TRAI ने दूरसंचार कंपन्यांना वेबसाइट्स आणि ॲप्सवर ट्रायने अनिवार्य केलेले स्वस्त रिचार्ज लपवू नये असे आदेश दिले आहेत

डेस्क. ट्रायने गेल्या महिन्यात टेलिकॉम कंपन्यांना डेटाशिवाय स्वस्त मासिक योजना लॉन्च करण्याचे आदेश दिले होते. याशिवाय दूरसंचार कंपन्यांना त्यांच्या रिचार्ज ग्राहकांना एक पर्याय उपलब्ध करून देण्याचे आदेशही देण्यात आले आहेत ज्यामध्ये ते दर महिन्याला एका निश्चित तारखेला त्यांचे रिचार्ज रिन्यू करू शकतात. यामुळे ग्राहकांना वेगवेगळ्या तारखांना रिचार्ज करण्याची चिंता करावी लागणार नाही. आता दूरसंचार नियामकाने दूरसंचार सेवा प्रदाते Airtel, BSNL, Jio आणि Vodafone-Idea यांना त्यांच्या वेबसाइट्स आणि ॲप्सवर TRAI द्वारे अनिवार्य केलेल्या रिचार्ज योजना स्पष्टपणे प्रदर्शित करण्याचे निर्देश दिले आहेत.

1 ऑक्टोबर रोजी, TRAI ने दूरसंचार सेवा प्रदात्यांना त्यांच्या वेबसाइट्स, मोबाइल ॲप्स आणि विशिष्ट विक्री बिंदूंवर आवश्यक रिचार्ज योजना आणि विशेष टॅरिफ व्हाउचर स्पष्टपणे प्रदर्शित करण्यास सांगितले आहे. यासह, ग्राहकांना परवडणारे रिचार्ज प्लॅन दिसतील. ग्राहकांच्या तक्रारींनंतर ट्रायने टेलिकॉम ऑपरेटर्सना हे निर्देश दिले आहेत.

आपल्या निर्देशामध्ये, दूरसंचार नियामकाने ऑपरेटर्सना त्यांच्या वेबसाइट्स आणि ॲप्सवर 'TRAI-Mandated Packs' नावाने वेगळा आणि स्पष्टपणे दिसणारा टॅब किंवा विभाग ठेवण्यास सांगितले आहे. या टॅबवर सेवा प्रदात्यांना स्वस्त रिचार्ज पॅक स्पष्टपणे दिसले पाहिजेत. यासह, ग्राहकांना प्रथम ट्रायने अनिवार्य केलेल्या योजना दिसतील.

TRAI ने दूरसंचार ऑपरेटर्सना जारी केल्याच्या तारखेपासून एक महिन्याच्या आत आदेशाची अंमलबजावणी करण्यास सांगितले आहे म्हणजेच 1 नोव्हेंबरपर्यंत या आदेशाचे पालन करावे. वापरकर्त्यांना पुढील महिन्यापासून म्हणजेच नोव्हेंबरपासून टेलिकॉम ऑपरेटरच्या वेबसाइट्स आणि ॲप्सवर ट्रायने शिफारस केलेले स्वस्त पॅक दिसतील. यामुळे वापरकर्त्यांना स्वस्त रिचार्ज पॅक निवडणे सोपे होईल.

आपल्या नवीन नियमात, दूरसंचार नियामकाने गेल्या महिन्यात दूरसंचार ऑपरेटरना आदेश दिले आहेत की प्रत्येक दूरसंचार ऑपरेटरला 30 दिवस किंवा त्यापेक्षा कमी कालावधीच्या वैधतेचे विशेष टॅरिफ व्हाउचर लॉन्च करावे लागतील, ज्यामध्ये फक्त व्हॉइस आणि एसएमएस ऑफर केले जातील. याव्यतिरिक्त, ग्राहकांना किमान एक व्हॉईस आणि एसएमएस फक्त 30 दिवसांपेक्षा जास्त वैधतेसह योजना प्रदान करणे आवश्यक आहे. दूरसंचार नियामकाने असेही म्हटले आहे की या योजनांच्या किमती योग्यरित्या कमी केल्या पाहिजेत जेणेकरून हे प्लॅन डेटा प्लॅनपेक्षा स्वस्त असतील.