इंडिगो यंत्रणा अयशस्वी? जाणून घ्या देशातील सर्वात मोठी विमान कंपनी अचानक का ठप्प झाली – ..

न्यूज इंडिया लाइव्ह, डिजिटल डेस्क: तुम्ही सकाळी लवकर उठता, ट्रॅफिकशी लढता, विमानतळावर पोहोचता, सिक्युरिटी चेकमधून जाता आणि जेव्हा तुम्ही गेटवर पोहोचता तेव्हा तुम्हाला कळते की तुमची फ्लाइट रद्द झाली आहे. आणि तेही एक नाही तर शेकडो! गेल्या काही दिवसांत भारतातील सर्वात मोठी विमान कंपनी, इंडिगोअसेच काहीसे घडत आहे.

नेहमी 'ऑन टाईम' असल्याचा दावा करणारी इंडिगो या आठवड्यात मोठ्या संकटात सापडली आहे. देशभरात 200 हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली असून हजारो प्रवासी विमानतळांवर अडकून पडले आहेत. मुंबईपासून दिल्ली आणि वाराणसीपर्यंत सर्वत्र संतप्त प्रवासी आणि असहाय कर्मचारी दिसत आहेत.

अखेर एवढा मोठा 'ब्रेकडाऊन' अचानक कसा काय झाला?

जर तुम्हाला वाटत असेल की ते फक्त “दाट धुके” आहे, तर तुम्ही पूर्णपणे बरोबर नाही. हे तीन प्रमुख समस्यांचे संयोजन आहे ज्याने एअरलाइनला त्रास दिला आहे:

1. FDTL समस्या:
सर्वात मोठे अंतर्गत कारण म्हणजे सरकारने लागू केलेले नवीन 'एफडीटीएल नियम'. याचा थेट अर्थ – पायलट थकवा आणि विश्रांतीसुरक्षेचा विचार करून, वैमानिकांनी जास्त विश्रांती घेऊ नये आणि पूर्ण झोप घ्यावी, यासाठी नियम कडक करण्यात आले आहेत,
इंडिगोकडे बरीच उड्डाणे आहेत, परंतु नवीन नियमांनुसार, त्यांना उड्डाण करण्यासाठी नवीन पायलट सापडत नाहीत. अनेक ठिकाणी ड्युटी चार्टमध्ये अनियमितता आढळून आली. म्हणजे विमान उभं आहे, पण ते उडवणारा पायलट त्याच्या “अनिवार्य रजेवर” आहे.

2. उत्तर भारतातील धुके हवामान:
डिसेंबर महिना आहे, त्यामुळे धुके सामान्य आहे. दिल्ली, अमृतसर आणि लखनौ सारख्या शहरांमध्ये कमी दृश्यमानतेमुळे विमानांना उशीर झाला. आता समस्या अशी आहे की इंडिगो 'चेन सिस्टीम'वर चालते—सकाळी एका फ्लाइटला उशीर झाला, तर त्याचा परिणाम रात्रीच्या शेवटच्या फ्लाइटपर्यंत होतो. या विलंबाने (कॅस्केडिंग विलंब) संपूर्ण नेटवर्क जाम केले.

3. ऑपरेशनल चुकीचे व्यवस्थापन:
एवढ्या मोठ्या प्रमाणात रद्दीकरणे केवळ हवामानामुळे होत नाहीत. धुक्याचा 'डबल अटॅक' आणि नव्या नियमांचा आपल्या यंत्रणेवर कसा परिणाम होईल, हे लक्षात घेण्यात कुठेतरी व्यवस्थापन अपयशी ठरले. विमानतळावर पोहोचल्यानंतरही त्यांना कॅन्सल झाल्याचा मेसेज मिळाल्याची अनेक प्रवाशांची तक्रार आहे.

फ्लाइट असल्यास काय करावे?

हा 'स्काय जॅम' तुम्हाला आणखी काही दिवस त्रास देऊ शकतो. तुम्ही तिकीट बुक केले असेल तर काळजी घ्या:

• वेब चेक-इन पुरेसे नाही: फक्त बोर्डिंग पास हातात असल्याने विमान टेक ऑफ होईल याची हमी देत ​​नाही.
• सतत मागोवा घ्या: घर सोडण्यापूर्वी, Google वर फ्लाइट क्रमांक टाकून “लाइव्ह स्थिती” तपासा.
• समर्थन प्रणाली: एअरलाइनच्या चॅटबॉट किंवा ट्विटर हँडलवर लक्ष ठेवा. फ्लाइट रद्द झाल्यास, ताबडतोब परतावा किंवा पुन्हा वेळापत्रकाची मागणी करणे हा तुमचा अधिकार आहे.

सध्या इंडिगो याला 'तात्पुरती समस्या' म्हणत आहे, पण विमानतळाच्या मजल्यावर झोपलेल्या प्रवाशांसाठी हा अनुभव एखाद्या दुःस्वप्नापेक्षा कमी नाही.