Amazon मेझॉन 35 दशलक्ष प्राइम वापरकर्त्यांना फसवणूकीसाठी 25,000 कोटी रुपये देईल

Amazon मेझॉन फेडरल ट्रेड कमिशनने (एफटीसी) केलेल्या आरोपांचे निराकरण करण्यासाठी २. billion अब्ज डॉलर्स देय देईल की यामुळे ग्राहकांना त्याच्या मुख्य सदस्यासाठी साइन अप करण्यास फसवले गेले. सेटलमेंटमध्ये अंदाजे 1 अब्ज डॉलर्स आणि सुमारे 35 दशलक्ष ग्राहकांना प्रतिपूर्ती $ 1.5 अब्ज डॉलर्सचा समावेश आहे, त्यापैकी बर्‍याच जणांना आपोआप प्रत्येकी $ 51 प्राप्त होईल.

एफटीसीने असा दावा केला आहे की, 2017 ते 2022 दरम्यान Amazon मेझॉनने मुद्दाम वापरकर्त्यांना प्राइम रद्द करणे किंवा सदस्यता नाकारणे कठीण केले. त्यात अ‍ॅमेझॉनच्या अधिका u ्यांनी प्रस्तावित बदल नाकारल्याचा आरोप केला ज्यामुळे साइन-अप प्रक्रिया अधिक पारदर्शक बनली असेल. 2022 मध्ये चौकशीत आल्यानंतर कंपनीने केवळ सुधारणा लागू केल्या.

स्पष्ट रद्द करणे आणि साइन-अप पर्याय

सेटलमेंटचा एक भाग म्हणून, Amazon मेझॉनने आता वापरकर्त्यांना प्राइम रद्द करणे आणि साइन-अप दरम्यान सदस्यता अटी स्पष्टपणे उघड करणे सुलभ केले पाहिजे. हे एक प्रमुख “नाकारणे प्राइम” बटण देखील जोडेल आणि या आवश्यकता पूर्ण करेल हे सुनिश्चित करण्यासाठी स्वतंत्र अनुपालन मॉनिटरसाठी पैसे देईल.

याव्यतिरिक्त, जे वापरकर्ते 23 जून 2019 आणि 23 जून 2025 दरम्यान प्राइम रद्द करण्यासाठी संघर्ष करीत आहेत, नुकसान भरपाईसाठी दावे दाखल करू शकतात.

Amazon मेझॉनचा प्रतिसाद

मोठ्या प्रमाणात देय असूनही, Amazon मेझॉनने कोणतीही चूक कबूल केली नाही. एका निवेदनात कंपनीने म्हटले आहे की करारामुळे “पुढे जाण्याची आणि ग्राहकांवर लक्ष केंद्रित करण्याची परवानगी मिळते.” सेटलमेंटसाठी आवश्यक असलेले बहुतेक बदल आधीपासूनच ठिकाणी आहेत यावरही यावर जोर देण्यात आला आहे.

Amazon मेझॉन म्हणाला, “आम्ही ग्राहकांना साइन अप करण्यासाठी किंवा त्यांचे मुख्य सदस्यत्व रद्द करण्यासाठी हे स्पष्ट आणि सोपे करण्यासाठी आश्चर्यकारकपणे कठोर परिश्रम करतो,” Amazon मेझॉन म्हणाला.

Amazon मेझॉन आणि ग्राहकांवर परिणाम

Billion २. billion अब्ज डॉलर्स ही एक महत्त्वपूर्ण रक्कम आहे, तर Amazon मेझॉनवर आर्थिक परिणाम कमी आहे – कंपनी दर hours 33 तासांनी महसुलात समान रक्कम निर्माण करते. तथापि, सेटलमेंट ग्राहकांच्या हक्कांसाठी एक मोठा विजय आहे आणि नियामकांच्या सदस्यता पद्धतींची अधिक छाननी केली. भविष्यात टेक दिग्गजांनी आवर्ती बिलिंग पारदर्शकता कशी हाताळली पाहिजे याचा एक उदाहरण देखील सेट करते.

प्रतिमा स्रोत