आर्थिक सेवांमध्ये चपळ परिवर्तन: एक सामरिक शिफ्ट किंवा उत्तीर्ण ट्रेंड?

डिजिटल युगातील आर्थिक सेवांचे उत्क्रांती
वित्तीय सेवा उद्योग विकसित होत आहे, ग्राहकांच्या अपेक्षा बदलण्यामुळे, नियामक आवश्यकता आणि रीअल-टाइम डेटा अंतर्दृष्टीची आवश्यकता बदलून चालत आहे. कठोर पायाभूत सुविधांवर आधारित पारंपारिक प्रणाली, या मागण्या पूर्ण करण्यासाठी अनेकदा संघर्ष करतात, ज्यामुळे खर्च वाढतो आणि ऑपरेशनल अकार्यक्षमता वाढतात. मॅन्युअल कमिशन प्रक्रिया, जटिल ब्रोकर-डीलर प्लॅटफॉर्म व्यवस्थापन आणि डेटा अखंडतेचे मुद्दे सतत आव्हाने आहेत.

या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी, वित्तीय संस्था चपळ फ्रेमवर्क आणि ऑटोमेशन स्वीकारत आहेत. चपळ पद्धती लवचिकता वाढवतात, संस्थांना बाजारातील बदलांना द्रुत प्रतिसाद देण्यासाठी आणि कार्यप्रवाह सुव्यवस्थित करण्यास सक्षम करतात. ऑटोमेशन प्रक्रिया वेळ कमी करते, अनुपालन मजबूत करते आणि उर्वरित स्पर्धात्मकतेसाठी आवश्यक स्केलेबिलिटी वाढवते. तथापि, प्रश्न कायम आहेः ही शिफ्ट दीर्घकालीन रणनीतिक परिवर्तन आहे की अल्प-मुदतीचा उपाय आहे?

वित्तीय सेवा परिवर्तन मध्ये अग्रणी संशोधन
सरिता गहलोटच्या अलीकडील संशोधनात चपळ आणि ऑटोमेशन आर्थिक सेवा सुधारत आहेत याबद्दल मौल्यवान अंतर्दृष्टी प्रदान करतात.

तिच्या पेपरमध्ये “वित्तीय सेवा उद्योगातील ट्रान्सफॉर्मिंग कमिशन प्रोसेसिंगः आव्हाने, रणनीती आणि सर्वोत्तम पद्धती” (अब्दुल समद मोहम्मद आणि प्रभु मुथुसामी यांच्यासह सह-लेखक) अमेरिकन जर्नल ऑफ ऑटोनॉमस सिस्टम्स आणि रोबोटिक्स अभियांत्रिकीसारिता पारंपारिक कमिशन प्रक्रियेच्या मर्यादांची तपासणी करते. अभ्यासामध्ये ऑटोमेशन आणि केंद्रीकृत व्यवस्थापन प्रक्रिया वेळ कमी, अनुपालन सुधारणे आणि स्केलेबिलिटी कशी वाढवते याची रूपरेषा आहे.

सरिताचे आणखी एक उल्लेखनीय काम म्हणजे “मोठ्या प्रमाणात आर्थिक तंत्रज्ञान रूपांतरणातील चपळ प्रकल्प व्यवस्थापन: ब्रोकर-डीलर प्लॅटफॉर्म माइग्रेशनचे धडे” (लक्ष्मी दुर्गा पंगुलुरी आणि प्रभु मुथुसामी सह सह-लेखक), एआय एथिक्स आणि जबाबदार नावीन्यपूर्ण एसेक्स जर्नल? ब्रोकर-डीलर प्लॅटफॉर्म माइग्रेशन दरम्यान चपळ पद्धती डेटा अखंडता आणि नियामक अनुपालन कसे सुधारित करतात हे संशोधनात शोधले जाते.

संशोधनातून मुख्य अंतर्दृष्टी
सरिताच्या संशोधनात अनेक सामरिक टेकवे ओळखले जातात:

• केंद्रीकृत कमिशन प्रक्रिया: ऑटोमेशन मॅन्युअल त्रुटी कमी करते आणि प्रक्रियेची गती सुधारते.
• लवचिकतेसाठी चपळ फ्रेमवर्क: चपळ पध्दती बाजारातील बदल आणि नियमांमध्ये द्रुत रुपांतर सक्षम करतात.
• ऑपरेशनल कार्यक्षमता: ऑटोमेशनने बॅकलॉग कमी केले आणि सेवा वितरण सुधारले.
• क्रॉस-फंक्शनल सहयोग: चपळ व्यवसाय आणि तंत्रज्ञान कार्यसंघांमधील संरेखन वाढवते.
• डेटा अखंडता आणि रीअल-टाइम अंतर्दृष्टी: रीअल-टाइम अंतर्दृष्टी वेगवान आणि अधिक अचूक निर्णय घेण्यास सक्षम करते.

अकार्यक्षमता ओळखून, सरिताचे संशोधन वित्तीय सेवा ऑपरेशन्स सुधारण्यासाठी एक धोरणात्मक रोडमॅप प्रदान करते.

सरिता गहलोट: वित्तीय सेवा परिवर्तनात एक विचार नेता
सरिता गहलोट एक अनुभवी सल्लागार आहे ज्यात आर्थिक सेवांमध्ये 15 वर्षांहून अधिक तज्ञ आहेत, जे धोरणात्मक प्रकल्प व्यवस्थापन आणि डिजिटल परिवर्तनात तज्ञ आहेत. सध्या युनायटेड स्टेट्समधील प्रमुख व्यावसायिक सेवा कंपनीचे व्यवस्थापक, सारिता ऑपरेशनल कार्यक्षमता आणि ड्रायव्हिंग स्ट्रॅटेजिक वाढीवर लक्ष केंद्रित करून विमा, संपत्ती व्यवस्थापन आणि भांडवली बाजारपेठेतील प्रकल्पांचे नेतृत्व करते.

