1,650 उड्डाणे, 610 कोटी रुपयांचा परतावा आणि 3,000 बॅग घरी पोहोचल्या

इंडिगो: गेल्या काही दिवसांपासून इंडिगो एअरलाइन्सची उड्डाणे तांत्रिक समस्या आणि ऑपरेशनल त्रुटींमुळे सतत खराब होत आहेत. पण आता विमान कंपनी हळूहळू रुळावर येताना दिसत आहे. नागरी विमान वाहतूक मंत्रालयाच्या म्हणण्यानुसार, रविवारपर्यंत एकूण 1,650 उड्डाणे अपेक्षित आहेत. शुक्रवारी केवळ ७०६ उड्डाणे सुरू असताना शनिवारी ही संख्या १,५६५ झाली.

प्रवाशांना मोठा दिलासा – ₹610 कोटींचा परतावा जारी

सरकारी आदेशानंतर, इंडिगोने वेग दाखवला आहे आणि आतापर्यंत प्रवाशांना ₹ 610 कोटींचा परतावा दिला आहे. ज्या प्रवाशांची उड्डाणे रद्द झाली किंवा उशीर झाला, अशा सर्व प्रवाशांना हा परतावा देण्यात आला आहे. एवढेच नाही तर विमान कंपनीला प्रवाशांच्या हरवलेल्या ३ हजार बॅगा सापडल्या असून त्या त्यांच्या घरी पोहोचवल्या आहेत. या कारवाईमुळे त्रासलेल्या प्रवाशांना मोठा दिलासा मिळाला आहे.

सीईओचा संदेश – “आम्ही आणखी मजबूत परत येऊ”

इंडिगोचे सीईओ पीटर अल्बर्स कर्मचाऱ्यांना एक ईमेल पाठवून परिस्थिती समजावून सांगितली आणि त्यांना आश्वासन दिले की एअरलाइन या कठीण काळातून मजबूत होईल. त्यांनी विमान कंपनीला सांगितले ऑन-टाइम कामगिरी (OTP) जे शनिवारी फक्त 30% पर्यंत घसरले होते, वाढले आहे सुमारे ७५% पण पोहोचला आहे.
ही सुधारणा दर्शवते की एअरलाइनने बॅकएंडमध्ये खूप मेहनत घेतली आहे.

सरकारची कठोर भूमिका – परतावा आणि बॅग डिलिव्हरी 48 तासांच्या आत ऑर्डर करा

जेव्हा परिस्थिती बिघडू लागली तेव्हा केंद्र सरकारने कडकपणा दाखवला आणि सर्व विमान कंपन्यांना आदेश दिले:

• सर्व रद्द/उशीर झालेल्या प्रवाशांना 48 तासांच्या आत पूर्ण परतावा दिले जावे
• ज्या प्रवाशांच्या बॅगा गायब आहेत पिशव्या घरी पोहोचवल्या

आदेशाचे पालन न केल्यास कारवाई करण्यात येईल, असा इशाराही सरकारने दिला.

हेही वाचा:पंतप्रधान मोदींचे मोठे विधान: 'नेशन फर्स्ट' विचाराने सुधारणा केल्या जात आहेत, म्हणाले – भारत नवीन ओळख घेऊन आत्मविश्वासाने पुढे जात आहे.

भाडे ब्रेक – सरकारने भाडे कॅप्स लागू केले

इंडिगोच्या अडचणीचा फायदा घेत इतर विमान कंपन्यांनी तिकिटांचे दर गगनाला भिडले होते. अनेक प्रवाशांकडून मनमानी भाडे आकारले जात होते. त्यानंतर सरकारने तातडीने हस्तक्षेप करून अंतरानुसार भाडे निश्चित केले.

• 500 किमी पर्यंत – ₹7,500
• ५००–१,००० किमी – ₹१२,०००
• 1,000–1,500 किमी – ₹15,000
• 1,500+ किमी – ₹18,000

आता विमान कंपन्या यापेक्षा जास्त भाडे आकारू शकत नाहीत.