एआय समरीने चुकीची माहिती दिल्यास गुगलची जबाबदारी! न्यायालयाच्या निर्णयावर काय प्रतिक्रिया?

शोध इंजिन म्हणून, Google च्या जवळ कोणीही नाही. त्यात भर पडली ती AI च्या सहवासाची. पण बरेच लोक दावा करतात की ते 'विरुद्ध' आहे. अनेक वेळा गुगलच्या एआय सारांश वापरकर्त्यांना गोंधळात पडावे लागते! अशा परिस्थितीत गुगलच्या एआयने चुकीची माहिती दिल्यास कंपनीला जबाबदारी घ्यावी लागेल, असे एका जर्मन न्यायालयाने म्हटले आहे. अशा निवाड्याला उत्तर देताना त्यांनी भाषणही केले. काय म्हणाली सुंदर पिचाई यांची कंपनी?

म्युनिक-आधारित दोन प्रकाशन संस्थांनी दावा केला आहे की Google AI ने त्यांच्या सारांशात तोतयागिरी, सबस्क्रिप्शन ट्रॅपिंग आणि संशयास्पद व्यवसाय पद्धतींचा आरोप केला आहे. मात्र ती सर्व माहिती पूर्णपणे खोटी असल्याचा दावा दोन्ही संस्थांनी केला आहे. त्यांनी न्यायालयात धाव घेतली. त्यानंतर स्थानिक न्यायालयाने दिलेल्या माहितीला कोणताही आधार नसल्याचे सांगितले. दावा करण्यात आलेला सर्व काही चुकीचा आहे. आणि अशा चुकांची जबाबदारी गुगलला घ्यावी लागते.

या निकालाच्या पार्श्वभूमीवर गुगलनेही तोंड उघडले आहे. कंपनीचे म्हणणे आहे की त्यांचे 'एआय विहंगावलोकन' वेबवरील माहिती प्रतिबिंबित करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे. आणि या वैशिष्ट्याद्वारे प्रदान केलेली माहिती बहुतेक अचूक असते. कोणतीही दिशाभूल करणारी किंवा चुकीची माहिती ओळखून त्याचे निराकरण करण्यासाठी विविध पावले उचलली जात असल्याचे आश्वासनही देण्यात आले आहे.
Google AI सारांश विरुद्ध खोटी माहिती पुरवण्याचे आरोप नवीन नाहीत. 'द गार्डियन'च्या अलीकडील अहवालात गुगल एआयच्या 'फॅलेसीज'ची असंख्य उदाहरणे दिली आहेत. यकृत कार्य चाचणी ही त्यापैकी एक आहे. असे दिसते की Google AI दावा करत आहे की यकृताच्या गंभीर संसर्गाच्या बाबतीतही रुग्णाच्या चाचणीचे परिणाम 'सामान्य श्रेणीतील' आहेत! परिणामी, बाधित व्यक्तीला आपण निरोगी असल्याचा विचार देखील करू शकतो. असे दिसून आले की, Google ने या विषयावरील माहितीच्या 'सामान्य श्रेणी' बद्दलची सर्व माहिती शांतपणे काढून टाकली आहे.

इथेच संपत नाही. आणखी एका शोध प्रकरणात, Google AI वैद्यकीय वेबसाइटवरून माहिती घेण्याऐवजी YouTube व्हिडिओंमधून माहिती गोळा करून आरोग्याशी संबंधित प्रश्नांची उत्तरे देत आहे. सुमारे 2 अब्ज लोक दर महिन्याला गुगल सर्च करतात. परिणामी, अशी चुकीची माहिती जनतेची कितपत दिशाभूल करू शकते याबद्दल चिंता वाढत आहे.