नवी दिल्ली. विमानाने प्रवास करणाऱ्या प्रवाशांसाठी एक दिलासादायक बातमी आहे. नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (DGCA) विमान कंपन्यांच्या तिकीट परतावा नियमांमध्ये सर्वसमावेशक सुधारणा प्रस्तावित केल्या आहेत. नवीन प्रस्तावानुसार, प्रवाशांना कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय तिकीट बुकिंगच्या 48 तासांच्या आत त्यांचे बुकिंग रद्द किंवा बदलता येणार आहे.
वाचा :- D.El.Ed पेपर लीक: STF ने अलिगडमधून पुष्पेंद्र आणि धर्मेंद्र या दोन भावांना पकडले, सोडवलेला पेपर 3500 रुपयांना विकला, कॉपी माफिया आदित्यलाही अटक.
DGCA ने जारी केलेल्या नागरी उड्डाण आवश्यकता (CAR) च्या नवीन मसुद्यात हा बदल सुचवण्यात आला आहे. संस्थेने म्हटले आहे की त्यांना प्रवाशांकडून परताव्यामध्ये सतत होणारा विलंब, प्रतिबंधात्मक धोरणे आणि क्रेडिट शेल सक्तीने स्वीकारल्याबद्दल तक्रारी येत आहेत.
विमान कंपन्यांना किमान मानके ठरवावी लागतील
डीजीसीएने सांगितले की, विमान कंपन्यांसोबत अनेक बैठका होऊनही तिकीट परताव्याच्या प्रणालीत सुधारणा झालेली नाही. त्यामुळे प्रवाशांना वेळेवर आणि पारदर्शक परतावा मिळावा यासाठी सरकार आता किमान मानके ठरवण्याच्या दिशेने पावले टाकत आहे.
नवीन परतावा अंतिम मुदत
वाचा :- महाराष्ट्र स्थानिक स्वराज्य संस्था निवडणूक: महाराष्ट्रातील स्थानिक स्वराज्य संस्थांच्या निवडणुकांची घोषणा, तीन टप्प्यात मतदान, जाणून घ्या मुंबई महापालिकेच्या निवडणुका कधी होणार?
क्रेडिट कार्डद्वारे खरेदी केलेल्या तिकिटांचा परतावा रद्द केल्यानंतर सात दिवसांच्या आत प्रक्रिया केली जाईल. ज्या कार्यालयातून तिकीट खरेदी केले होते त्या कार्यालयातून रोख पैसे भरलेल्या तिकिटांचा परतावा त्वरित उपलब्ध होईल. ऑनलाइन पोर्टल किंवा ट्रॅव्हल एजंटद्वारे खरेदी केलेल्या तिकिटांच्या बाबतीत, परताव्याची जबाबदारी एअरलाइन्सवर राहील कारण एजंट त्यांचे प्रतिनिधी मानले जातील.
कर आणि शुल्काचा परतावा देखील अनिवार्य आहे
मसुद्यात असेही म्हटले आहे की जर तिकीट रद्द केले गेले, “नो-शो” केले गेले किंवा वापरले गेले नाही, तर एअरलाइनला सर्व वैधानिक कर आणि विमानतळ शुल्क जसे की वापरकर्ता विकास शुल्क (UDF), विमानतळ विकास शुल्क (ADF) आणि प्रवासी सेवा शुल्क (PSF) परत करावे लागेल.
'लूक इन ऑप्शन'मधून प्रवाशांना दिलासा
DGCA ने प्रस्तावित केले आहे की प्रवाशांना तिकीट बुक केल्यानंतर 48 तासांचा 'लुक-इन कालावधी' मिळेल, ज्या दरम्यान ते कोणत्याही शुल्काशिवाय बुकिंग रद्द किंवा बदलू शकतील. तथापि, ही सुविधा देशांतर्गत उड्डाणांसाठी प्रवासाच्या तारखेच्या किमान पाच दिवस अगोदर आणि आंतरराष्ट्रीय उड्डाणांसाठी किमान १५ दिवस अगोदर बुक केलेल्या तिकिटांवरच लागू होईल.
वाचा :- राहुल गांधींचा पीएम मोदींवर प्रहार, म्हणाले- मतांची चोरी करून जंगलराज लागू केले.
रद्दीकरण शुल्कावर नवीन मर्यादा
प्रस्तावानुसार, रद्दीकरण शुल्क मूळ भाडे आणि इंधन अधिभाराच्या एकूण बेरीजपेक्षा जास्त असू शकत नाही. तसेच, एअरलाइन कंपन्यांनी बुकिंगच्या वेळी तिकीट किंवा वेबसाइटवर रद्दीकरण शुल्क आणि परत करण्यायोग्य रकमेबद्दल स्पष्टपणे माहिती प्रदर्शित करणे आवश्यक आहे. हा मसुदा नियम लागू झाल्यास प्रवाशांना केवळ पारदर्शकता आणि वेळेवर परतावा मिळण्याची हमी मिळणार नाही, तर बुकिंग रद्द केल्यामुळे होणाऱ्या आर्थिक नुकसानीपासूनही सुटका होईल.
Comments are closed.