DGCA कारवाई: इंडिगोचे चार फ्लाइट इन्स्पेक्टर निलंबित, एक दिवस आधी सीईओ अल्बर्सला हजर करण्यात आले, जाणून घ्या संपूर्ण प्रकरण

नवी दिल्ली. देशातील सर्वात मोठी आणि जगातील पाचवी सर्वात मोठी एअरलाइन इंडिगो गेल्या काही दिवसांपासून आपल्या इतिहासातील सर्वात कठीण टप्प्यातून जात आहे. दररोज सुमारे 2300 उड्डाणे चालवणाऱ्या आणि देशांतर्गत विमान वाहतूक बाजारात 60 टक्क्यांहून अधिक वाटा असलेल्या या एअरलाइनच्या मार्केट कॅपमध्ये सध्याच्या संकटानंतर सुमारे 21,000 कोटी रुपयांची घट झाली आहे. दरम्यान, इंडिगोच्या ऑपरेशन्समध्ये उद्भवलेल्या संकटाच्या 11 व्या दिवशी नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (DGCA) मोठे पाऊल उचलले आहे. याअंतर्गत डीजीसीएने चार फ्लाइट इन्स्पेक्टरना निलंबित केले आहे.

वाचा :- इंडिगो सेवा पुनर्संचयित: इंडिगोची सेवा आज पूर्णपणे पूर्ववत करण्याची तयारी, 9व्या दिवशी 1900 उड्डाणे उड्डाण करतील.

डीजीसीएने हे पाऊल अशा वेळी उचलले आहे जेव्हा गुरुवारीच इंडिगोने अलीकडील संकटामुळे प्रभावित प्रवाशांना परतावा मिळाल्यानंतर अतिरिक्त भरपाई जाहीर केली आहे. गुरुवारीच इंडिगोचे सीईओ पीटर एल्बर्स दुसऱ्यांदा डीजीसीएसमोर हजर झाले. इंडिगो ने देखील शुक्रवारी बंगळुरू विमानतळावरून 54 उड्डाणे रद्द केली, ज्यात 31 आगमन आणि 23 निर्गमन उड्डाणे समाविष्ट आहेत. यापूर्वी गुरुवारी दिल्ली आणि बंगळुरूहून 200 हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली होती.

डीजीसीएचा तपास तीव्र झाला

मात्र, दुसरीकडे, इंडिगो संकटाच्या पार्श्वभूमीवर डीजीसीएने तपास अधिक तीव्र केला आहे. अधिकारी विमान कंपनीच्या मुख्यालयात तैनात आहेत आणि कामकाजावर देखरेख ठेवतात. तपास समितीमध्ये सहमहासंचालक संजय ब्राह्मणे, उपमहासंचालक अमित गुप्ता, वरिष्ठ एफओआय कपिल मांगलिक आणि एफओआय लोकेश रामपाल यांचा समावेश आहे. IndiGo मधील मोठ्या प्रमाणावर ऑपरेशनल अनियमिततेची कारणे ओळखणे हे समितीचे कार्य आहे.

सखोल तपासासाठी डीजीसीएची तयारी

वाचा:- इंडिगो संकट: रविवारी देखील इंडिगोच्या 220 हून अधिक उड्डाणे रद्द, सरकारने सांगितले – रात्री 8 वाजेपर्यंत पैसे परत करा

ही समिती एअरलाइनच्या मानव संसाधन योजना, चढउतार रोस्टर प्रणाली आणि 1 नोव्हेंबरपासून लागू झालेल्या नवीन कर्तव्य कालावधी आणि विश्रांती नियमांचे वैमानिकांचे पालन यांचाही आढावा घेईल. अशा परिस्थितीत, DGCA ने पूर्णपणे स्पष्ट केले आहे की एअरलाइन ऑपरेशनमधील त्रुटींच्या मुळाशी जाण्यासाठी सर्व पैलूंची सखोल चौकशी केली जाईल.

विमान कंपनीने नुकसान भरपाई जाहीर केली होती

हे उल्लेखनीय आहे की यापूर्वी गुरुवारी, देशातील सर्वात मोठी एअरलाइन कंपनी इंडिगोने अलीकडील संकटामुळे प्रभावित झालेल्या प्रवाशांना परतावा दिल्यानंतर आता अतिरिक्त भरपाई जाहीर केली आहे. मात्र, हा सवलत काही निवडक प्रवाशांनाच मिळणार आहे. इंडिगोने सांगितले की, जर प्रवाशांनी कोणत्याही ट्रॅव्हल पार्टनर प्लॅटफॉर्मवरून त्यांची तिकिटे घेतली असतील, तर त्यांच्या रिफंडसाठी सर्व कृती सुरू केल्या आहेत. मात्र, विमान कंपनीकडे अशा प्रवाशांची संपूर्ण माहिती यंत्रणेत नाही. अशा परिस्थितीत, ते प्रवासी इंडिगोच्या ईमेल आयडी – customer.experience@goindigo.in वर माहिती देऊ शकतात. आम्ही त्यांना पाठिंबा देत राहू.

इंडिगोने पुढे सांगितले की, ३, ४ आणि ५ डिसेंबरला आमच्यासोबत प्रवास करणाऱ्या लोकांना वाईट अनुभव आला आणि ते अनेक तास विमानतळावर अडकून पडले. प्रचंड गर्दीमुळे यातील अनेकांचे हाल झाले. अशा बाधित प्रवाशांना आम्ही 10,000 रुपयांचे ट्रॅव्हल व्हाउचर देऊ. हे ट्रॅव्हल व्हाउचर पुढील १२ महिन्यांत IndiGo सह कोणत्याही प्रवासात वापरले जाऊ शकतात.

वाचा :- इंडिगोचे संकट अजूनही संपलेले नाही! आज 300 हून अधिक उड्डाणे रद्द, दिल्ली ते बंगळुरूचे भाडे 50000 रुपयांवर पोहोचले