न्यूज इंडिया लाइव्ह, डिजिटल डेस्कः जगातील सर्वात मोठी टेक कंपनी ॲपल तिच्या परफेक्शन आणि प्रीमियम क्वालिटीसाठी ओळखली जाते, पण प्रत्येक मोठ्या यशामागे एक मोठे अपयशही दडलेले असते. ॲपलचे सीईओ टिम कुक यांनी कंपनीच्या इतिहासातील 'सर्वात मोठी चूक' जाहीरपणे मान्य केली आहे, ज्यामुळे 14 वर्षांपूर्वी कंपनीच्या विश्वासार्हतेवर प्रश्नचिन्ह निर्माण झाले होते. ही चूक दुसरी तिसरी कोणी नसून 'Apple Maps' होती, जी 2012 मध्ये Google Mapsशी स्पर्धा करण्यासाठी लॉन्च करण्यात आली होती. “विश्वास एका झटक्यात तुटला.” टीम कूकने नुकत्याच दिलेल्या एका मुलाखतीत जुन्या आठवणींना उजाळा देताना सांगितले की Apple Maps लाँच करणे हा कंपनीसाठी एक मोठा धडा होता. जेव्हा ते प्रथम iOS 6 सह सादर केले गेले, तेव्हा त्यात गंभीर नेव्हिगेशन त्रुटी होत्या—मार्ग चुकीचे होते, शहरांची नावे गहाळ होती आणि काही ठिकाणी पूल आणि रस्ते पाण्याखाली असल्याचे दिसून आले. टिम कुकने कबूल केले की ते ऍपलच्या मानकांनुसार चालत नाही ज्यासाठी स्टीव्ह जॉब्सने कंपनीची पायाभरणी केली होती. स्कॉट फॉरेस्टल आणि कूकच्या माफीची आठवण करून देताना टीम कूक म्हणाला की, हा काळ त्याच्या कारकिर्दीतील सर्वात आव्हानात्मक होता. ऍपल मॅप्सचे अपयश इतके मोठे होते की टिम कुकला ग्राहकांची जाहीर माफी मागावी लागली. एवढेच नाही तर ॲपल मॅप्सचे निराकरण होईपर्यंत त्यांनी युजर्सना गुगल मॅप्स किंवा इतर स्पर्धक ॲप्स वापरण्याची सूचना केली. या वादामुळे ॲपलचे तत्कालीन सॉफ्टवेअर हेड स्कॉट फॉरेस्टल यांना कंपनी सोडावी लागली कारण त्यांनी माफीनाम्यावर सही करण्यास नकार दिला होता. मात्र, त्या अपयशामुळे ॲपल मजबूत झाल्याचेही टिम कुक म्हणाले. हार मानण्याऐवजी, कंपनीने Apple Maps मध्ये अब्जावधी डॉलर्स गुंतवले आणि जमिनीपासून ते पुन्हा तयार केले. आज, 14 वर्षांनंतर, Apple Maps अनेक देशांमध्ये Google नकाशेला कठीण स्पर्धा देत आहे आणि त्यात गोपनीयता आणि 3D दृश्य यासारख्या उत्कृष्ट वैशिष्ट्यांचा समावेश आहे. टिम कुकचे हे विधान अपयशाला घाबरणाऱ्या उद्योजकांसाठी एक उत्तम धडा आहे, “चुका मान्य करणे आणि त्या सुधारणे हीच खरी प्रगती आहे.”
Comments are closed.