वापरकर्त्यांना कॉल आणि इंटरनेट समस्यांचा सामना करावा लागतो

दिल्ली-एनसीआर मधील एअरटेल खाली: व्यापक नेटवर्क आउटेज कॉल, संदेश आणि इंटरनेट सेवा व्यत्यय आणते

दिल्ली आणि शेजारच्या प्रदेशांमधील एअरटेल वापरकर्त्यांना सध्या महत्त्वपूर्ण अडथळ्यांचा सामना करावा लागत आहे, बर्‍याचजणांना कॉल करणे, संदेश पाठविणे किंवा इंटरनेटवर प्रवेश करण्यास असमर्थता नोंदविली जात आहे. दुपारी साडेतीनच्या सुमारास सोशल मीडिया आणि डाउनडेटेक्टर सारख्या प्लॅटफॉर्मवर या समस्येचे अहवाल सुरू झाले आणि हजारो सदस्यांना प्रभावित करणार्‍या आउटेजचे प्रमाण हायलाइट केले. काही वापरकर्त्यांनी सिग्नलच्या संपूर्ण नुकसानाचा उल्लेखही केला आहे, ज्यामुळे त्यांना कोणत्याही प्रकारे कनेक्ट होण्यास अक्षम केले आहे.

संध्याकाळी: 26: २ By वाजेपर्यंत, 3,600 हून अधिक लोकांनी डाउनडेटेक्टरवर अडचणींचा अनुभव घेतल्याची पुष्टी केली आणि व्यत्ययाचे प्रमाण प्रतिबिंबित केले. अनेक प्रभावित ग्राहकांनी त्यांची निराशा सामायिक करण्यासाठी एक्स (पूर्वी ट्विटर) देखील घेतली. हेमंत शर्मा यांनी ट्विट केले, “हाय @एअरटेल_प्रेसेंस @एअरटेलिंडिया व्हॉईस सर्व्हिस गुरुग्राममध्ये गेल्या 30 मिनिटांपर्यंत खाली आहे, फक्त इंटरनेट कार्यरत आहे, आउटगोइंग करू शकत नाही किंवा इनकमिंग मिळवू शकत नाही. काय होत आहे ??” त्याचप्रमाणे राहुल श्रीवास्तव विचारले, “दिल्लीत एअरटेल नेटवर्क खाली आहे का? १ तासापासून मला कॉलिंग इश्यू, इनकमिंग आणि आउटगोइंग दोन्हीचा सामना करावा लागत आहे. @एअरटेलिंडिया.”

अधिक वाचा: सनबर्न फेस्टिव्हल 2025 मुंबई संस्करण: ईडीएम मॅडनेस या डिसेंबरमध्ये जास्तीत जास्त शहर हिट करते

प्राजवाल गोयल या दुसर्‍या वापरकर्त्याने सेवा व्यत्ययाविषयी चिंता व्यक्त केली आणि कंपनीला हा प्रश्न त्वरित सोडवावा अशी विनंती केली. “सेवा पूर्णपणे खाली आहेत. कॉल करण्यास किंवा प्राप्त करण्यात अक्षम आणि संदेश देखील कार्य करत नाहीत. यामुळे गंभीर गैरसोय होत आहे. कृपया या समस्येचे निराकरण करा #एअरटेलडाउन #एअरटेलिंडिया,” त्यांनी लिहिले.

श्री. गोयल यांच्या पोस्टला उत्तर देताना एअरटेलने दुपारी: 18: १: 18 वाजता त्याच्या अधिकृत हँडल @एअरटेल_प्रेसेंसद्वारे आउटेजची कबुली दिली. कंपनीने म्हटले आहे की, “प्राजवाल, आम्ही सध्या नेटवर्क आउटेजचा अनुभव घेत आहोत, आमचा कार्यसंघ हा मुद्दा सोडविण्यासाठी आणि सेवा त्वरित पुनर्संचयित करण्यासाठी सक्रियपणे कार्यरत आहे. आम्ही होणा the ्या गैरसोयीबद्दल आम्ही मनापासून दिलगिरी व्यक्त करतो. धन्यवाद, टीम एअरटेल.”

एअरटेलच्या नंतरच्या अद्यतनांनी असे सूचित केले की दिल्ली-एनसीआरमधील व्हॉईस सर्व्हिस आउटेजच्या “मुख्य भागाचा” निराकरण झाला होता, ज्यामुळे कॉल व्यत्ययांसह संघर्ष करणा cusbas ्या सदस्यांना थोडासा दिलासा मिळाला. तथापि, सेवांची संपूर्ण जीर्णोद्धार सुनिश्चित करण्यासाठी अधूनमधून समस्यांकडे अद्याप लक्ष दिले जात होते.

आऊटेज अखंडित टेलिकॉम सेवांवरील वापरकर्त्यांच्या अवलंबित्वावर प्रकाश टाकते, विशेषत: दिल्ली-एनसीआर सारख्या प्रदेशात जेथे लाखो काम, संप्रेषण आणि आपत्कालीन सेवांसाठी मोबाइल कनेक्टिव्हिटीवर अवलंबून असतात. अशा घटनांदरम्यान टेलिकॉम प्रदात्यांकडून वेळेवर अद्यतनांचे महत्त्व यावर जोर देऊन, व्यत्ययामुळे प्रभावित झालेल्या वापरकर्त्यांनी गैरसोयीबद्दल चिंता व्यक्त केली आहे.

तज्ञांनी अशी शिफारस केली आहे की अशा व्यत्ययांचा सामना करणा users ्या वापरकर्त्यांनी संयमित राहून अद्यतनांसाठी अधिकृत चॅनेलचे परीक्षण केले पाहिजे. एअरटेलने सदस्यांना आश्वासन दिले आहे की त्याचे तांत्रिक कार्यसंघ संपूर्ण कार्यक्षमता पुनर्संचयित करण्यासाठी चोवीस तास काम करत आहेत. याव्यतिरिक्त, सतत समस्या अनुभवणारे ग्राहक रिअल-टाइम सहाय्य आणि स्थिती अद्यतनांसाठी एअरटेल ग्राहक समर्थनापर्यंत पोहोचू शकतात.

अधिक वाचा: महिंद्रा 6 बॅटमॅन संस्करण: एक अनन्य डिझाइनसह डार्क नाइट-प्रेरित इलेक्ट्रिक एसयूव्ही

आउटेजबद्दल संप्रेषण करण्याचा कंपनीचा सक्रिय दृष्टिकोन नेटवर्कच्या समस्यांकडे पारदर्शकपणे सोडविण्यासाठी आणि वापरकर्त्यांना माहिती ठेवण्यासाठी दूरसंचार प्रदात्यांमधील वाढत्या कल प्रतिबिंबित करतो. कोणत्याही मोठ्या नेटवर्कमध्ये अधूनमधून बाहेर पडत असताना, ग्राहकांचा विश्वास राखण्यासाठी द्रुत रिझोल्यूशन आणि नियमित अद्यतने की राहतात.

दिल्ली-एनसीआर हळूहळू या एअरटेल डाऊन घटनेतून सावरत असताना, ग्राहकांना आशा आहे की सामान्य सेवा पूर्णपणे पुन्हा सुरू होतील, ज्यामुळे पुन्हा एकदा गुळगुळीत संप्रेषण आणि इंटरनेट प्रवेश सक्षम होईल. एअरटेल परिस्थितीचे परीक्षण करणे आणि आवश्यकतेनुसार वापरकर्त्यांना अद्यतनित करणे सुरू ठेवते.