Google च्या मिथुनला ब्रँडिंगची समस्या आहे आणि बाकीच्या AI चीही समस्या आहे

Google ला त्याच्या बुधवारी काहीतरी बरोबर मिळते घोषणा नवीन जेमिनी लाइव्ह व्हॉईस वैशिष्ट्यांबद्दल जेव्हा ते म्हणतात, “एखाद्या कार्यासाठी स्पार्क, दैनिक संक्षिप्त किंवा द्रुत इनबॉक्स शोध आवश्यक आहे की नाही याचा अंदाज लावण्याची गरज नाही.” Google चा अर्थ असा आहे की एक वचन म्हणून — अपडेटेड जेमिनी ॲप व्हॉइस कमांडद्वारे विविध कार्ये हाताळू शकते. परंतु येथे एक हास्यास्पदता आहे: Google ने प्रत्येक मिथुन AI वैशिष्ट्याला सूर्याखाली स्वतःचे ब्रँडिंग दिले आहे, जे त्या संदेशाला कमी करते.

जेमिनी ॲपमध्ये, वापरकर्ते चॅट, स्पार्क आणि डेली ब्रीफ यांच्यामध्ये स्विच करू शकतात — तीन स्वतंत्र वैशिष्ट्ये, प्रत्येकाचे स्वतःचे चिन्ह आणि ॲपच्या नेव्हिगेशनमध्ये स्थान. हे गोंधळात टाकते जे अन्यथा अधिक सरळ ग्राहक अनुभव असू शकते आणि हे सूचित करते की मिथुन अजूनही एक किलर वैशिष्ट्य शोधण्यासाठी धडपडत आहे.

उदाहरणार्थ, दैनिक संक्षिप्त घ्या. एआय अभियंता, दैनंदिन वापरकर्त्याला हुशार वाटेल अशा प्रकारची गोष्ट या वैशिष्ट्यात येते. हा मूलत: एक AI-सक्षम अजेंडा आहे जो Gmail आणि Calendar सारख्या Google च्या ॲप्समधून काढलेला डेटा वापरून “प्रोएक्टिव्ह, पर्सनलाइज्ड अपडेट्स” ऑफर करतो. व्यवहारात, तथापि, तातडीची किंवा कृती करण्यायोग्य माहिती आणि इतर गोष्टींचा पाठपुरावा करण्यासाठी अवांछित सूचना यातील फरक सांगू शकत नाही — जसे की तुम्ही चॅटबॉटमध्ये सुरू केलेले संशोधन सुरू ठेवण्यासाठी तुम्हाला सूचित करणे किंवा त्याहूनही वाईट म्हणजे तुमचे पूर्वीचे Google शोध पुन्हा सुरू करणे.

तो दुसरा भाग उपयुक्त वाटत नाही; ते भितीदायक वाटते. मग मी Google वर महाविद्यालयीन शिष्यवृत्ती किंवा प्राण्यांच्या बचावावर संशोधन करत असलो तर? याचा अर्थ असा नाही की मला एआय नंतर त्यांच्या खांद्यावर टॅप करायचा आहे.

स्पार्कला उलट समस्या आहे. हे जेमिनीच्या ॲपच्या अधिक उपयुक्त पैलूंपैकी एक आहे — एक AI एजंट जो तुमच्या वतीने कारवाई करू शकतो — परंतु Google ने ते स्वतःचा स्वतंत्र ब्रँड म्हणून पॅकेज केले आहे, ज्याची आवश्यकता नाही. निश्चितच, अंतर्गतरित्या, Google अभियंते स्पार्क टीममध्ये असू शकतात आणि ते ठीक आहे — परंतु मुख्य प्रवाहातील AI ॲप वापरकर्त्याने निश्चितपणे दिलेल्या कार्यासाठी AI ॲपच्या कोणत्या “बाजूला” असणे आवश्यक आहे याचा विचार करण्याची गरज नाही. ते फक्त त्यांची विनंती टाईप करण्यास सक्षम असले पाहिजेत, आणि एआय ते कसे हाताळायचे ते शोधून काढते, जर एखाद्या एजंटला टास्क मागवायचे असेल तर.

प्रामाणिकपणे, समस्या मिथुन पुरती मर्यादित नाही. एआय इंडस्ट्री मोठ्या प्रमाणावर आपले अंतर्गत आर्किटेक्चर सोप्या इंटरफेसच्या मागे लपवण्याऐवजी थेट ग्राहकांसमोर उघड करते असे दिसते.

आज, लोकांना अँथ्रोपिकच्या क्लॉडशी “चॅट” करायचे आहे की त्याच्या मदतीने “सहकार्य” करायचे आहे याचा विचार करावा लागेल. (या आठवड्यापर्यंत, क्लॉड ॲपमधील त्या दोन मोडमध्ये मागील संभाषणांची मेमरी देखील सामायिक केली गेली नाही.) ChatGPT समान आहे, तुम्हाला “चॅट” आणि “कार्य” दरम्यान अदलाबदल करणे आवश्यक आहे. हे अशा प्रकारचे अभियांत्रिकी-मनाचे डिझाइन आहे ज्यामुळे AI सह गुंतणे अनैसर्गिक वाटते. ग्राहकांना कंपनीच्या एआय मॉडेलद्वारे समर्थित, संवाद मोड किंवा पृष्ठभाग काय आहेत याची ब्रँड नावे जाणून घेण्यास सांगितले जात आहे.

यामुळेच कदाचित ऍपलचा सिरीबाबतचा काहीसा अँटीक्लिमॅक्टिक दृष्टीकोन शेवटी ग्राहकांवर विजय मिळवू शकेल. आयफोन आणि ऍपल डिव्हाइस मालकांना त्याचा लाभ घेण्यासाठी त्यांच्या विद्यमान वर्तनात कोणतेही बदल करण्याची गरज नाही. ॲपल लोक आधीच वापरत असलेली ॲप्स आणि वैशिष्ट्ये – जसे की स्पॉटलाइट शोध, फोटो ॲप, आयफोनचा कॅमेरा आणि सिरी व्हॉइस विनंत्या — वापरकर्त्यांना नवीन इंटरफेस शिकण्यास न सांगता अधिक स्मार्ट बनवते.

हेच तत्त्व मजकूर-आधारित एआय सेवांच्या वाढीचे स्पष्टीकरण देऊ शकते, जेथे वापरकर्ते फक्त चॅटबॉटवर मजकूर पाठवतात — जसे पोक, ओली, लिंडी, ऑर्किड, लुकास, लोक, टोमो, अंतःप्रेरणाकिंवा इतर — आणि सहाय्यक जे विचारले तेच करतो.

टेक्स्ट मेसेजिंग हा एक स्वच्छ आणि सोपा, चांगल्या प्रकारे समजला जाणारा वापरकर्ता इंटरफेस आहे आणि तुम्हाला मोठ्या ॲपमध्ये कोणते वैशिष्ट्य किंवा उत्पादन वापरायचे आहे हे शोधण्यासाठी अतिरिक्त मानसिक प्रयत्नांची आवश्यकता नाही.

अलीकडेच a16z गुंतवणूक भागीदार म्हणून जस्टिन मूर लिहिले“लोकांना प्रत्येक वेळी मदतीची गरज असताना ॲप उघडायचे नाही – त्यांना मित्राप्रमाणे मजकूर पाठवू शकेल असा संपर्क हवा आहे. आणि सुवर्ण मानक iMessage आहे.”