ईएमआय भरलेले नसले तरीही तणाव नाही, आरबीआयने कर्जाच्या पुनर्प्राप्तीवर मोठा निर्णय घेतला

आजच्या महागाई -भरलेल्या युगात, घर चालविणे हे आव्हानापेक्षा कमी नाही. प्रत्येकजण त्यांच्या गरजा भागविण्यासाठी कर्जाचा अवलंब करीत आहे. परंतु आपणास माहित आहे की रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (आरबीआय) ही संस्था देशातील सर्व बँकांवर नजर ठेवणारी संस्था त्यांच्यासाठी नियम बनवते? होय, कर्ज पुनर्प्राप्तीशी संबंधित बरेच विशेष नियम आहेत, जे बहुतेक लोकांना माहित नसते. हे नियम सामान्य लोकांच्या हिताचे रक्षण करतात आणि बँका आणि वित्तीय संस्थांना कठोर क्षेत्रात ठेवतात जेणेकरून ते स्वतःचे मनमानी करू शकत नाहीत.

जर आपण बँकेकडून कर्ज घेतले आणि काही कारणास्तव हप्ता गमावला तर बँक आपल्याबरोबर आपली निवड करू शकत नाही. तथापि, पुनर्प्राप्ती एजंट्स (पुनर्प्राप्ती एजंट्स) च्या मनमानीपणाचे अहवाल बहुतेक वेळा देशभरात नोंदवले जातात. अशा परिस्थितीत, आपण आरबीआयचे हे नियम चांगल्या प्रकारे समजून घेणे महत्वाचे आहे, जेणेकरून जर एजंट आपल्याला धमकी देत ​​असेल तर आपण आपले कायदेशीर हक्क वापरू शकता.

सहसा, जेव्हा एखादा ग्राहक कर्जाचा हप्ता वेळेवर परतफेड करण्यात अक्षम असतो, तेव्हा बँक प्रथम नोटीस पाठवते. पुनर्प्राप्ती एजंट नंतर ग्राहकांशी संपर्क साधा. परंतु या एजंट्सच्या चुकीच्या पद्धतींच्या बर्‍याच वेळा तक्रारी प्राप्त होतात. अलीकडेच, आरबीआयने खासगी क्षेत्रातील आरबीएल बँकेवर २.२27 कोटी रुपये दंड ठोठावला, कारण कर्ज पुनर्प्राप्ती एजंट्सच्या भरतीतील नियमांचे पालन केले नाही.

कर्ज पुनर्प्राप्तीचे नियम काय आहेत?

जेव्हा आपण बँकेकडून कर्ज घेता आणि 2 ईएमआयची परतफेड करत नाही, तेव्हा बँक प्रथम आपल्याला आठवण करून देण्यासाठी एक स्मरणपत्र पाठवते. परंतु जर 3 हप्ते भरले नाहीत तर बँक आपल्याला कायदेशीर नोटीस पाठवते आणि आपल्याला चेतावणी देते. असे म्हटले जाते की जर आपण लवकरच पैसे दिले नाहीत तर आपल्याला डिफॉल्टर घोषित केले जाईल. त्यानंतर बँक रिकव्हरी एजंट्सद्वारे कर्जाची पुनर्प्राप्ती सुरू करते.

पुनर्प्राप्ती एजंटने धमकी दिली तर काय करावे?

जर बँकेचा पुनर्प्राप्ती एजंट आपल्याला घाबरत असेल तर आपण संकोच न करता पोलिसांकडे तक्रार करू शकता. कर्जाचा हप्ता मिळवणे ही एक नागरी बाब आहे, म्हणून आपल्याबरोबर कोणतीही शक्ती केली जाऊ शकत नाही. आरबीआयच्या नियमांनुसार, पुनर्प्राप्ती एजंट किंवा बँक अधिकारी सकाळी 7 ते संध्याकाळी 7 दरम्यान आपल्याशी संपर्क साधू शकतात. पुनर्प्राप्तीसाठी घरी येण्याची वेळ त्याच वेळी आहे. जर एखाद्याने हे नियम तोडले तर आपण पोलिस किंवा आरबीआयकडे तक्रार करू शकता.

आरबीआय मार्गदर्शक तत्त्वे काय म्हणतात?

कर्जाची रक्कम वसूल करण्यासाठी बँकेला प्रथम ग्राहकांना पुनर्प्राप्ती एजंट किंवा एजन्सीबद्दल माहिती द्यावी लागेल. एजंटला ग्राहकांना भेटताना बँकेच्या सूचनेची प्रत ग्राहकांकडे ठेवणे आवश्यक आहे. जर एखादा ग्राहक एजंटकडे तक्रार करत असेल तर त्या प्रकरणात बँक त्या एजंटला पुन्हा पाठवू शकत नाही. हे नियम ग्राहकांना अडचणीपासून वाचवण्यासाठी आणि पारदर्शकता राखण्यासाठी बनविलेले आहेत.