जागतिक विस्ताराला चालना देण्यासाठी Goldman Sachs ने नवीन फेरीत MoEngage वर दुप्पट केली

MoEngage75 देशांमधील ग्राहक ब्रँड्ससोबत काम करणारे ग्राहक प्रतिबद्धता प्लॅटफॉर्म सांगतात की, जागतिक वाढीला गती देण्यासाठी आणि त्याच्या प्लॅटफॉर्ममध्ये अधिक AI अंतर्भूत करण्यासाठी त्यांनी सध्याच्या गुंतवणूकदार गोल्डमन सॅक्स अल्टरनेटिव्हजच्या नेतृत्वाखाली नवीन निधी उभारला आहे.

सर्वांनी सांगितले की, MoEngage च्या मालिका F फेरीचा भाग म्हणून $100 दशलक्ष शेअर्सचा नुकताच व्यवहार झाला, अंदाजे 60% प्राथमिक आणि 40% दुय्यम विभागले गेले. हा निधी गोल्डमॅन सॅक्स अल्टरनेटिव्हजसह या फेरीत सह-नेतृत्व करणारी नवीन गुंतवणूकदार म्हणून भारतीय उद्यम फर्म A91 भागीदारांच्या प्रवेशास चिन्हांकित करते. MoEngage च्या मते, त्याने आता एकूण $250 दशलक्ष निधी उभारला आहे.

ग्राहक ब्रँड ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी डिजिटल चॅनेलवर अधिकाधिक अवलंबून असल्याने, लक्ष वेधण्याची स्पर्धा तीव्र झाली आहे. यामुळे कंपन्यांना अधिक वैयक्तिकृत विपणन वितरीत करण्यासाठी ग्राहकांचा डेटा वापरण्यास प्रवृत्त केले आहे. प्रस्थापित मार्केटिंग प्लॅटफॉर्म या जागेची सेवा देत असताना, ब्रँड आता AI-चालित साधने शोधत आहेत जे निर्णय घेण्याचे स्वयंचलित करू शकतात आणि शारीरिक श्रम कमी करू शकतात. MoEngage त्याच्या मर्लिन AI सूटसह या विभागात स्वतःला स्थान देते, जे विपणन आणि उत्पादन संघांना मोहिमेला अधिक जलद सुरू करण्यात आणि लक्ष्यीकरण कार्यक्षमता सुधारण्यास मदत करते.

MoEngage चे सह-संस्थापक आणि CEO, रवितेजा डोड्डा (वरील चित्रात), एका मुलाखतीत म्हणाले, “आम्ही B2C ब्रँड्सना त्यांच्या ग्राहकांशी अधिक प्रभावीपणे गुंतवून ठेवण्यास त्यांच्याकडे आधीपासून असलेल्या प्रथम-पक्ष डेटाचा लाभ घेतो.”

11 वर्षांच्या स्टार्टअपने आपली पहिली सात वर्षे भारत आणि आग्नेय आशियावर लक्ष केंद्रित करून घालवली. गेल्या चार वर्षांत, त्याने नवीन बाजारपेठेपर्यंत, विशेषत: उत्तर अमेरिकेपर्यंत आपली पोहोच वाढवली आहे, जे आता त्याच्या महसुलात 30% पेक्षा जास्त योगदान देते, डोड्डा यांनी रीडला सांगितले. सुमारे 25% व्यवसाय युरोप आणि मध्य पूर्व आणि उर्वरित 45% भारत आणि आग्नेय आशियामधून येतो.

Goldman Sachs च्या नवीनतम निधीला पाठिंबा मिळाल्याने MoEngage चे जागतिक उपस्थिती आणखी वाढण्यास मदत होईल. गुंतवणूक बँकेने स्टार्टअपचे सह-नेतृत्व देखील केले $77 दशलक्षची मालिका E फेरी जून 2022 मध्ये बी कॅपिटल सोबत.

“सध्याच्या गुंतवणूकदारांना कंपनीबद्दल सर्वात जास्त माहिती आहे, कंपनी कशी कामगिरी करते या संदर्भात, आणि त्यांना चांगले आणि वाईट सर्वकाही माहित आहे,” डोड्डा म्हणाले. “(गोल्डमॅन सॅक्स) फेरीत आघाडीवर राहणे हे आमच्या मूलभूत गोष्टींचे एक मजबूत प्रमाणीकरण आहे.”

गेल्या दोन ते तीन वर्षांत, MoEngage ने जनरेटिव्ह AI आणि निर्णय घेणाऱ्या AI क्षमतांमध्ये मोठी गुंतवणूक केली आहे. हे प्रयत्न त्याच्या मर्लिन एआय सूटमध्ये दिसून येतात, ज्यामध्ये डोड्डा म्हणाले की मार्केटिंग वापराच्या प्रकरणांसाठी तयार केलेल्या एआय एजंटची श्रेणी समाविष्ट आहे.

यापैकी काही एजंट कॉपीरायटरसारखे कार्य करतात, ग्राहक ब्रँडना विपणन संदेश तयार करण्यात मदत करतात, मोहिमेचे अनेक प्रकार तयार करतात किंवा संबंधित प्रतिमांसह नैसर्गिक भाषेत मजकूर तयार करतात. या सूटमध्ये निर्णय घेणारी AI टूल्स देखील समाविष्ट आहेत जी ब्रँड्सना कोणते विशिष्ट संदेश किंवा ऑफर, कोणत्या चॅनेलवर आणि कोणत्या वेळी प्राप्त करावी हे निर्धारित करण्यात मदत करतात, डोड्डा म्हणाले.

