टेक वि लिव्हिंग वेजेस: जेव्हा तुम्ही Pronto, Snabbit सारख्या ॲप्सद्वारे घरपोच सेवा ऑर्डर करता तेव्हा किंमत कोण देते? – आठवडा

भारतीय क्विक-सर्व्हिस मार्केटमधील सर्वात नवीन स्पर्धक म्हणजे त्वरित होम-सर्व्हिस प्लॅटफॉर्म. सरासरी शहरी ग्राहकांच्या सोयीसाठी तयार केलेले, हे प्लॅटफॉर्म 10 ते 15 मिनिटांत कामगार सहाय्य प्रदान करतात. भांडी धुण्यापासून ते मटार फोडण्यापर्यंत, या प्लॅटफॉर्मवर प्रशिक्षित कर्मचारी आहेत जे घरगुती कामगारांना त्वरित मदत करतात.

अत्यंत किफायतशीर सेवांसह, हे प्लॅटफॉर्म- मग ते अर्बन कंपनीचे Instahelp, Snabbit किंवा Pronto असो- दावा करतात की ते त्यांच्या गिग कामगारांना नियमित कामगारांपेक्षा जास्त पैसे देतात. या कंपन्या प्रामुख्याने ग्राहक संपादन आणि बाजार विस्तारावर लक्ष केंद्रित करतात असे दिसते. आणि त्यामुळे कामगारांचे वेतन आणि सध्याच्या सेवेच्या किंमतींच्या शाश्वततेवर प्रश्न निर्माण होतात.

Snabbit, एक सर्व-महिला झटपट होम-सर्व्हिस प्लॅटफॉर्म, ने गेल्या आठवड्यात घोषणा केली की त्यांनी मालिका D निधी फेरीत सुमारे ₹531 कोटी ($56 दशलक्ष) जमा केले. सुरुवातीला, स्नॅबिटने 3 तासांसाठी ₹150 इतक्या कमी किमतीत सेवा देऊ केल्या आणि त्याच वेळी त्यांच्या कामगारांना महिन्याला सुमारे ₹22,000 ते ₹40,000 (दिवसाचे 8 ते 12 तास) वेतन दिले. ऑफरचा कालावधी संपला आहे, आणि त्या काळात कंपनीला दरमहा सुमारे ₹75.9 कोटी खर्च झाल्याची माहिती आहे.

“एक काळ असा होता जेव्हा आम्ही स्पर्धेच्या संदर्भात डिस्काउंट गेम खेळत होतो, परंतु आता ते लक्षणीयरीत्या कमी झाले आहे. आज, जाहिरातींच्या किंमतीद्वारे ऑर्डरच्या वारंवारतेचा पाठलाग करण्याऐवजी, सरासरी ऑर्डर मूल्य (AOV) सुधारण्यावर लक्ष केंद्रित केले आहे,” आयुष अग्रवाल, स्नॅबिटचे संस्थापक, अलीकडेच म्हणाले. Inc42 ला सांगितले.

तथापि, प्लॅटफॉर्म अजूनही ₹169 प्रति तास (स्वच्छता आणि डिशवॉशिंग) पासून स्वस्त सेवा ऑफर करते आणि ते करण्यासाठी VC निधीवर मोठ्या प्रमाणात अवलंबून आहे.

अर्बन कंपनीच्या इन्स्टाहेल्प आणि प्रॉन्टो, स्नॅबिटचे थेट प्रतिस्पर्धी यांचेही असेच भविष्य घडते. Instahelp कामगार ₹150-180 च्या तासाच्या दरासह दरमहा सुमारे ₹20,000 ते ₹25,000 ची खात्रीपूर्वक कमाई करतात आणि दावा करतात की त्यांचे शीर्ष 5 टक्के कामगार दरमहा सुमारे ₹50,000 कमावतात. Instahelp अहवालानुसार Q3 2025 मध्ये ₹61 कोटींच्या EBITDA तोट्यावर आधारित, प्रति ऑर्डर अंदाजे ₹381 गमावते.

बंगलोर-आधारित प्रॉन्टो देखील सर्वात आक्रमक किंमत ऑफर करते, सुरुवातीच्या साफसफाईसाठी ₹1 प्रति तास आणि भांडीसाठी अंदाजे ₹50 प्रति तास. त्यांना व्हेंचर कॅपिटलद्वारे निधी देखील दिला जातो आणि गिग कामगारांसाठी दरमहा ₹22,000 ते ₹30,000 च्या खात्रीपूर्वक उत्पन्नाचे वचन दिले जाते.

या कंपन्या कामगारांना त्यांच्या प्लॅटफॉर्मवर सामील होण्यासाठी अधिकाधिक आकर्षित करत असल्याने, त्यांची दीर्घकालीन वेतन टिकून राहण्याची क्षमता संशयास्पद आहे. हे प्लॅटफॉर्म मुंबई, ठाणे, दिल्ली, गुरुग्राम, नोएडा, बेंगळुरू, हैदराबाद, पुणे, चेन्नई आणि कोलकाता या शहरांमध्ये सक्रिय आहेत. या शहरांमधील नियमित वेतनाची तुलना केल्यास, घरगुती कामगारांसाठी टमटम काम ही सुवर्णसंधी दिसते.

मुंबई, पुणे, नोएडा आणि बेंगळुरू येथील कामगार क्षेत्र आणि घराच्या आधारावर फक्त साफसफाई आणि भांडी धुण्यासाठी प्रति तास सरासरी ₹117-₹160 कमवतात. चेन्नई, अहमदाबाद आणि गाझियाबाद सारख्या शहरांमध्ये, सफाई आणि ताट धुण्यासाठी कामगार सरासरी ₹50-₹90 प्रति तास कमावतात.

या वेतनासाठी कामगारांना अनेक नोकऱ्या ठेवण्याची आवश्यकता असते, ज्यामध्ये या झटपट सेवा प्लॅटफॉर्मद्वारे ऑफर केलेल्या मासिक वेतनापर्यंत पोहोचण्यासाठी अनेकदा 8 पेक्षा जास्त घरे समाविष्ट असतात. तथापि, प्लॅटफॉर्म-आधारित कामातही, अनेक कामगारांना कमाईचे लक्ष्य पूर्ण करण्यासाठी वेगवेगळ्या ठिकाणी अनेक घरे फिरवावी लागतात. पारंपारिक घरगुती कामगार मजुरी तुलनेने स्थिर उत्पन्न देतात, तर झटपट प्लॅटफॉर्मद्वारे दिले जाणारे उच्च वेतन सतत गुंतवणूकदारांच्या निधीवर अवलंबून असते.

आक्रमक सवलतींपासून लक्ष हळूहळू हलत असताना, दबाव कामगारांच्या कमाईवर आणि प्रोत्साहनांवर बदलू शकतो. कमाईचा एक स्पष्ट मार्ग नसताना, नफ्याचा भार शेवटी प्लॅटफॉर्मवर सामील होणा-या कामगारांच्या वाढत्या संख्येच्या वाजवी वेतनावर परिणाम करू शकतो किंवा संपूर्ण मॉडेलच्या व्यवहार्यतेवर प्रश्नचिन्ह निर्माण करून ग्राहकांसाठी सेवा अधिक महाग करू शकतो.