ब्रेट टेलरच्या सिएराने दोन वर्षांपेक्षा कमी कालावधीत $100M ARR गाठले

सिएरा, 21 महिन्यांचा जुना, सॅन फ्रान्सिस्को-आधारित स्टार्टअप जो उपक्रमांसाठी ग्राहक सेवा एआय एजंट तयार करतो, जाहीर केले शुक्रवारी ते वार्षिक महसूल रन रेट (ARR) मध्ये $100 दशलक्षपर्यंत पोहोचले. कंपनीच्या वेगवान वाढीवरून असे सूचित होते की उद्योगांमधील व्यवसाय एआय एजंट्सना स्वीकारत आहेत.

स्टार्टअपच्या वाढीच्या दराने त्याचे अनुभवी सह-संस्थापक, माजी सेल्सफोर्स सह-मुख्य कार्यकारी अधिकारी ब्रेट टेलर आणि दीर्घकाळ गुगलचे माजी विद्यार्थी क्ले बावर यांनाही आश्चर्यचकित केले, ज्यांनी त्यांच्या ब्लॉगवर लिहिले: “आम्ही अपेक्षेपेक्षा हे खूप जलद आहे.”

Sierra च्या ग्राहकांमध्ये Deliveroo, Discord, Ramp, Rivian, SoFi आणि Tubi सारख्या टेक कंपन्या तसेच ADT, Bissell, Vans, Cigna आणि SiriusXM सारख्या टेक क्षेत्राबाहेरील सुस्थापित व्यवसायांचा समावेश आहे.

टेलर आणि बावर म्हणाले की त्यांना अपेक्षा होती की टेक कंपन्या एआय ग्राहक सेवा एजंट्ससह प्रयोग करण्यास सोयीस्कर वाटतील, परंतु जुने व्यवसाय देखील सिएराचे ग्राहक बनले आहेत हे त्यांना आश्चर्यचकित झाले.

कंपनी म्हणते की ते एआय एजंट तयार करू शकते जे आरोग्य सेवा प्रदात्यांसाठी रूग्णांचे प्रमाणीकरण करणे, रिटर्नवर प्रक्रिया करणे, बदली क्रेडिट कार्ड ऑर्डर करणे आणि ग्राहकांना गहाण ठेवण्यासाठी अर्ज करण्यास मदत करणे यासारखी कार्ये हाताळू शकतात – मूलत: स्वयंचलित ग्राहक सेवा कार्य ज्यांना पूर्वी मानवी एजंटची आवश्यकता होती.

सिएराला डेकागॉन आणि इंटरकॉम सारख्या स्टार्टअप्सकडून स्पर्धेचा सामना करावा लागतो, परंतु कंपनी एआय ग्राहक सेवा श्रेणीमध्ये आघाडीवर असल्याचा दावा करते.

सप्टेंबरमध्ये ग्रीनोक्स कॅपिटलच्या नेतृत्वाखालील $350 दशलक्ष राउंड गोळा करताना सिएराचे अंतिम मूल्य $10 अब्ज होते. कंपनीतील इतर गुंतवणूकदारांमध्ये Sequoia, Benchmark, ICONIQ आणि Thrive Capital यांचा समावेश आहे.

त्याच्या $100 दशलक्ष एआरआरवर आधारित, सिएराला सध्या 100x कमाई मल्टिपल असे मूल्य दिले जाते, अपवादात्मकरीत्या वेगवान वाढ असूनही त्याचे मोठे मूल्यांकन.

स्टार्टअप परिणाम-आधारित किंमत मॉडेल वापरते, फ्लॅट सदस्यता शुल्क आकारण्याऐवजी पूर्ण केलेल्या कामासाठी ग्राहकांकडून शुल्क आकारते.

टेलर आणि बावर यांची 2005 मध्ये Google येथे भेट झाली, जिथे टेलरने बावरला सहयोगी उत्पादन व्यवस्थापक म्हणून नियुक्त केले.

स्टॅनफोर्ड कॉम्प्युटर सायन्स ग्रॅज्युएट, टेलरने FriendFeed ची स्थापना करण्यापूर्वी Google Maps सह-तयार केले, जे Facebook ने विकत घेतले. Facebook वर, त्यांनी CTO म्हणून काम केले आणि आयकॉनिक “लाइक” बटण तयार करण्यात मदत केली. नंतर त्यांनी क्विपची स्थापना केली, एक Google डॉक्स स्पर्धक जो सेल्सफोर्सने 2016 मध्ये $750 दशलक्षमध्ये विकत घेतला.

टेलरने मार्क बेनिऑफ यांच्यासमवेत सेल्सफोर्सचे सह-सीईओ म्हणून एक वर्षभर काम केले. टेलरने 2023 मध्ये Salesforce सोडल्यानंतर, Bavor — ज्याने Gmail आणि Google Drive सारख्या Google आघाडीच्या उत्पादनांमध्ये 18 वर्षे घालवली होती — त्याला लंचसाठी आमंत्रित केले, जिथे त्यांनी Sierra लाँच करण्याचा निर्णय घेतला.