विलंब, निवास, वाहतूक आणि प्रतिपूर्ती यावर easyJet चा सल्ला | प्रवास बातम्या | प्रवास

तुम्ही easyJet ने उड्डाण करत आहात का हे जाणून घेणे चांगले आहे (प्रतिमा: गेटी)

EasyJet प्रवासी नुकसानभरपाईचा दावा करू शकतात, जे कधीकधी व्हाउचरमध्ये दिले जाते. जरी काही प्रकरणे पेमेंटसाठी पात्र ठरू शकतात. आणि व्यत्यय आज किंवा काही आठवड्यांपूर्वी घडला असला तरीही, आपण काय पात्र आहात हे तपासणे योग्य आहे.

एअरलाइनने तिच्या वेबसाइटवर म्हटले आहे की, तुम्हाला किती उशीर होत आहे यावर अवलंबून, ती £6 (किंवा €9) किमतीचे रिफ्रेशमेंट व्हाउचर जारी करू शकते. 1,500 किमी पर्यंतच्या प्रवासासाठी, दोन तासांचा विलंब झाला की व्हाउचर लागू होतात (जसे की लंडन ते झुरिच). 1,500km पेक्षा जास्त मार्गांवर, तुम्ही तीन तासांच्या विलंबानंतर (उदाहरणार्थ, लंडन ते डबरोव्हनिक) व्हाउचरसाठी पात्र आहात.

तथापि, एका वेगळ्या विभागात, easyJet तुम्हाला देय भरपाई मिळू शकते याची पुष्टी करते. एअरलाइन स्पष्ट करते: “तुमची फ्लाइट आगमनाच्या नियोजित वेळेनंतर तीन तासांपेक्षा जास्त वेळानंतर आली, किंवा प्रस्थानाच्या 14 दिवसांच्या आत रद्द झाली किंवा तुम्हाला अनैच्छिकपणे बोर्डिंग नाकारले गेले, तर तुम्ही EC261 भरपाईचा दावा करू शकता. तुम्ही येथे भरपाईचा दावा करू शकता.

“तुमच्या विलंबाचे किंवा रद्द करण्याचे कारण असाधारण परिस्थिती (जसे की हवाई वाहतूक नियंत्रण स्ट्राइक किंवा खराब हवामान) म्हणून वर्गीकृत केले असल्यास, तुम्ही EC261 फ्लाइट नुकसान भरपाईसाठी पात्र असणार नाही.”

तुम्हाला काय अधिकार आहे हे तपासण्यासाठी, तुम्ही इझीजेटच्या विलंबित आणि रद्द फ्लाइटसाठी अधिकारांची सूचना वाचू शकता. हे जोडते की प्रवाशांनी “तुमची भरपाई मिळविण्यासाठी आमच्याकडे थेट अर्ज केला पाहिजे.”

तुमच्या पावत्या ठेवा

एअरलाइनचे म्हणणे आहे की जर ती कोणत्याही कारणास्तव व्हाउचर प्रदान करू शकत नसेल, तर ती त्याच रकमेची परतफेड करेल, जर तुमच्याकडे योग्य पावत्या असतील. तुमचा विलंब पाच तासांपेक्षा जास्त असल्यास, तुम्ही तुमची फ्लाइट नंतरच्या तारखेला हलवू शकता (आसन उपलब्धतेच्या अधीन) किंवा रद्द करू शकता आणि पूर्ण परताव्याची विनंती करू शकता.

तुमची फ्लाइट रद्द करण्यासाठी किंवा बदलण्यासाठी, ते लोकांना विमानतळावरील easyJet च्या ग्राउंड क्रूशी बोलण्यास किंवा त्यांच्या ग्राहक सेवा टीमशी संपर्क साधण्यास सांगते.

रात्रभर विलंब

काहीवेळा विलंब म्हणजे प्रवासी दुसऱ्या दिवसापर्यंत उड्डाण करू शकत नाहीत. तसे झाल्यास, इजीजेटचे म्हणणे आहे की त्यांचे ग्राउंड कर्मचारी प्रत्येक प्रवाशासाठी रात्रभर राहण्याची व्यवस्था करतील.

EasyJet सल्ला देते: “हॉटेल आणि तिथे जाण्यासाठी उपलब्ध असलेल्या वाहतुकीचा तपशील देण्यासाठी कृपया विमानतळावर थांबा. आम्ही शक्य असेल तिथे हॉटेल्स आणि विमानतळादरम्यान वाहतूक पुरवू.

“तुम्हाला हॉटेलची आवश्यकता नसल्यास आणि तुमच्या स्वतःच्या निवासस्थानी परत जाण्यास प्राधान्य दिल्यास, आम्ही सार्वजनिक वाहतूक किंवा सामायिक टॅक्सीसारख्या स्थानिक पत्त्यावर वाजवी वाहतुकीच्या खर्चाची परतफेड करण्यास सक्षम असू शकतो.” असे झाल्यास, प्रवाशांनी त्यांच्या पावत्या जपून ठेवाव्यात आणि दावा सबमिट करण्यासाठी हा फॉर्म भरावा.

