Amazon Web Services (AWS) ने जगातील सर्वात मोठ्या प्लॅटफॉर्मपैकी काही ऑफलाइन ठोठावल्यानंतर सोमवारच्या मोठ्या आउटेजमुळे प्रभावित झालेल्या ग्राहकांची माफी मागितली आहे.
Snapchat, Reddit आणि Lloyds Bank होते 1,000 हून अधिक साइट आणि सेवा खाली गेल्याची नोंद आहे 20 ऑक्टोबर रोजी उत्तर व्हर्जिनिया, यूएस मध्ये क्लाउड कॉम्प्युटिंग जायंटच्या ऑपरेशन्सच्या केंद्रस्थानी असलेल्या समस्यांचा परिणाम म्हणून.
आउटेज कशामुळे झाले याच्या तपशीलवार सारांशात, ऍमेझॉनने म्हटले आहे की हे त्रुटींमुळे झाले आहे ज्याचा अर्थ असा होतो की त्याच्या अंतर्गत प्रणाली वेबसाइटना शोधण्यासाठी संगणक वापरत असलेल्या IP पत्त्यांसह कनेक्ट करू शकत नाहीत.
“या घटनेमुळे आमच्या ग्राहकांवर झालेल्या परिणामाबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत,” कंपनीने म्हटले आहे.
“आमच्या सेवा आमच्या ग्राहकांसाठी, त्यांचे ऍप्लिकेशन्स आणि अंतिम वापरकर्ते आणि त्यांच्या व्यवसायांसाठी किती महत्त्वाच्या आहेत हे आम्हाला माहीत आहे.
“आम्हाला माहित आहे की या इव्हेंटचा अनेक ग्राहकांवर लक्षणीय परिणाम झाला.”
ऑनलाइन गेम Roblox आणि Fortnite सारखे अनेक प्लॅटफॉर्म आउटेजच्या काही तासांत बॅकअप आणि चालू असताना, काही सेवांना दीर्घकाळ डाउनटाइमचा अनुभव आला.
यामध्ये लॉयड्स बँक, काही ग्राहकांना दुपारपर्यंत समस्या येत होत्या, तसेच यूएस पेमेंट ॲप Venmo आणि सोशल मीडिया साइट Reddit यांचा समावेश होता.
आउटेजचा दूरगामी परिणाम झाला – अगदी काही स्मार्ट बेड मालकांच्या झोपेत व्यत्यय आणला.
एट स्लीप, जे तापमान आणि इंटरनेट कनेक्शनची आवश्यकता असलेल्या एलिव्हेशन पर्यायांसह स्लीप “पॉड्स” बनवते, असे म्हटले आहे की ते त्याच्या गाद्या “आउटेज-प्रूफ” करण्यासाठी कार्य करेल काही जास्त गरम झाल्यानंतर आणि अगदी झुकलेल्या स्थितीत अडकले.
बऱ्याच तज्ञांनी सांगितले की, क्लाउड कॉम्प्युटिंग क्षेत्रातील ॲमेझॉनच्या वर्चस्वावर तंत्रज्ञान किती अवलंबून आहे हे या आउटेजने दर्शवले आहे, हे मार्केट मोठ्या प्रमाणात AWS आणि Microsoft Azure द्वारे कोपऱ्यात आहे.
कंपनीने सांगितले की ते इव्हेंटमधून शिकण्यासाठी आणि त्याची उपलब्धता सुधारण्यासाठी “आम्ही जे काही करू शकतो ते करू”.
सोमवारच्या आउटेजच्या प्रदीर्घ सारांशातAmazon ने सांगितले की ते US-EAST-1 मध्ये एका समस्येवर आले आहे – डेटा सेंटरचे सर्वात मोठे क्लस्टर जे इंटरनेटला अधिक ऊर्जा देतात.
डोमेन नेम सिस्टम (DNS) रेकॉर्ड संग्रहित आणि व्यवस्थापित करणाऱ्या प्रदेशाच्या डेटाबेसमधील गंभीर प्रक्रिया, वेबसाइट URL संगणकांद्वारे समजू शकतात, प्रभावीपणे समक्रमणाच्या बाहेर पडल्या.
Amazon च्या मते, यामुळे “अव्यक्त शर्यतीची स्थिती” ट्रिगर झाली – किंवा दुसऱ्या शब्दात एक सुप्त बग सापडला जो घटनांच्या संभाव्य क्रमाने येऊ शकतो.
ॲमेझॉनच्या म्हणण्यानुसार एका प्रक्रियेतील विलंब सोमवारी पहाटेच्या वेळेस झाला, त्याचा नॉक-ऑन परिणाम झाला ज्यामुळे त्याच्या सिस्टम योग्यरित्या कार्य करणे थांबवले.
यातील बरीचशी प्रक्रिया स्वयंचलित आहे, म्हणजे ती मानवी सहभागाशिवाय केली जाते.
डॉ जुनादे अली, सॉफ्टवेअर अभियंता आणि इन्स्टिट्यूट फॉर इंजिनीअरिंग अँड टेक्नॉलॉजीचे सहकारी यांनी बीबीसीला सांगितले की ॲमेझॉनच्या समस्यांचे केंद्रस्थान “दोषपूर्ण ऑटोमेशन” आहे.
“विशिष्ट तांत्रिक कारण म्हणजे सदोष ऑटोमेशनमुळे त्या प्रदेशातील अंतर्गत 'ॲड्रेस बुक' प्रणाली खंडित झाली,” तो म्हणाला.
“म्हणून त्यांना इतर प्रमुख प्रणालींपैकी एक सापडली नाही.”
इतरांप्रमाणेच, डॉ अली यांचा विश्वास आहे की ते कंपन्यांना अधिक लवचिक असण्याची आणि त्यांच्या क्लाउड सेवा प्रदात्यांना वैविध्यपूर्ण बनवण्याची गरज अधोरेखित करते “जेणेकरून ते इतर डेटा सेंटर्स आणि प्रदात्यांकडे अयशस्वी होऊ शकतात जेव्हा एखादे उपलब्ध नसते”.
“या उदाहरणात, ज्यांना या ऍमेझॉन प्रदेशात अपयशाचा एकच मुद्दा होता त्यांना ऑफलाइन नेले जाण्याची शक्यता होती,” तो म्हणाला.
Comments are closed.