MoEngage सध्या जगभरातील 1,350 ग्राहक ब्रँड्सना सेवा देते, ज्यात साउंडक्लाउड, मॅकॅफी, कयाक, डोमिनोज, ड्यूश टेलिकॉम आणि ट्रॅव्हलॉज, तसेच स्विगी, फ्लिपकार्ट, ओला, एअरटेल आणि टाटा सारख्या प्रमुख भारतीय घरगुती नावांचा समावेश आहे. कंपनीचा सुमारे 60% व्यवसाय पारंपारिक उद्योगांमधून येतो, तर उर्वरित 40% इंटरनेट-केंद्रित कंपन्यांचा आहे. प्लॅटफॉर्म 25 हून अधिक जागतिक बँका आणि JPMorgan चेस, सिटी बँक आणि भारतातील सर्वात मोठी विमा कंपनी, लाइफ इन्शुरन्स कॉर्पोरेशन (LIC) सह अनेक मोठ्या विमा कंपन्यांसह देखील कार्य करते.

यापैकी काही ब्रँड्सनी यापूर्वी Adobe, Oracle आणि Salesforce सारख्या पदाधिकाऱ्यांकडून मार्केटिंग प्लॅटफॉर्म वापरला होता. MoEngage ने त्यांपैकी 300 हून अधिक जिंकले आहेत, ज्यामुळे उत्तर अमेरिका आणि EMEA प्रदेशांमध्ये वाढ होण्यास मदत झाली आहे.

एका उदाहरणात, साउंडक्लाउडने 12 आठवड्यांच्या आत 120 दशलक्ष वापरकर्ते MoEngage वर स्थलांतरित केले, उत्पादन लाँचला गती देण्यासाठी आणि त्याच्या सशुल्क वापरकर्त्यांमध्ये धारणा वाढवण्यासाठी AI-चालित अंतर्दृष्टीचा वापर करून, SoundCloud मधील martech चे वरिष्ठ संचालक होप बॅरेट म्हणाले.

MoEngage चे अनेक ग्राहक विशिष्ट कार्ये हाताळण्यासाठी एकाधिक पॉइंट सोल्यूशन्सवर अवलंबून होते. कंपनीने खर्च कमी करण्यासाठी आणि मार्केटिंग ऑपरेशन्स सुव्यवस्थित करण्यासाठी एका एकीकृत प्लॅटफॉर्ममध्ये त्या साधनांचे एकत्रीकरण करण्यात मदत केली.

“जर तुम्ही आमचे सर्व ब्रँड बघितले, मग ती बँक असो किंवा ई-कॉमर्स कंपनी, ते सर्व टचपॉइंट्सवरून त्यांचा सर्व ग्राहक डेटा एकत्रित करण्यासाठी MoEngage चा फायदा घेतात. ते त्यांचे ऑफलाइन स्टोअर्स, वेबसाइट, मोबाइल ॲप (किंवा इतर चॅनेल) असू शकतात,” डोड्डा यांनी रीडला सांगितले.

अचूक आकडे उघड न करता, डोड्डा म्हणाले की MoEngage ने गेल्या वर्षी सुमारे 40% वर्ष-दर-वर्ष वाढ केली आणि पुढील तीन वर्षांत 35% चक्रवाढ वार्षिक वाढ (CAGR) राखण्याचे उद्दिष्ट ठेवले. चालू आर्थिक वर्षाच्या अखेरीस तिमाही आधारावर समायोजित EBITDA-पॉझिटिव्ह होण्याचीही कंपनीची अपेक्षा आहे.

MoEngage त्याच्या प्रमुख स्पर्धकांपैकी Braze आणि CleverTap सारख्या कंपन्या तसेच Adobe, Oracle आणि Salesforce द्वारे लेगसी मार्केटिंग क्लाउड पाहतो.

स्टार्टअपचे जगभरातील 15 कार्यालयांमध्ये सुमारे 800 कर्मचारी आहेत. ग्राहकांचे यश, समर्थन, विक्री आणि विपणन कार्यसंघ या बाजारपेठेतील आपली उपस्थिती अधिक वाढवण्यासाठी, विशेषत: उत्तर अमेरिका आणि युरोपमध्ये, त्याचे कर्मचारी वर्ग विस्तारित करण्याची योजना आहे. MoEngage अतिरिक्त AI क्षमता निर्माण करण्याचा आणि त्या प्रयत्नांना पाठिंबा देण्यासाठी अधिक प्रतिभावानांना नियुक्त करण्याचा देखील मानस आहे.

MoEngage पुढील दोन वर्षात IPO-तयार होण्याची योजना आखत आहे, Dodda ने रीडला सांगितले, सार्वजनिक जाण्यासाठी विशिष्ट टाइमलाइन शेअर न करता.

“आम्ही आमच्या जागेत अब्जावधी डॉलर्सची कमाई करणारी कंपनी तयार करण्याची संधी पाहत आहोत,” ते म्हणाले.