एअरटेलचे नेटवर्क देशभर रखडले, दिल्ली-बंगालोर-कोलकाताचे वापरकर्ते अस्वस्थ

भारतातील एक प्रमुख दूरसंचार प्रदात्यांपैकी एक, भारती एअरटेलला 24 ऑगस्ट 2025 रोजी दिल्ली, बेंगळुरू, कोलकाता, मुंबई, चेन्नई आणि हैदराबाद यासारख्या प्रमुख शहरांमध्ये मोबाइल आणि इंटरनेट सेवांमध्ये विस्कळीत झालेल्या देशव्यापी मोठ्या संख्येने सामोरे जावे लागले. आउटेज ट्रॅकर डॉवडेटेक्टरच्या मते, तक्रारींची संख्या दुपारी 12:15 पर्यंत 7,000 पेक्षा जास्त होती, 52% वापरकर्त्यांकडे सिग्नल नसतात, मोबाइल इंटरनेट समस्यांना सामोरे जाण्यासाठी 31% आणि 17% पूर्ण ब्लॅकआउटचा सामना करावा लागतो. सकाळी ११: ०० च्या सुमारास सुरू झालेल्या या अडथळ्यावरही अहमदाबाद, पुणे, जयपूर आणि पाटना येथील वापरकर्त्यांवरही परिणाम झाला, ज्यामुळे व्यापक निराशा झाली.

एअरटेल केअरने या अडथळ्याचे वर्णन “तात्पुरते कनेक्टिव्हिटी व्यत्यय” असे केले, सोशल मीडियाच्या माध्यमातून ग्राहकांना आश्वासन दिले की सेवा एका तासाच्या आत पुन्हा सुरू होईल आणि समाधानानंतर फोन पुन्हा सुरू करण्याचा सल्ला दिला. तथापि, पूर्वीच्या माहितीच्या अभावामुळे, एक्सवरील लोकांचा राग फुटला, जिथे “एअरटेल डाऊन” ट्रेंडिंग होते. वापरकर्त्यांनी त्यांचा राग बाहेर काढला, एकाने पोस्ट केले, “एअरटेलचे इंटरनेट बेंगळुरूमध्ये खाली आहे? दुसर्‍याने तक्रार केली की, “एअरटेलची पोस्टपेड hours तासांपासून खाली आहे, कॉल किंवा इंटरनेट नाही. @Trai, कारवाई करा!” आउटेजमध्ये व्यत्यय आणला आणि वैयक्तिक संप्रेषण, काहींनी मजेदार पद्धतीने चुकलेल्या कॉलमुळे तणावग्रस्त संबंधांचा उल्लेख केला.

१ August ऑगस्ट रोजी अशाच प्रकारच्या अडथळ्यानंतर एअरटेलचा हा दुसरा मोठा आउटेज आहे, जेव्हा सायंकाळी साडेदहा वाजता खाली आले. वारंवार समस्यांमुळे नेटवर्कच्या विश्वासार्हतेवर प्रश्न उपस्थित झाले आहेत, वापरकर्त्यांनी संकटाच्या वेळी एअरटेलच्या अनुत्तरीत अ‍ॅप्स आणि हेल्पलाइनवर टीका केली.