व स्पष्ट आहे.”

श्री सावंत यांच्या अडचणी सामान्य आहेत.

भारतीय भाषांमध्ये एआयच्या वापरामध्ये भारतातील अग्रगण्य तज्ञांपैकी एक, आयआयटी मुंबईचे प्रोफेसर पुष्पक भट्टाचार्य म्हणतात, “भारताकडे २२ अधिकृत भाषा आणि शेकडो बोलीभाषा आहेत.

ते म्हणाले, “तंत्रज्ञानाशिवाय, जे या भाषा समजून घेतात आणि बोलतात, लाखो लोकांना डिजिटल क्रांतीपासून वगळले गेले आहे – विशेषत: शिक्षण, शासन, आरोग्य सेवा आणि बँकिंग.”

CHATGPT सारख्या नवीन जनरेटिव्ह एआय सिस्टमच्या रोलआऊटमुळे हे कार्य अधिक त्वरित केले आहे.

वेब पृष्ठे, पुस्तके किंवा व्हिडिओ ट्रान्सक्रिप्ट्स सारख्या मोठ्या प्रमाणात डेटा एआयला प्रशिक्षण देण्यासाठी वापरला जातो.

हिंदी आणि इंग्रजी सारख्या मोठ्या प्रमाणात बोलल्या जाणार्‍या भाषांमध्ये जे मिळणे तुलनेने सोपे आहे, परंतु इतरांसाठी ते अधिक कठीण आहे.

प्रोफेसर भट्टाचार्य म्हणतात, “भारतीय भाषा मॉडेल तयार करण्याचे मुख्य आव्हान म्हणजे डेटाची उपलब्धता. मी परिष्कृत डेटाविषयी बोलत आहे. खडबडीत दर्जेदार डेटा उपलब्ध आहे. परंतु तो डेटा फार उच्च दर्जाचा नाही, त्यासाठी फिल्टरिंगची आवश्यकता आहे,” असे प्राध्यापक भट्टाचार्य म्हणतात.

“भारतातील हा मुद्दा बर्‍याच भारतीय भाषांसाठी आहे, विशेषत: आदिवासी आणि प्रादेशिक बोली, हा डेटा अस्तित्त्वात नाही किंवा डिजिटलाइज्ड नाही.”

रेवरी भाषा तंत्रज्ञान आता भारतीय कंपन्यांच्या श्रेणीसाठी आपले एआय-चालित भाषांतर तंत्रज्ञान तैनात करीत आहे.

सह-संस्थापक विवेकानंद पॅनी म्हणतात की भाषांतर तंत्रज्ञान संप्रेषण सुलभ करेल, परंतु “कमी सामान्य बोलीभाषा बाजूला ठेवण्याची शक्यता आहे”.

“एआय-चालित भाषेच्या प्रगतीचे आश्चर्यकारक फायदे चुकून मानवी भाषेचे समृद्ध विविध प्रकारचे संकुचित होणार नाहीत हे सुनिश्चित करणे हे आव्हान आहे.”

प्राध्यापक भट्टाचार्य या समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करण्यासाठी Contributeded to bhashiniएआयला प्रशिक्षण देण्यासाठी आवश्यक असलेल्या उच्च गुणवत्तेच्या डेटासेटचा विकास करण्याचा सरकारी प्रकल्प.

तसेच डेटासेटसह, भाशिनीने 22 भाषांमध्ये एआय भाषा मॉडेल आणि भाषांतर सेवा तयार केल्या आहेत.

2022 मध्ये प्रारंभ झाला, हा एक प्रचंड उपक्रम आहे, परंतु त्याने आधीच बरीच प्रगती केली आहे.

भाशिनी सध्या 350 एआय-आधारित भाषेच्या मॉडेल्सचे आयोजन करीत आहेत ज्यांनी अब्जाहून अधिक कामांवर प्रक्रिया केली आहे.

50 हून अधिक सरकारी विभाग भाशिनी तसेच 25 राज्य सरकारांसह काम करतात.

