aviation-criris-indi-go-offers-10k-travel-vouchers-व्यतिरिक्त-परतावा-चेक-पात्रता

"IndiGo खेदपूर्वक कबूल करते की 3/4/5 डिसेंबर 2025 रोजी प्रवास करणारे आमचे काही ग्राहक ठराविक विमानतळांवर अनेक तास अडकून पडले होते आणि त्यांच्यापैकी अनेकांना गर्दीमुळे गंभीर परिणाम झाला होता," एअरलाइनच्या प्रवक्त्याने गुरुवारी अधिकृत निवेदनात सांगितले.

आदल्या दिवशी, नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (DGCA) इंडिगोचे सीईओ पीटर एल्बर्स यांना बोलावले आणि अलीकडील ऑपरेशनल व्यत्ययांवर डेटा आणि अद्यतनांसह सर्वसमावेशक अहवालाची मागणी केली.

गेल्या 11 दिवसांत आपल्या ऑपरेशन्स आणि ब्रँडला मोठा फटका बसलेल्या एअरलाइनने आता ट्रॅव्हल व्हाउचरच्या रूपात अतिरिक्त उपाय ऑफर केले आहेत.

इंडिगो ट्रॅव्हल व्हाउचर आणि पात्रता

"अशा गंभीर परिणाम झालेल्या ग्राहकांना आम्ही रु. 10,000 किमतीचे ट्रॅव्हल व्हाउचर देऊ. हे ट्रॅव्हल व्हाउचर पुढील 12 महिन्यांसाठी कोणत्याही भावी इंडिगो प्रवासासाठी वापरले जाऊ शकतात," इंडिगोने सांगितले.

हे एक अतिरिक्त उपाय होते, एअरलाइनने नमूद केले आहे की, सरकारने निर्धारित केलेल्या नुकसानभरपाईच्या उपाययोजनांच्या पलीकडे. "ही भरपाई सध्याच्या सरकारच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार बांधिलकीच्या व्यतिरिक्त आहे, ज्यानुसार, इंडिगो फ्लाइटच्या ब्लॉक वेळेनुसार, ज्या ग्राहकांची फ्लाइट सुटण्याच्या वेळेच्या 24 तासांच्या आत रद्द झाली होती, त्यांना 5000 ते 10,000 रुपयांची भरपाई देईल." नोट म्हटले आहे.

तुम्हाला इंडिगो रिफंड मिळाला का?

इंडिगोने या नोटवर पुष्टी केली "रद्द केलेल्या उड्डाणांसाठी सर्व आवश्यक परतावे सुरू केले गेले आहेत, त्यापैकी बहुतेक आधीच प्रतिबिंबित झाले आहेत [customer] खाती, उरलेल्या सोबत लवकरच."

मात्र, जर बुकिंग द्वारे केले असेल "प्रवास भागीदार प्लॅटफॉर्म"एअरलाइनने ग्राहकांना त्यांच्याशी थेट संपर्क साधण्याचे आवाहन केले. "आमच्या सिस्टीममध्ये तुमचे संपूर्ण तपशील नसल्यामुळे, आम्ही तुम्हाला customer.experience@goindigo.in वर आम्हाला लिहिण्याची विनंती करतो जेणेकरून आम्ही तुम्हाला त्वरित मदत करणे सुरू ठेवू शकू," ते जोडले.

गुरुवारपर्यंत, इंडिगोने दिवसभरात 1,950 हून अधिक अखंडपणे काम करण्याची अपेक्षा केली आहे. होते असे आश्वासन दिले "गेल्या 3 दिवसांपासून एकाच दिवशी रद्दीकरण नाही" दुसर्या विधानात. हे एजन्सी नंतर होते गुरुवारी सकाळी सूत्रांचा हवाला देऊन अहवाल दिला की, 11 डिसेंबर रोजी कर्नाटकातील केम्पेगौडा आंतरराष्ट्रीय विमानतळावरून इंडिगोचे किमान 32 आगमन आणि 28 निर्गमन रद्द करण्यात आले.