तिच्या मुख्य कामगिरीपैकी अमेरिकेतील प्रमुख स्वतंत्र ब्रोकर-डीलरसाठी मिलियन-मिलियन-डॉलर कमिशन ट्रान्सफॉर्मेशन आणि ब्रोकर-डीलर प्लॅटफॉर्म माइग्रेशनचे नेतृत्व करीत आहे, प्रक्रिया वेळ कमी करते आणि स्केलेबिलिटी सुधारते. तिने ग्राहकांचे समाधान सुधारण्यासाठी आणि ऑपरेशनल खर्च कमी करण्यासाठी कमी-कोड तंत्रज्ञानाचा वापर करून क्लायंट सर्व्हिसिंग, खाते व्यवस्थापन आणि एकाच प्लॅटफॉर्ममध्ये ऑनबोर्डिंगचे एकत्रीकरण देखील व्यवस्थापित केले.

अ‍ॅगिल फ्रेमवर्कमधील सरिताचे कौशल्य तिच्या यशामध्ये महत्त्वपूर्ण ठरले आहे. तिने 20 हून अधिक सदस्यांच्या क्रॉस-फंक्शनल टीमचे निर्देश दिले आहेत, वेळापत्रकात किंवा पुढे किमान व्यवहार्य उत्पादने (एमव्हीपी) वितरित केल्या आहेत. प्रोसेस ऑटोमेशनच्या तिच्या नेतृत्वात सातत्याने 90%+ ग्राहक समाधानाचे स्कोअर आणि उच्च संसाधन उपयोग दर प्राप्त झाले आहेत.

सरितामध्ये पीएमपी®, प्रमाणित स्क्रॅम मास्टर®, एसएपी अ‍ॅक्टिवेट सर्टिफाइड, सिक्स सिग्मा ग्रीन बेल्ट (आयआयटी दिल्ली), एमडीआरटी फायनान्शियल प्रोफेशनल (यूएसए) आणि यूएनकोर्क प्रमाणित कॉन्फिगरेटर यासह विविध उद्योग मान्यताप्राप्त प्रमाणपत्रे आहेत. ती उदयोन्मुख व्यावसायिकांना मार्गदर्शन करते आणि श्वेतपत्रे आणि पॅनेल चर्चेद्वारे उद्योग विचारांच्या नेतृत्वात योगदान देते. तांत्रिक अंमलबजावणीसह व्यवसायाची रणनीती संरेखित करण्याच्या तिच्या क्षमतेमुळे तिला वित्तीय सेवा परिवर्तनातील एक प्रतिष्ठित व्यक्ती म्हणून स्थापित केले आहे.

सारिता तरुण व्यावसायिकांना मार्गदर्शन करते आणि श्वेतपत्रे आणि पॅनेल चर्चेद्वारे उद्योग विचारांच्या नेतृत्वात योगदान देते. तांत्रिक अंमलबजावणीसह व्यवसायाची रणनीती संरेखित करण्याची तिची क्षमता तिला वित्तीय सेवा परिवर्तनात एक आदरणीय आवाज करते.

चपळ आणि ऑटोमेशन: एक टिकाऊ मॉडेल किंवा तात्पुरते निराकरण?
वित्तीय सेवा उद्योग एका महत्त्वपूर्ण क्षणी उभा आहे. सरिताचे संशोधन असे दर्शविते की चपळ फ्रेमवर्क आणि ऑटोमेशन ऑपरेशनल कार्यक्षमता आणि नियामक संरेखन सुधारण्यासाठी प्रभावी साधने ऑफर करतात. तथापि, या रणनीतींचे दीर्घकालीन यश सतत सुधारणा आणि सामरिक संरेखनातून संस्था किती चांगल्या प्रकारे टिकवते यावर अवलंबून असेल.
चपळ पद्धती वेग आणि लवचिकता वाढवतात, तर वित्तीय संस्थांनी भविष्यातील वाढीसाठी मजबूत पाया देखील तयार केला पाहिजे. विकसनशील बाजारात स्पर्धात्मक राहण्यासाठी रीअल-टाइम डेटा अंतर्दृष्टी, वर्धित स्केलेबिलिटी आणि सुधारित क्लायंटचा अनुभव आवश्यक आहे. वेगाने बदलणार्‍या वातावरणात चपळ आणि ऑटोमेशनचा रणनीतिक दृष्टिकोन स्वीकारण्यात अयशस्वी झालेल्या वित्तीय संस्था वेगाने बदलणार्‍या वातावरणात मागे पडतात.

चपळ आणि ऑटोमेशनद्वारे शाश्वत वाढ चालविण्याच्या प्रयत्नात असलेल्या वित्तीय संस्थांना सारिताचे कार्य स्पष्ट ब्लू प्रिंट प्रदान करते. चपळ म्हणजे केवळ एक अल्प-मुदतीचा उपाय नाही जो वित्तीय संस्था कशा चालवतात आणि स्पर्धा करतात याविषयी एक धोरणात्मक बदल दर्शवितो. ज्या संस्था या बदलांना विचारपूर्वक आणि रणनीतिकदृष्ट्या आलिंगन देतात त्या आर्थिक सेवांचे भविष्य परिभाषित करतात.