ऍमेझॉन चेहर्यावरील ओळखीच्या गोपनीयतेच्या कारणास्तव क्लास ॲक्शन खटल्याचा सामना करतो

कंपनीच्या रिंग डोअरबेलमधील चेहर्यावरील ओळख तंत्रज्ञानावर Amazon विरुद्ध वर्ग-कृती खटला अपेक्षित आहे. असा आरोप करण्यात आला आहे की लाखो अमेरिकन नागरिकांनी नकळत त्यांचा बायोमेट्रिक डेटा स्कॅन केला आहे, जतन केला आहे आणि रिंग कॅमेऱ्यांद्वारे त्याचे विश्लेषण केले आहे.

क्लास-ॲक्शन खटला रिंगच्या “परिचित चेहरे” तंत्रज्ञानावर आधारित आहे, जो 2025 मध्ये ॲमेझॉनकडून नवीन जोडला गेला आहे. “परिचित चेहरे” रिंग कॅमेऱ्याच्या वापरकर्त्यांना ते ओळखत असलेल्या सर्व व्यक्तींचा इमेज डेटाबेस विकसित करण्याची क्षमता देते, प्रत्येक वेळी जेव्हा असे ओळखलेले लोक त्यांच्या दारासमोर दिसतात तेव्हा सूचना पाठवतात.

जरी ॲमेझॉनने हे तंत्रज्ञान ऐच्छिक आहे आणि डीफॉल्टनुसार अक्षम केले आहे असा आग्रह धरला असला तरी, समीक्षकांचा असा युक्तिवाद आहे की ते सर्व व्यक्तींना स्कॅन करण्यास सक्षम आहे, ज्यात अनोळखी व्यक्तींचा समावेश आहे, जे त्याच्या परिसरात येतात.

व्हर्जिनियाचे नागरिक चार्ल्स सिग्वॉल्ट यांनी ॲमेझॉनच्या विरोधात अमेरिकन जिल्हा न्यायालयात वॉशिंग्टनच्या वेस्टर्न डिस्ट्रिक्ट, ॲमेझॉनचे मुख्यालय जिल्हा न्यायालयात खटला सुरू केला होता. सिग्वॉल्टचा राष्ट्रीय वर्ग आणि व्हर्जिनियाच्या रहिवाशांच्या उपवर्गाचा प्रतिनिधी म्हणून काम करण्याचा मानस आहे.

क्लास ॲक्शन खटला ॲमेझॉन रिंगच्या चेहर्यावरील ओळखण्याच्या पद्धतींना आव्हान देतो

तक्रारीनुसार, कॅमेऱ्यात कैद झालेल्या सर्व व्यक्तींचे विश्लेषण करण्यासाठी फेशिअल रेकग्निशन तंत्रज्ञानाचा वापर Familiar Faces. हे ऑपरेशन करण्यासाठी, सॉफ्टवेअर भौतिक चेहर्यावरील वैशिष्ट्यांचे डेटा पॉईंटमध्ये रूपांतर करून व्यक्तीचे 'फेस प्रिंट' नावाची डिजिटल आवृत्ती तयार करते. आरोपानुसार, रिंग प्रत्येक व्यक्तीच्या कॅमेऱ्यासमोर प्रत्येक वेळी त्यांचा चेहरा वापरून ओळखू शकते.

तथापि, हे फक्त रिंग ग्राहकांपुरते मर्यादित नाही. दुसऱ्या शब्दांत, कोणीही रिंग कॅमेरे ओलांडत असेल, मग तो शेजारी असो, पाहुणा असो, डिलिव्हरी मॅन असो, पोस्ट ऑफिसचा कर्मचारी असो, राजकीय मोहिमेचा समर्थक असो किंवा एखादा प्रवासी असो, तो चेहरा ओळखण्याचा विषय बनतो. संपूर्ण युनायटेड स्टेट्समध्ये रिंग कॅमेऱ्यांची लोकप्रियता आणि व्यापक वापर लक्षात घेता, लाखो लोक प्रभावित झाले आहेत.

तक्रारीच्या अनुषंगाने, नुकसानीची रक्कम मोठ्या फरकाने सहजपणे पाच दशलक्ष डॉलर्सपेक्षा जास्त होईल.

या प्रकरणातून आणखी एक गोष्ट समोर येते ती म्हणजे ज्या भागात कठोर बायोमेट्रिक गोपनीयता नियम आहेत तेथे पर्यायाचा अभाव. पूर्वी, Amazon ने सांगितले की हे फंक्शन टेक्सास, इलिनॉय आणि पोर्टलँड, ओरेगॉनमध्ये उपलब्ध होणार नाही. याचे कारण असे की त्या राज्यांमध्ये काही कायदे आहेत जे बायोमेट्रिक तपशीलांच्या संपादनावर आणि प्रक्रियेवर कठोर निर्बंध लादतात.

फिर्यादी हे तथ्य निदर्शनास आणतात की काही भागांमध्ये वैशिष्ट्य अनुपलब्ध करून इतरांमध्ये नाही, Amazon साधनाशी संबंधित संभाव्य गोपनीयता समस्या ओळखते. फिर्यादींचे म्हणणे आहे की कंपनी देशाच्या इतर भागांतील रहिवाशांना समान संरक्षण परवडत नाही.