उदाहरणार्थ भाशिनी टेक सार्वजनिक सेवांसाठी आणि स्थानिक भाषांमध्ये सरकारी योजनांचे भाषांतर करण्यासाठी बहुभाषिक चॅटबॉट्समध्ये वापरली जाते.

“भशीनी यांनी जागतिक व्यासपीठावर अवलंबून राहण्याऐवजी भारत-विशिष्ट एआय मॉडेल तयार करून भारताचे भाषिक आणि सांस्कृतिक प्रतिनिधित्व सुनिश्चित केले आहे,” असे भशिनी विभागातील डिजिटल इंडियाचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी अमिताभ नाग म्हणतात.

त्यांना आशा आहे की पुढील दोन किंवा तीन वर्षांत ग्रामीण वापरकर्त्यांना त्यांच्या मूळ भाषांमध्ये सरकारी सेवा, आर्थिक साधने आणि माहिती प्रणालींमध्ये व्हॉईस-सक्षम प्रवेश असेल.

हे भारत-केंद्रित डेटासेट आशा आहे की एक दिवस एआय-आधारित मॉडेल्स विकसित करणार्‍या लोकांना संपूर्ण लोकसंख्येसाठी अनुकूल करणे अधिक सुलभ करण्यासाठी साधने देतील.

सध्या, हेल्थकेअरसारख्या जटिल प्रक्रियेस सामोरे जाण्यासाठी कोणत्याही एआय प्रोग्रामची रचना करणे अत्यंत आव्हानात्मक असू शकते.

आयआयटी मुंबई येथील कोइटा सेंटर फॉर डिजिटल हेल्थचे सहयोगी प्राध्यापक क्षितीज जाधव एआय प्रोग्रामवर काम करत आहेत ज्यामुळे लोकांना धूम्रपान करण्यास मदत होईल.

तो स्पष्ट करतो की प्रक्रियेच्या वेगवेगळ्या टप्प्यांवरील लोकांना वेगवेगळ्या सल्ल्याची आवश्यकता असते आणि ते मूल्यांकन करण्यासाठी त्यांना सहसा सुशोभित माणसाची आवश्यकता असते.

परंतु अशी अनेक प्रॅक्टिशनर्स आहेत जे मदत करू शकतात, विशेषत: जे एकाधिक भाषांमध्ये कार्य करू शकतात, म्हणून प्राध्यापक जाधव यांनी आशा व्यक्त केली आहे की त्यांचे एआय मॉडेल हे अंतर कमी करू शकेल.

एआय “प्रथम त्या व्यक्तीला आवश्यक असलेल्या संभाषणाची ओळख पटवेल आणि त्यानुसार प्रश्नांची चौकट करेल, सहानुभूती दर्शवेल, भावना दर्शवेल,” असे प्राध्यापक जाधव म्हणतात.

आणि हे सर्व, आशेने, अखेरीस 22 भाषांमध्ये केले जाईल. इंग्रजी आणि हिंदीमध्ये प्रारंभिक प्रयोग सुरू आहेत.

ते म्हणतात, “हे खूप सानुकूलित केले जाईल, ते फक्त शेल्फच्या बाहेर काहीतरी होणार नाही,” ते म्हणतात.

शहराच्या रस्त्यावर परत, विनीत सावंतने दिवसातून दहा वरून 30 पर्यंतच्या पार्सलची संख्या वाढविली आहे, डिलिव्हरी अ‍ॅपमधील भाषांतर कार्यात काही प्रमाणात मदत केली.

त्याला वाटते की हे त्याच्यासारख्या अधिक लोकांना मदत करेल.

“हे आम्हाला असे वाटते की आपण आहोत. प्रत्येकजण इंग्रजी समजत नाही. जेव्हा अॅप आपली भाषा बोलतो तेव्हा आम्हाला अधिक आत्मविश्वास वाटतो आणि आम्ही अधिक चांगले कार्य करतो.”