जगातील सर्वोत्कृष्ट विमानतळाला बॅगेज हँडलरने सामान फेकताना व्हिडिओमध्ये पकडल्यानंतर टीकेला सामोरे जावे लागले

सिंगापूर ग्राउंड हँडलर SATS ने चांगी विमानतळावर प्रवाशांचे सामान कन्व्हेयर बेल्टवर फेकताना चित्रित केल्यावर त्याच्या एका कर्मचाऱ्याने माफी मागितली आहे, ही घटना जगातील सर्वोत्कृष्ट म्हणून विमानतळाची प्रदीर्घ प्रतिष्ठेमुळे टीका झाली होती.

“आम्ही दिलगीर आहोत की हे घडले,” आणि व्हिडिओमध्ये दिसणारे वर्तन “आमची सेवा मानके किंवा आम्ही ज्या काळजीने सामान हाताळण्याची अपेक्षा करतो ते प्रतिबिंबित करत नाही,” चांगी येथे ग्राउंड-हँडलिंग सेवा प्रदान करणाऱ्या ग्राउंड-हँडलिंग कंपनीने 28 एप्रिल रोजी सांगितले.

“आम्ही सहभागी असलेल्या सेवा कर्मचाऱ्यांचे समुपदेशन केले आहे आणि ऑपरेशनल दबावाखाली देखील, नेहमी योग्य सामान हाताळणीचे महत्त्व अधिक मजबूत केले आहे.”

ही घटना 23 एप्रिल रोजी घडली, इन्स्टाग्राम वापरकर्ता एरिक योंगच्या म्हणण्यानुसार, ज्याने निळ्या पोलो शर्टमध्ये सेवा क्रू मेंबर बेल्टवर बॅग फेकताना दर्शविणारी क्लिप शेअर केली.

ही क्लिप सोशल मीडियावर त्वरीत व्हायरल झाली आणि पोस्ट केल्यापासून 300,000 हून अधिक दृश्ये मिळाली.

“मला वाटत नाही की बॅगेज अधिका-याने हक्क नसलेले सामान परत व्यवस्थित ठेवण्याऐवजी किंवा बाजूला ठेवण्याऐवजी ते बेल्टवर फेकून ते हाताळण्याचा योग्य मार्ग आहे,” Yoong यांनी पोस्टमध्ये लिहिले.

प्रवासी 31 मार्च 2023 रोजी सिंगापूरमधील चांगी विमानतळाच्या निर्गमन हॉलमध्ये पोहोचले. AFP द्वारे फोटो

या क्लिपवर ऑनलाइन संमिश्र प्रतिक्रिया उमटल्या, काही वापरकर्त्यांनी चांगी विमानतळावर अशी हाताळणी कशी होऊ शकते असा प्रश्न विचारला, ज्याला लंडन-आधारित एव्हिएशन कन्सल्टन्सी Skytrax द्वारे 2026 साठी वारंवार जागतिक विमानतळ पुरस्कारांमध्ये जगातील सर्वोत्तम विमानतळ म्हणून नाव देण्यात आले आहे.

“कायदेशीर? सिंगापूर विमानतळावर घडले?” एका नेटिझनने लिहिले.

“जगातील सर्वोत्कृष्ट विमानतळ,” एक व्यंगात्मक टिप्पणीकार म्हणाला.

“ग्राहकांच्या मालमत्तेशी निंदनीय गैरवर्तनासाठी माफी नाही. ही विनामूल्य सेवा नाही. प्रवासी ते येतात आणि निघून जातात त्या विमानतळावर एक महत्त्वपूर्ण शुल्क भरतात. जर तो कामाच्या मागण्या हाताळू शकत नसेल तर सेवा उद्योगातील नोकऱ्या त्याच्यासाठी नाहीत,” आणखी एक म्हणाला.

“जगातील नंबर 1 विमानतळाने काही मानकांचे पालन केले पाहिजे,” आणखी एक जोडले.

गेल्या वर्षी काही पर्यटकांनी चांगी येथे सामान हाताळण्याबाबतही तक्रार केली होती, कारण विमानतळावर इमिग्रेशन क्लिअरन्स जलद होते पण सामानाची डिलिव्हरी खूप मंद होती.

अनेकांनी दावा केला की त्यांना 45 मिनिटे त्यांच्या बॅगची वाट पाहत सोडण्यात आले.

त्यानंतर विमानतळ ऑपरेटरने माफी मागितली आणि सर्व प्रवाशांना सहज अनुभव देण्याचे वचन दिले.

(कार्य(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id))return;js=d.createElement(s);js.id=id;js.src=”

Comments are closed.