भारतातील सर्वात मोठ्या सार्वजनिक क्षेत्रातील कर्जदार, स्टेट बँक ऑफ इंडियाने ग्राहकांना फोन-आधारित घोटाळ्यांच्या वाढत्या संख्येबद्दल आणि बँकेकडून येणारे खरे कॉल कसे ओळखायचे ते स्पष्ट करण्यासाठी एक महत्त्वाचा सल्लागार इशारा जारी केला आहे. देशभरात सायबर फसवणुकीच्या घटना वाढत असल्याने बँकेने खातेधारकांना सतर्क राहण्याचे आवाहन केले आहे आणि कोणत्या क्रमांकावर विश्वास ठेवता येईल हे समजून घ्यावे.
अधिकृत क्रमांकांवर ग्राहक विश्वास ठेवू शकतात
आपल्या अधिकृत संप्रेषण चॅनेलद्वारे सामायिक केलेल्या अलीकडील घोषणेमध्ये, बँकेने म्हटले आहे की +91-1600 पासून सुरू होणाऱ्या नंबरवरून येणारे कॉल अस्सल आहेत आणि ते SBI च्या अधिकृत प्रणालीशी जोडलेले आहेत. बँकेच्या म्हणण्यानुसार, हे नंबर फक्त अधिकृत बँकिंग कम्युनिकेशन्ससाठी वापरले जातात, ज्यामध्ये ट्रान्झॅक्शन अलर्ट, सर्व्हिस अपडेट किंवा ग्राहक पडताळणीचा समावेश आहे.
हे स्पष्टपणे जारी करण्यात आले होते जेणेकरून ग्राहक अस्सल कॉल आणि फसवणूक कॉलमध्ये फरक करू शकतील. अनेक घोटाळेबाज ओटीपी, पिन किंवा खात्याची माहिती यासारखे संवेदनशील तपशील काढण्यासाठी बँक अधिकाऱ्यांची तोतयागिरी करतात. अधिकृत नंबर पॅटर्न ओळखून, ग्राहक अशा योजनांना बळी पडणे टाळू शकतात.
बँकेने हा इशारा का दिला
अलिकडच्या वर्षांत फोन घोटाळे वाढले आहेत, फसवणूक करणारे लोकांकडून गोपनीय माहिती काढण्यासाठी नवीन पद्धतींचा अवलंब करतात. गुन्हेगार अनेकदा बँक अधिकारी म्हणून दाखवतात आणि खाते ब्लॉक केले आहे, तपासात आहे किंवा धोका आहे असे सांगून भीती पसरवतात. त्यानंतर ते पीडितांवर वैयक्तिक माहिती शेअर करण्यासाठी किंवा पैसे हस्तांतरित करण्यासाठी दबाव टाकतात.
एसबीआयने यावर भर दिला की ग्राहकांना माहिती देऊन अशा घटना रोखणे हे त्यांचे उद्दिष्ट आहे. बँकेने पुनरुच्चार केला की सुरक्षा हे तिचे सर्वोच्च प्राधान्य आहे आणि जागरूकता हे आर्थिक फसवणुकीविरूद्ध सर्वात मजबूत संरक्षणांपैकी एक आहे.
ग्राहकांसाठी महत्त्वाच्या सुरक्षा टिपा
- बँकेने काही सावधगिरी जारी केल्या आहेत ज्या प्रत्येक खातेदाराने पाळल्या पाहिजेत:
- फोनवर कधीही OTP, ATM पिन, CVV नंबर किंवा पासवर्ड शेअर करू नका.
- न विचारलेले किंवा संशयास्पद कॉल टाळा.
- एसएमएस किंवा मेसेजिंग ॲप्सकडून मिळालेल्या अज्ञात लिंकवर क्लिक करू नका.
- तुम्हाला कॉलबद्दल खात्री नसल्यास, तो डिस्कनेक्ट करा आणि अधिकृत चॅनेलद्वारे थेट बँकेशी संपर्क साधा.
ॲडव्हायझरीमध्ये असे म्हटले आहे की वास्तविक बँक प्रतिनिधी कधीही गोपनीय ओळखपत्रे मागणार नाहीत. असे तपशील विचारणाऱ्या कोणत्याही कॉलरला त्वरित संशयाने वागवले पाहिजे.