एअरलाइनचे म्हणणे आहे की जर प्रवाशांनी हॉटेलचे बुकिंग करून स्वत: हॉटेलसाठी पैसे दिले तर एअरलाइनने एक विनामूल्य व्यवस्था केली असती, तर ती त्या किंमती परत करू शकणार नाही. हे असेही नमूद करते की जर ते वाहतूक प्रदान करू शकत नसेल, तर ते विमानतळावर आणि तेथून टॅक्सी, बस किंवा स्थानिक मेट्रो सेवा यासारख्या वाजवी प्रवासाला कव्हर करेल – परंतु ते खाजगी लिमोझिनसारख्या अतिरिक्त पर्यायांसाठी पैसे देणार नाही.

प्रवाशांना “कृपया तुमच्या खर्चाची परतफेड करण्यासाठी सर्व पावत्या जपून ठेवा” असा जोर देऊन, ते पुष्टी करते, जेथे शक्य असेल तेथे ते हॉटेलसाठी संध्याकाळचे जेवण (दारू वगळून) आणि नाश्ता देण्याची व्यवस्था करतील. हॉटेल जेवण देऊ शकत नसल्यास, easyJet तुम्हाला प्रति व्यक्ती £25 पर्यंत, प्रति दिन (किंवा युरो/स्विस फ्रँक मध्ये) परतफेड करेल.

फ्लाइटमध्ये अन्न? तुमचे पैसे वाचवा

मनी सेव्हिंग एक्सपर्ट (MSE) ने तुमची सुट्टी आणि फ्लाइट शक्य तितक्या तणावमुक्त ठेवण्यासाठी काही उपयुक्त टिप्स देखील शेअर केल्या आहेत.

ते सुचविते: “मिड-एअर पिकनिक पूर्णपणे नियमांच्या आत असतात – सुरक्षेच्या कारणास्तव केवळ 100ml पेक्षा जास्त द्रवपदार्थांवर बंदी घालण्यात आली आहे. तुमच्या पैशांचे रक्षण करा आणि पुढे योजना करा – फ्लाइटच्या किमतींच्या तुलनेत स्नॅक्सचा साठा केल्याने नशीब वाचू शकते आणि सुरक्षेनंतर दुकानातील किमती देखील. उदाहरणार्थ, जेव्हा आम्ही तपासले आणि सॉफ्ट ड्रिंक केले (तपासले तेव्हा) स्नॅक) किंमत £9.75.

“वाढलेल्या विमानतळ किमतीतही, बूट्सच्या जेवणाची डील सुमारे £5 आहे. तुमचे स्वतःचे अन्न आणणे म्हणजे तुम्ही चव आणि किंमतीवर जिंकू शकता.”

तुम्हाला नुकसानभरपाई म्हणून £100s देणे शक्य आहे

मार्टिन लुईस यांनी स्थापन केलेल्या, MSE ने असेही नमूद केले की प्रवासी अजूनही दावा करू शकतात – जरी विलंब काही वर्षांपूर्वी झाला असला तरीही. आश्चर्याची गोष्ट म्हणजे, त्यात म्हटले आहे: “तुम्हाला तीन तासांपेक्षा जास्त उशीर झाल्यास, किंवा तुमची इझीजेट फ्लाइट रद्द झाली असल्यास, तुम्हाला £520 पर्यंत नुकसानभरपाई मिळू शकते. तुम्हाला दावा करण्यासाठी सहा वर्षे आहेत (स्कॉटलंडमध्ये पाच).

“तुम्ही दावा करू शकता की नाही हे तुमचे विमान कोठून उड्डाण केले, ते कधी आले आणि विलंब ही एअरलाइनची चूक होती का यासारख्या घटकांवर अवलंबून असते.

“जुलै 2024 मध्ये, एका प्रमुख न्यायालयाच्या निर्णयाने स्पष्ट केले की पायलटचा आजार विमान कंपनीची चूक म्हणून गणला जातो (आणि 'असाधारण परिस्थिती' नाही). यामुळे पूर्वी नाकारण्यात आलेल्या काही दाव्यांसह मोठ्या संख्येने पूर्वलक्ष्यी दाव्यांसाठी दार उघडले आहे. आमची MSE न्यूज स्टोरी पहा: लँडमार्क कोर्टाचा निर्णय, फ्लाइटच्या 1000 ची कॉम्प्लिकेशन्ससाठी दार उघडते. दावे.”

विलंब, नुकसानभरपाई आणि तुम्ही कशासाठी पात्र आहात याबद्दल अधिक माहितीसाठी, येथे अधिकृत easyJet वेबसाइटला भेट द्या.