एका महत्त्वाच्या उपक्रमात, दिल्ली सरकारच्या अन्न आणि पुरवठा विभागाने सर्व जिल्हा कार्यालयांमध्ये 'जनसुनावणी शिबिर' सुरू करण्याचा निर्णय घेतला आहे. या शिबिरांचा उद्देश शिधापत्रिकेशी संबंधित समस्यांवर त्वरित उपाय करणे हा आहे. शिधापत्रिकांशी संबंधित सर्व बाबींना प्राधान्य देऊन सार्वजनिक समस्या लवकरात लवकर सोडवाव्यात, अशा सूचना मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता यांनी यासंदर्भात दिल्या आहेत. शिबिरांच्या माध्यमातून नागरिकांना थेट अधिकाऱ्यांकडून मदत मिळू शकेल, ज्यामुळे शिधापत्रिकेतील कोणत्याही प्रकारची चूक, नूतनीकरण किंवा वितरणातील समस्या यासारख्या समस्यांचे निराकरण करण्यात मदत होईल.
2 मे पासून दर शनिवारी सकाळी 9 ते 11 वा
दिल्लीचे अन्न आणि पुरवठा मंत्री मनजिंदर सिंग सिरसा यांच्या मार्गदर्शनाखाली दिल्ली सरकारने आणखी एक महत्त्वाचे पाऊल उचलत 'जनसुनावणी शिबिर' सुरू केले आहे. ही शिबिरे 2 मे पासून दिल्लीतील सर्व जिल्हा कार्यालयांमध्ये आयोजित केली जाणार आहेत. गुरुवारी जारी करण्यात आलेल्या अधिकृत निवेदनात अशी माहिती देण्यात आली आहे की, ही शिबिरे दर शनिवारी सकाळी 9:00 ते 11:00 या वेळेत आयोजित केली जातील. या उपक्रमामुळे दिल्लीकरांना त्यांच्या रेशनकार्डशी संबंधित समस्यांवर उपाय शोधण्याची अनोखी संधी मिळणार आहे. या विशेष व्यासपीठाच्या माध्यमातून नागरिकांना त्यांच्या तक्रारी थेट अधिकाऱ्यांपर्यंत पोहोचवता येतील, ज्यात शिधापत्रिका जारी करणे, कार्ड दुरुस्ती, पात्रता निश्चिती आणि रेशन वितरणाशी संबंधित समस्यांचा समावेश आहे. शिबिराचे उद्दिष्ट नागरिकांना जलद आणि प्रभावी उपाय देणे हा आहे, जेणेकरून शिधापत्रिकेशी संबंधित समस्या लवकर सोडवता येतील.
शिधापत्रिकेशी संबंधित बाबींना प्राधान्य देण्याच्या सूचना
मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता यांनी रेशनकार्डशी संबंधित सर्व प्रकरणांना प्राधान्य देण्याचे निर्देश दिले आहेत, विशेषत: ज्या प्रकरणांमध्ये नागरिक आरोप करत आहेत की त्यांची शिधापत्रिका चुकीच्या पद्धतीने रोखण्यात आली आहे. गुरुवारी जारी केलेल्या अधिकृत निवेदनात मुख्यमंत्र्यांनी स्पष्टपणे सांगितले की, अशा सर्व प्रकरणांमध्ये तातडीने कारवाई केली जाईल. कोणत्याही कारणास्तव त्यांचे शिधापत्रिका बंद पडल्यास त्यांनी तात्काळ 'जन सुन्य शिबिर'कडे अर्ज करून त्यांच्या समस्यांवर तोडगा काढावा, अशी सूचना नागरिकांना करण्यात आली आहे.
घटनास्थळी मदत
अधिकृत निवेदनात म्हटले आहे की हे पाऊल नागरिक-केंद्रित आहे आणि तत्पर आणि पारदर्शक कारवाईद्वारे सार्वजनिक वितरण प्रणाली अधिक मजबूत करण्याच्या उद्देशाने आहे. निवेदनात असेही म्हटले आहे की ज्या रहिवाशांना शिधापत्रिकेशी संबंधित कोणतीही समस्या येत असेल त्यांनी नियोजित वेळेत त्यांच्या जवळच्या जिल्हा कार्यालयास भेट देऊ शकता. ही शिबिरे दर शनिवारी सकाळी 9:00 ते 11:00 या वेळेत आयोजित केली जातील, ज्यामध्ये नागरिकांना त्यांच्या तक्रारी मांडता येतील आणि विभागीय अधिकाऱ्यांकडून जागेवरच मदत मिळेल. यामध्ये शिधापत्रिका वाटप, दुरुस्ती, पात्रता निश्चिती, शिधावाटप यासंबंधीच्या अडचणी सोडवण्यात येणार आहेत.
पात्र कुटुंबे वंचित राहणार नाहीत
मंत्री मनजिंदर सिंग सिरसा यांनी हे एक महत्त्वाचे पाऊल म्हटले आहे, जे नागरिक आणि सरकारी सेवांमधील दरी कमी करेल. ते म्हणाले, “तक्रार निवारणाची सुविधा थेट त्यांच्या दारात घेऊन नागरिकांचा विश्वास जिंकण्याचा आमचा प्रयत्न आहे.” मंत्री सिरसा यांनी असेही स्पष्ट केले की सार्वजनिक वितरण प्रणाली (PDS) अंतर्गत कोणतेही पात्र कुटुंब त्यांच्या हक्काच्या लाभांपासून वंचित राहणार नाही. या उपक्रमामुळे नागरिकांना त्यांच्या रेशनकार्डशी संबंधित समस्या थेट अधिकाऱ्यांकडून सोडवण्याची संधी मिळेल, जेणेकरून कोणीही सरकारी मदतीपासून वंचित राहू नये. नागरिकांना आवाहन करताना ते म्हणाले, “आम्ही सर्व पात्र नागरिकांनी या शिबिरांमध्ये सक्रिय सहभाग घ्यावा आणि आमच्या जबाबदार प्रशासनाची गती आणि कार्यक्षमता अनुभवावी असे आवाहन करतो.”
विशेष पथके तयार करण्यात आली होती
हा उपक्रम यशस्वी करण्यासाठी विभागाने विशेष पथके तयार केली आहेत, ज्यांना तत्काळ पडताळणी आणि निराकरणासाठी प्रशिक्षण देण्यात आले आहे. नागरिकांच्या तक्रारींचे त्वरित निराकरण करणे हा या विशेष पथकांचा उद्देश आहे, असे अधिकृत निवेदनात म्हटले आहे. विभागाने हे देखील सुनिश्चित केले आहे की प्राप्त झालेल्या तक्रारींचा पाठपुरावा करण्यासाठी डिजिटली मागोवा घेतला जाईल, ज्यामुळे प्रक्रियेत पारदर्शकता येईल आणि नागरिकांना त्यांच्या समस्यांबद्दल नियमित अद्यतने मिळतील. ही प्रणाली उत्तरदायित्व वाढवेल आणि सरकारी सेवांवर लोकांचा स्थायी विश्वास निर्माण करेल. विभागाचे हे पाऊल हे सुनिश्चित करेल की कोणतीही तक्रार प्रलंबित राहणार नाही आणि सर्व प्रकरणे जलदगतीने सोडवली जातील.
Comments are closed.