मोठ्या दुकानात अनेकदा खरेदी करणारी व्यक्ती म्हणून, मी ब्लॅक फ्रायडे आणि चांगली डील मिळवण्याच्या गर्दीसाठी उत्सुक होतो. पण गेल्या काही वर्षांत माझा उत्साह मावळला आहे.
मोठी आणि छोटी दुकाने 70% किंवा अगदी 80% सूट, बाय-वन-गेट-वन डील किंवा मोठ्या प्रमाणात स्टोअरव्यापी मार्कडाउनचे आश्वासन देणाऱ्या चमकदार चिन्हांसह त्यांच्या खिडक्यांना प्लास्टर करतात, परंतु काही ग्राहक आतमध्ये पाऊल ठेवतात. खरेदीचा उत्कंठा वाढवणारा उत्सव कोणता असावा, याकडे आता ग्राहकांचा साशंकता आहे.
आम्ही “सवलतीच्या भ्रमाशी” खूप परिचित झालो आहोत. बऱ्याच स्टोअर्स तारखेपूर्वी शांतपणे त्यांच्या किमती दुप्पट करतात, नंतर त्यांची उत्पादने नेहमीपेक्षा कमी दरात विकण्यासाठी 70% सूट जाहीर करतात. जाहिरात पहिल्या दृष्टीक्षेपात प्रभावी दिसते, परंतु ज्या क्षणी तुम्ही बारकाईने पाहाल, तेव्हा तुम्हाला लक्षात येईल की मूळ किंमती वाढल्या आहेत. विक्रीवरील आयटम देखील बहुतेक कालबाह्य डिझाईन्स किंवा लोकप्रिय नसलेल्या आकारांसह उरलेले स्टॉक आहेत.
ब्लॅक फ्रायडेने सांगितलेल्या उत्साहाला हळुहळू खेळवल्याची भावना नष्ट होते. आज दुकानदार अधिक हुशार आहेत. त्यांच्याकडे किमती द्रुतपणे ट्रॅक करण्यासाठी, पर्यायांची तुलना करण्यासाठी आणि उत्पादन पुनरावलोकने तपासण्यासाठी साधने आहेत. “आधी” आणि “नंतर” किमती मूलत: सारख्याच आहेत हे त्यांना समजल्यावर ते फक्त मान हलवून निघून जातात.
काहीतरी फायदेशीर मिळेल या आशेने, मी मोजू शकण्यापेक्षा 80% सवलतीच्या जाहिरातींच्या दुकानांमध्ये प्रवेश केला आहे. त्याऐवजी, मी वर्षभर शेल्फवर बसलेल्या काही दुःखी आणि जुन्या वस्तू पाहीन. चिन्हे अधिक ठळक, मोठ्याने आणि अधिक नाट्यमय होत असतानाही, कमी लोक खरेदी का करत आहेत हे समजणे सोपे करते.
“धक्कादायक सौदे” खरेदीदारांना भुरळ घालण्यात अयशस्वी का होतात? माझा विश्वास आहे की ही समस्या बाजारपेठेतील पारदर्शकतेच्या अभावामुळे आहे. जेव्हा एखादी जाहिरात केवळ ग्राहकांना पैशासाठी वास्तविक मूल्य देण्याऐवजी आकर्षित करण्यासाठी डिझाइन केली जाते, तेव्हा ते लगेच लक्षात येतात.
असेच चालू राहिल्यास किरकोळ विक्रेते स्वतःचेच नुकसान करतील. ते एकनिष्ठ ग्राहक गमावतील आणि संपूर्ण बाजारपेठेतील विश्वास कमी करतील. एका अर्थपूर्ण ब्लॅक फ्रायडेने खरेदीदारांना नेहमीपेक्षा चांगल्या किमतीत त्यांना हव्या असलेल्या गोष्टी शोधण्यात मदत केली पाहिजे आणि व्यवसायांना विक्री वाढवण्याची आणि दीर्घकालीन निष्ठा निर्माण करण्याची संधी दिली पाहिजे. त्यासाठी बाजारपेठेत बदल करणे आवश्यक आहे.
पहिली पायरी म्हणजे प्रामाणिक असणे. दुकानांनी किमती कमी करण्यापूर्वी फुगवणे थांबवले पाहिजे. त्यांनी मूळ आणि सवलतीच्या किंमती आणि त्यांच्या जाहिरातीसाठी टाइमलाइन स्पष्टपणे सूचीबद्ध केली पाहिजे जेणेकरून ग्राहक त्यांची पडताळणी करू शकतील. प्रामाणिकपणा हा विश्वास पुन्हा निर्माण करण्याचा एकमेव मार्ग आहे. 50% सूट असल्यास, 50% म्हणा. फक्त बचतीची खोटी भावना निर्माण करण्यासाठी ते 70-80% पर्यंत ढकलू नका.
मध्यम परंतु खऱ्या सवलती नाटकीय परंतु बनावट सवलतींपेक्षा कितीतरी पटीने चांगले काम करतात. स्टोअर्सनी ते विकू शकत नसलेल्या उरलेल्या इन्व्हेंटरीऐवजी सवलतीच्या वस्तूंची विस्तृत विविधता देखील देऊ केली पाहिजे. काही लोकप्रिय आयटम देखील समाविष्ट करा, त्यामुळे जाहिरात प्रत्यक्षात फायदेशीर वाटते.
जेव्हा दुकानदारांना वाटते की स्टोअरला जे काही सुटायचे आहे त्यापेक्षा त्यांच्याकडे वास्तविक पर्याय आहेत, ते खर्च करण्यास अधिक इच्छुक असतात. त्यापलीकडे, किरकोळ विक्रेत्यांना दीर्घकालीन विश्वासार्हतेबद्दल अधिक काळजी घेणे आवश्यक आहे. काही स्टोअर्स दरवर्षी मोठ्या प्रमाणात ब्लॅक फ्रायडे बॅनर आणतात परंतु उत्पादनाची गुणवत्ता, चांगली सेवा किंवा विक्रीनंतरच्या समर्थनासाठी कधीही गुंतवणूक करत नाहीत.
आज ग्राहक सवलतीच्या आकारापेक्षा एकूण अनुभवाची जास्त काळजी घेतात. मागील ब्लॅक फ्रायडे कसा गेला ते पाहून, मला आशा आहे की व्यवसायांनी त्यांच्या जाहिराती कशा चालवल्या आणि खरेदीदार सावध आणि माहिती देत राहतील यावर जवळून नजर टाकतील.
खरी जाहिरात खर्चाला चालना देण्यास मदत करते आणि खरेदीदार आणि विक्रेते यांच्यातील संबंध मजबूत करते. तथापि, एक बनावट, ब्रँडच्या प्रतिष्ठेला हानी पोहोचवू शकतो आणि वर्षांचा विश्वास नष्ट करू शकतो. ही समस्या केवळ तेव्हाच सुधारली जाऊ शकते जेव्हा स्टोअरने त्यांच्या ग्राहकांचा आदर केला आणि योग्य खेळणे निवडले.
*हे मत एका वाचकाने सादर केले होते. वाचकांची मते वैयक्तिक आहेत आणि ते वाचण्याच्या दृष्टिकोनांशी जुळत नाहीत.
(कार्य(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id))return;js=d.createElement(s);js.id=id;js.src=”
Comments are closed.