फसवणुकीच्या वाढत्या घटनांमुळे जनजागृती मोहीम अधिक बळकट होत आहे
कॉल आणि मेसेजच्या माध्यमातून आर्थिक घोटाळे वाढत असताना हा इशारा देण्यात आला आहे. फसवणूक करणारे अनेकदा वृद्ध ग्राहकांना किंवा डिजिटल बँकिंग प्रणालीशी परिचित नसलेल्या लोकांना लक्ष्य करतात. अधिकाऱ्यांची तोतयागिरी करून, ते विश्वास निर्माण करण्याचा प्रयत्न करतात आणि पडताळणी न करता त्वरीत कारवाई करण्यासाठी पीडितांना फसवतात.
SBI मोहिमेद्वारे आणि #StaySafeWithSBI आणि #FraudAwareness सारख्या सोशल मीडिया हॅशटॅगचा वापर करून लोकांना सामान्य घोटाळ्याच्या पद्धती आणि ते रोखण्याच्या मार्गांबद्दल शिक्षित करून जागरूकता पसरवण्याचा प्रयत्न करत आहे.
वास्तविक उदाहरण दक्षतेचे महत्त्व दर्शवते
जागरूकता आणि त्वरित विचार फसवणूक कशी रोखू शकतात हे मागील वर्षातील एक प्रकरण दर्शवते. त्या घटनेत बँक कर्मचाऱ्यांनी वेळीच हस्तक्षेप करून एका वृद्ध ग्राहकाला अधिकारी असल्याचे भासवून घोटाळेबाजाकडे पैसे हस्तांतरित करण्यापासून रोखले. फसवणूक करणाऱ्याने ग्राहकांना “डिजिटल अटक” मध्ये असल्याचे सांगून घाबरवण्याचा प्रयत्न केला आणि त्याची त्वरित गरज आहे.
शाखा कर्मचाऱ्यांच्या सतर्कतेमुळे कोणतीही आर्थिक हानी होण्यापूर्वीच संशयास्पद परिस्थिती ओळखून ती थांबविण्यात आली. या घटनेने हे दाखवून दिले की प्रशिक्षित कर्मचारी आणि माहिती असलेले ग्राहक एकत्रितपणे सायबर गुन्ह्यांपासून कसे मजबूत संरक्षण तयार करतात.
बँकेत प्रशिक्षण आणि तयारी
एसबीआयने सांगितले की, त्यांचे कर्मचारी फसवणूक शोधणे आणि सायबर-सुरक्षा जागरूकता यासाठी नियमित प्रशिक्षण घेतात. कर्मचारी सदस्यांना संशयास्पद नमुने ओळखण्यासाठी, ग्राहकांना संप्रेषणांची पडताळणी करण्यात मदत करण्यासाठी आणि संभाव्य घोटाळ्याची ओळख पटल्यास त्वरित कारवाई करण्यासाठी प्रशिक्षित केले जाते. ही अंतर्गत तयारी ग्राहक जागरुकतेच्या प्रयत्नांना पूरक ठरते आणि एकूणच सुरक्षा मजबूत करते.
जागरूकता हे सर्वोत्तम संरक्षण आहे
बँकेच्या नवीन सल्लागारात एका साध्या पण महत्त्वाच्या संदेशावर जोर देण्यात आला आहे: माहिती असलेले ग्राहक बळी पडण्याची शक्यता कमी आहे. कोणते कॉल कायदेशीर आहेत हे समजून घेणे, अज्ञात संपर्कांपासून सावध राहणे आणि अधिकृत स्त्रोतांकडून थेट माहितीची पडताळणी केल्याने जोखीम लक्षणीयरीत्या कमी होऊ शकते.
डिजिटल बँकिंग जसजसे वाढत आहे, तसतसे तज्ञ यावर भर देत आहेत की जागरूकता आणि दक्षता हे वैयक्तिक वित्त सुरक्षित ठेवण्याचे सर्वात प्रभावी मार्ग आहेत. SBI चे मार्गदर्शन हे एक वेळोवेळी स्मरण करून देणारे आहे की तंत्रज्ञानामुळे बँकिंग सुलभ होते, परंतु त्यासाठी ग्राहकांनी सदैव सतर्क राहणे आणि माहिती देणे आवश्यक आहे.
Comments are closed.