टोलला गेला नाही पण तरीही पैसे कापले गेले? FASTag मधून चुकीच्या पद्धतीने कापलेले पैसे कसे परत मिळवायचे, जाणून घ्या संपूर्ण पद्धत

FASTag परतावा प्रक्रिया: 3 फेब्रुवारीला खापोलीजवळील आडोशी बोगद्याजवळ घडलेल्या घटनेचा मुंबई-पुणे एक्स्प्रेस वेवर प्रवास करणाऱ्या लाखो प्रवाशांना फायदा होणार आहे. गॅस टँकर उलटल्यामुळे 32 तासांच्या प्रचंड वाहतूककोंडीत अडकलेल्या सुमारे 1.2 लाख वाहनधारकांना जमा झालेला टोल टॅक्स परत केला जाणार आहे. महाराष्ट्र राज्य रस्ते विकास महामंडळाने (MSRDC) या संदर्भात पुष्टी केली आहे की प्रवाशांच्या FASTag खात्यावर एकूण 5.16 कोटी रुपये परत केले जातील.

अशा परिस्थितीत सरकारच्या अनुपस्थितीत पैसे परत केले जातात. पण तुमचीही तक्रार असेल की वाहन टोलमधून जात नाही, तरीही फास्टॅगमधून पैसे कापले जातात. अशा परिस्थितीत घाबरून जाण्याची गरज नाही. तुम्हाला परतावा मिळण्याचा प्रत्येक अधिकार आहे.

टोल न ओलांडता पैसे का कापले जातात?

अनेकदा तांत्रिक बिघाड किंवा नेटवर्क समस्येमुळे असे घडते. टोल प्लाझावर अनेक वेळा FASTag नीट स्कॅन होत नाही. ऑपरेटर नंतर मॅन्युअली वाहन माहिती सिस्टममध्ये प्रविष्ट करतो. या कालावधीत वाहन क्रमांक चुकीचा टाकल्यास, दुसऱ्या व्यक्तीच्या FASTag मधून रक्कम कापली जाऊ शकते. म्हणजे यात तुमची चूक नसून व्यवस्थेची असू शकते.

त्वरित तक्रार करा, तुम्हाला परतावा मिळेल

• तुमच्या FASTag मधून चुकीच्या पद्धतीने पैसे कापले गेले असल्यास, तुम्ही ताबडतोब टोल फ्री क्रमांक 1033 वर कॉल करून तक्रार नोंदवू शकता.
• याशिवाय, तुम्ही संबंधित बँक किंवा FASTag जारी करणाऱ्या कंपनीच्या वेबसाइट आणि मोबाइल ॲपद्वारेही तक्रार करू शकता.
• तुम्ही तुमची समस्या अधिकृत ईमेल falsededuction@ihmcl.com वर देखील पाठवू शकता. तपासणीनंतर वजावट चुकीची असल्याचे आढळल्यास, रक्कम साधारणपणे 30 दिवसांच्या आत परत केली जाते.
• भारतीय महामार्ग व्यवस्थापन कंपनी लिमिटेड (IHMCL) द्वारे प्रक्रियेचे परीक्षण केले जाते.

3000 रुपयांचा वर्षभराचा टोल पास

केंद्र सरकारने खासगी वाहन चालकांसाठी योजना जाहीर केली आहे. FASTag वार्षिक पास सुविधाही सुरू करण्यात आली आहे. तुम्ही 3000 रुपये शुल्क भरून हा पास मिळवू शकता. हा पास एक वर्ष किंवा 200 सहलींसाठी वैध असेल. लक्षात ठेवा, हे केवळ वैयक्तिक वाहनांसाठी आहे आणि हस्तांतरणीय नाही. ते राज्य सरकारी महामार्ग किंवा एक्सप्रेस वेवर वैध असणार नाही. ते भारतीय राष्ट्रीय महामार्ग प्राधिकरण (NHAI) च्या वेबसाइटवर किंवा आढळू शकते महामार्ग प्रवास ॲप पासून सक्रिय केले जाऊ शकते.

हेही वाचा: सावधान! आता कॅमेरा ठरवेल, वाहतुकीचे नियम मोडले तर चलन थेट घरी पोहोचेल, परवानाही रद्द होऊ शकतो.

वार्षिक पाससाठी अर्ज कसा करावा

• Google Play Store किंवा Apple App Store वरून Highway Travel ॲप डाउनलोड करा.
• ॲपमधील FASTag वार्षिक पास टॅबवर क्लिक करा.
• वाहन नोंदणी क्रमांक प्रविष्ट करा.
• मोबाईलवर मिळालेल्या OTP सह पडताळणी करा.
• UPI/डेबिट/क्रेडिट कार्डद्वारे पैसे भरा.

पास पेमेंट केल्यानंतर अंदाजे 2 तासांच्या आत सक्रिय केला जाईल.