ऍमेझॉनच्या “परिचित चेहरे” वैशिष्ट्याविरूद्ध कायदेशीर आणि नैतिक लढाई

तक्रारीनुसार, ॲमेझॉनच्या कृतीमुळे ग्राहकांच्या गोपनीयतेच्या अधिकाराचे उल्लंघन होत आहे. हे बायोमेट्रिक डेटासंबंधी फेडरल ट्रेड कमिशनने दिलेल्या शिफारशींवर आधारित आहे.

तथापि, खटल्यात नमूद केल्याप्रमाणे, रिंग सदस्य परिचित चेहरे चालू किंवा बंद करण्यास मोकळे असताना, या प्रणालीद्वारे देखरेख करणाऱ्या लोकांकडे असा पर्याय नाही, जो फसवणूक आणि फसवणूक करणारा कृती आहे.

याव्यतिरिक्त, खटल्यानुसार, ॲमेझॉनने लिखित परवानगी न घेता व्यावसायिक कारणांसाठी ग्राहकांची प्रतिमा, समानता आणि बायोमेट्रिक ओळख वापरताना व्हर्जिनिया राज्य कायद्याचे उल्लंघन केले. ॲमेझॉनवर लावण्यात आलेल्या इतर आरोपांमध्ये निष्काळजीपणा, अन्यायकारक समृद्धी आणि गोपनीयतेवर आक्रमण यांचा समावेश आहे.

फिर्यादींना झालेल्या नुकसानाची भरपाई देण्याव्यतिरिक्त, खटला ॲमेझॉनला अनिवार्य न्यायालयाच्या आदेशाद्वारे वैशिष्ट्याची कार्यक्षमता बदलण्यासाठी कॉल करत आहे. बायोमेट्रिक डेटाच्या बेकायदेशीर वापरामुळे कंपनीने शक्य झालेला सर्व नफा गमावावा अशी वादींची इच्छा आहे.

गोपनीयता गट पहिल्या दिवसापासून परिचित चेहऱ्यांबद्दल चिंतित होते. त्यापैकी एक संस्था – इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाऊंडेशन – या व्यक्तींनी चेहरा ओळख डेटाबेसचा भाग होण्यासाठी कोणतीही संमती न देता शेकडो चेहरे स्कॅन करण्याच्या प्रणालीच्या क्षमतेबद्दल चिंता व्यक्त केली. EFF चा विश्वास आहे की कॅमेरा मालकांना स्थानिक कायद्यांचे पालन करण्याच्या त्यांच्या कर्तव्यांबद्दल माहिती दिली गेली तरीही Amazon जबाबदार असेल.

या वैशिष्ट्यामुळे धोरणकर्त्यांचेही आकर्षण वाढले आहे. मॅसॅच्युसेट्समधील सिनेटर एड मार्के यांनी ॲमेझॉनला परिचित चेहरे संपुष्टात आणण्यास सांगितले आहे. फर्मला सिनेटरच्या पत्रांनुसार, स्कॅन केलेल्यांच्या भागावर फारच कमी नियंत्रण आहे. व्यक्तींकडे त्यांची बायोमेट्रिक माहिती व्यवस्थापित किंवा हटवण्याचे कोणतेही साधन नसते.

ॲमेझॉनला रिंग डिव्हाइसेसमधील बायोमेट्रिक गोपनीयतेच्या चिंतेबद्दल नवीन खटल्याचा सामना करावा लागतो

याशिवाय, मार्के यांनी ॲमेझॉन सिस्टममधून बायोमेट्रिक माहिती काढून टाकण्याची प्रक्रिया ज्या पद्धतीने करते त्यावर प्रकाश टाकला. फर्मद्वारे प्रदान केलेल्या डेटाच्या आधारे, ग्राहकांना प्रत्येक रिंग डिव्हाइसच्या मालकांकडून हटवण्याची विनंती करावी लागेल. असा दृष्टिकोन सर्वसामान्य नागरिकांच्या दृष्टिकोनातून अवास्तव मानला जातो.

हे स्पष्ट आहे की, हा खटला रिंगने गेल्या काही वर्षांत उठवलेल्या गोपनीयतेच्या समस्यांच्या मालिकेतील आणखी एक आहे. विशेषत:, 2023 मध्ये, FTC ने दावा केला की Amazon ने कर्मचारी आणि कंत्राटदारांना ग्राहकांचे व्हिडिओ कोणत्याही निर्बंधांशिवाय ऍक्सेस करू दिले होते. परिणामी, Amazon ने $5.8 दशलक्ष दंड भरला आणि त्याचे गोपनीयता व्यवस्थापन सुधारण्यासाठी अनेक पावले उचलली.

ॲमेझॉनने या खटल्याबाबत मौन बाळगले आहे. हा खटला सुरुवातीच्या टप्प्यावर आहे आणि हा वर्ग कारवाईचा खटला आहे की नाही याबाबत न्यायालयाने अद्याप कोणताही निर्णय घेतलेला नाही. तथापि, हा खटला पुढे गेल्यास, फेशियल रेकग्निशन तंत्रज्ञानाच्या वापराविरुद्धचा हा सर्वात महत्त्वाचा खटला असेल.