बंगळुरूच्या महिलेला पॅरिस पाणिनी फूडमध्ये कथितपणे सुरवंट सापडला, संस्थापकाने माफी मागितली

पॅरिस पाणिनी हे एक लोकप्रिय फ्रेंच गॉरमेट सँडविच आहे आणि बेंगळुरूमधील अनेक आउटलेटसह रॅप्स चेन आहे. एका ग्राहकाला तिच्या अन्नात सुरवंट सापडल्याने धक्का बसला आणि संस्थापक निकोलस ग्रोसेमीला टॅग करत X वर हा मुद्दा उपस्थित केला. स्वच्छतेतील कथित त्रुटीबद्दल तिची निराशा व्यक्त करताना, ग्राहकाने लिहिले, “आजकाल स्वच्छतेमध्ये काय चूक आहे? यामुळे मला खूप वाईट वाटते. कॅफे सर्वत्र पॉपअप होत आहेत, परंतु स्वच्छता आणि स्वच्छता दहापैकी शून्य आहे! मला पॅरिस पाणिनीमधून आज माझ्या जेवणात एक जिवंत सुरवंट मिळाला आहे!”

तसेच वाचा: स्टॉलजवळ मूत्र, कुत्र्याचे मांस खाणे, साल्साजवळ उंदीर: LA मध्ये धक्कादायक स्ट्रीट फूड तक्रारी

ती पुढे म्हणाली, “@parispanini @NGrossemy23925 येथे हा शेवटचा दिवस होता. सर्वात दुःखद गोष्ट म्हणजे मला त्यांचे जेवण आवडले.”

आजकाल स्वच्छतेत काय चूक आहे? हे मला खूप दुःखी करते. कॅफे सर्वत्र पॉप अप होत आहेत, परंतु स्वच्छता आणि स्वच्छता दहापैकी शून्य आहे! पॅरिस पाणिनीकडून मला आज माझ्या अन्नात एक जिवंत सुरवंट मिळाला आहे!

येथे शेवटचा दिवस होता @parispanini@NGrossemy23925

सर्वात दुःखद भाग… pic.twitter.com/Y1WFoFeZZi— अन्वेषा माझी (@AnweshaMajhi_) 29 ऑगस्ट 2026

पोस्ट X वर व्हायरल झाली. संस्थापकाने टिप्पण्या विभागात ग्राहकाच्या तक्रारीकडे लक्ष दिले आणि तिच्या अनुभवाबद्दल माफी मागितली.

त्यांनी लिहिले, “हाय @AnweshaMajhi_, येथे निकोलस, पॅरिस पाणिनीचे संस्थापक. तुम्हाला याचा अनुभव घ्यावा लागला याबद्दल मला अत्यंत खेद वाटतो. तुम्हाला जे मिळाले ते पूर्णपणे अस्वीकार्य आहे आणि आम्ही स्वतःसाठी ठरवलेल्या मानकांपेक्षा खूपच कमी आहे.”

संस्थापक म्हणाले की “माफी केल्याने अनुभव पूर्ववत होत नाही” आणि जोडले की ते वैयक्तिकरित्या या प्रकरणाकडे लक्ष देतील. “@AnweshaMajhi_ तुम्ही कृपया मला तुमच्या ऑर्डरचे तपशील DM करू शकता का? मी हे वैयक्तिकरित्या पाहीन, प्रक्रिया कुठे अयशस्वी झाली हे शोधून काढेन आणि आवश्यक सुधारात्मक कारवाई केली आहे याची खात्री करून घेईन. मला माहित आहे की माफी मागितल्याने अनुभव पूर्ववत होत नाही, परंतु कृपया हे जाणून घ्या की मी हे खूप गांभीर्याने घेत आहे.”

आजकाल स्वच्छतेत काय चूक आहे? हे मला खूप दुःखी करते. कॅफे सर्वत्र पॉप अप होत आहेत, परंतु स्वच्छता आणि स्वच्छता दहापैकी शून्य आहे! पॅरिस पाणिनीकडून मला आज माझ्या अन्नात एक जिवंत सुरवंट मिळाला आहे!

येथे शेवटचा दिवस होता @parispanini@NGrossemy23925

सर्वात दुःखद भाग… pic.twitter.com/Y1WFoFeZZi— अन्वेषा माझी (@AnweshaMajhi_) 29 ऑगस्ट 2026

अन्न सुरक्षा प्रोटोकॉलचे पालन करण्याचे आश्वासन देत, निकोलस पुढे म्हणाले, “@AnweshaMajhi_ असे काहीतरी घडू नये यासाठी आम्ही आमच्या स्वयंपाकघरात कडक प्रक्रिया राबवल्या आहेत. हा आदेश नेमका कुठून आला आणि काय चूक झाली हे मला समजून घेणे आवश्यक आहे. पूर्ण तपशीलाशिवाय मला गृहितक लावायचे नाही.”

तसेच वाचा: कोरियामध्ये व्हेज फूड शोधण्यासाठी धडपडत आहात? या सोल मंदिरात एक खास मेनू आहे

विश्वासार्ह ब्रँड तयार करणे हा त्यांचा नेहमीच फोकस असतो, असेही ते म्हणाले. “असे काही पाहणे खरोखरच कठीण आहे. पॅरिस पाणिनीच्या उभारणीचा एक मोठा भाग लोकांवर विश्वास ठेवता येईल असा ब्रँड तयार करण्याचा प्रयत्न केला आहे. असे अनुभव येऊ नयेत याची खात्री करण्यासाठी मी खूप प्रयत्न केले, म्हणूनच आपण नेमके कुठे कमी पडलो हे मला समजून घ्यायचे आहे.”

यापूर्वी, नोव्हेंबर 2025 मध्ये, बेंगळुरू ग्राहक आयोगाने स्विगी आणि पॅरिस पाणिनीला एका महिलेला तिच्या शाकाहारी सँडविचमध्ये कोळंबीचे तुकडे शोधून काढणाऱ्या महिलेला 1 लाख रुपये नुकसानभरपाई देण्याचे आदेश दिले होते.