हजारो यूके ग्राहक ब्रॉडबँडच्या समस्येचा अहवाल देतात

यूके ओलांडून हजारो व्होडाफोन ग्राहकांनी त्याच्या सेवा खाली असल्याची नोंद केली आहे.

सोमवारी दुपारी त्यांच्या व्होडाफोन ब्रॉडबँड किंवा मोबाइल नेटवर्कवर परिणाम करण्यात 130,000 हून अधिक लोकांनी 130,000 हून अधिक लोकांना त्यांच्या व्होडाफोन ब्रॉडबँड किंवा मोबाइल नेटवर्कवर परिणाम केल्याने 130,000 हून अधिक लोकांनी ध्वजांकित केले.

त्याच्या वेबसाइटनुसार, फर्मकडे यूकेमध्ये 18 दशलक्षाहून अधिक ग्राहक आहेत, ज्यात सुमारे 700,000 होम ब्रॉडबँड ग्राहक आहेत.

व्होडाफोनने एका निवेदनात म्हटले आहे की, “आमच्या नेटवर्कवरील ब्रॉडबँड, 4 जी आणि 5 जी सेवांवर परिणाम करणारे प्रमुख मुद्दा” याची जाणीव आहे.

“आम्ही शक्य तितक्या लवकर हे सोडवण्याचे काम करत असताना आमच्या ग्राहकांच्या संयमाचे आम्ही कौतुक करतो,” कंपनीने म्हटले आहे.

मोबाइल डेटा आणि ब्रॉडबँडवर परिणाम करणा during ्या चालू असलेल्या मुद्द्यांमधील व्होडाफोन ग्राहक सेवा ऑपरेटरमध्ये प्रवेश करण्यासाठी ते संघर्ष करीत आहेत असे सोशल मीडियावरील लोक म्हणतात.

बर्‍याच जणांनी असेही म्हटले आहे की त्यांना कंपनीच्या वेबसाइट आणि अ‍ॅपमध्ये प्रवेश करण्यात अडचण येत आहे, जे सामान्यत: लोकांना त्याच्या नेटवर्क सेवांची स्थिती पाहण्याची परवानगी देतात.

ग्राहकांनी त्यांच्या क्षेत्रात “संपूर्ण आउटेज” ची तक्रार करण्यासाठी सोशल मीडियावर देखील नेले आहे.

15:00 बीएसटी नंतर लवकरच ग्राहकांसाठी समस्या सुरू झाल्याचे दिसून आले आहे.

इंटरनेट मॉनिटर नेटब्लॉक्स x वर एका पोस्टमध्ये सांगितलेथेट नेटवर्क डेटामध्ये असे दिसून आले की व्होडाफोन ब्रॉडबँड आणि मोबाइल डेटा दोन्हीवर परिणाम करणारे “राष्ट्रीय आउटेज” अनुभवत आहे.

काही ग्राहकांनी त्यांच्या वाय-फाय किंवा मोबाइल डेटामध्ये प्रवेश करण्यास सक्षम नसल्यामुळे दुप्पट निराश झाल्याचे व्यक्त केले आहे.

“कृपया लवकरच त्यास क्रमवारी लावा,” असे एका निराश एक्स वापरकर्त्याने लिहिले-ज्यांनी सांगितले की त्यांचा मोबाइल डेटा किंवा ब्रॉडबँड वापरुन असे करण्याच्या मार्गांशिवाय ऑनलाइन सेवांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी त्यांना कॉफी शॉपच्या वाय-फायचा वापर करावा लागला आहे.

दुसर्‍याने सांगितले की ते स्वयंरोजगार आहेत आणि आउटेजमुळे ते कार्य करू शकले नाहीत, असे सांगून: “त्याच नेटवर्कवर माझा मोबाइल आणि ब्रॉडबँड मिळाल्याबद्दल कधीही खेद वाटला नाही.”

व्होडाफोन सेवांवर परिणाम करणारे मुद्दे त्याचे नेटवर्क वापरणार्‍या इतर टेलिकॉम कंपन्यांच्या ग्राहकांवर देखील परिणाम करीत आहेत.

व्होडाफोनच्या मालकीच्या मोबाइल नेटवर्क वोक्सीच्या वापरकर्त्यांकडून सोमवारी दुपारी डाउनडेटेक्टरने अहवालात असेच वाढ केले.

व्होडाफोनच्या नेटवर्कपासून पिग्गी-बॅक असलेल्या लेबारालाही कंपनीच्या आउटेजमुळे परिणाम झाला आहे.