यूपीआय मध्ये मोठे फेरबदल. आता चुकून पैसे दुसर्‍या ठिकाणी केले गेले आहेत, आपण या 4 ठिकाणांमधून पैसे मागू शकता.

आजकाल, चयवाला असो की भाजीपाला असो किंवा गाव – प्रत्येकजण यूपीआयकडून पैसे पाठविण्यात आणि घेण्यास तज्ञ झाला आहे. फक्त मोबाइल निवडा, स्कॅन करा आणि द्रुतगतीने पैसे गाठा.

पण कधीकधी घाईत एक छोटी चूक केली जाते – आणि पैसे दुसर्‍याच्या खात्यावर जातात. आता आपण विचार करता – “ओहो! आता पैसे गेले…,
नाही! घाबरून जाऊ नका. योग्य पावले वेळेवर घेतल्यास, पैसे देखील परत केले जाऊ शकतात. कसे ते कळू:

सर्व प्रथम हे त्वरित करा:

ज्या नंबरवर पैसे चुकून पाठविले जातात त्या नंबरवर कॉल करा.

त्याला व्यवहाराचा स्क्रीनशॉट पाठवा जेणेकरून त्याला खात्री आहे की पैसे चुकून गेले आहेत.

जर तो पैसे परत पाठवत नसेल तर:

आता पुढील चरणांचे अनुसरण करा:

यूपीआय अॅपच्या ग्राहक सेवा यांच्याशी बोला:

• पेटीएम, फोनपी, गूगल पे – ज्यामध्ये पैसे पाठविले, “मदत”किंवा“समर्थन“एक पर्याय आहे. तेथून तक्रार प्रविष्ट करा.

बँकेत जा किंवा कॉल करा:

• बँकर्सना सांगा की आपण चुकून चुकीच्या संख्येवर पैसे पाठविले आहेत.

• बँकेचा “विवाद फॉर्म” देखील आहे, भरा.

एनपीसीआय मध्ये तक्रार करा:

• एनपीसीआयची वेबसाइट “वर जा”यूपीआय चुकीची हस्तांतरण तक्रार”प्रविष्ट करा.

• एनपीसीआय यूपीआय नियंत्रित करते आणि आपल्याला मदत करेल.

अ‍ॅपमध्ये तक्रार कशी करावी?

प्रत्येक यूपीआय अॅपमध्ये तक्रार करण्याची पद्धत थोडी वेगळी आहे, परंतु चरण असे असतील:

1. अ‍ॅप उघडा (उदा. Google पे, फोनपी, पेटीएम)

2. एक चूक करणारा व्यवहार शोधा

3. ,मदत”किंवा“समस्येचा अहवाल द्या“वर क्लिक करा

4. तिथून “चुकीचे हस्तांतरण” निवडून तक्रार पाठवा

किती पैसे परत केले जातील?

परिस्थिती	पैसे परत मिळण्याची शक्यता
त्वरित चूक पकडली	खूप जास्त
दोन्ही वापरकर्ते एकाच बँकेचे आहेत	लवकर परतावा
वेगवेगळ्या बँका आहेत	थोडा वेळ लागेल
तक्रार 30 दिवस निराकरण झाली नाही	बँकिंग लोकलकडे तक्रार