सर्व बँड, ग्रेड आणि पदनाम काढून टाकणारी Cars24 ही भारतातील पहिली संस्था आहे

गुरुग्राम, ४ जुलै : Cars24, भारताच्या AI-नेटिव्ह ऑटोमोटिव्ह इकोसिस्टमने आज आपल्या इतिहासातील सर्वात मोठ्या संस्थात्मक बदलांपैकी एकाची घोषणा केली आहे. ताबडतोब प्रभावीपणे, कंपनीने संपूर्ण संस्थेतील पारंपारिक स्तर, ग्रेड आणि नोकरीच्या पदव्या काढून टाकल्या आहेत, त्यांच्या जागी फ्लॅटलँड नावाचे नवीन ऑपरेटिंग तत्वज्ञान आणले आहे. या हालचालीमुळे, कार्स24 ही जागतिक स्तरावर पारंपारिक कॉर्पोरेट पदानुक्रमाला मोठ्या प्रमाणावर मोडून काढणाऱ्या काही तंत्रज्ञान कंपन्यांपैकी एक बनली आहे.

फ्लॅटलँड शीर्षके काढून टाकण्याच्या पलीकडे जाते. कंपनी कसे निर्णय घेते, अधिकार मिळवते, करिअर कसे विकसित करते आणि काम कसे पूर्ण करते याचे हे संपूर्ण रीडिझाइन आहे. लोक यापुढे संघटनात्मक दर्जाद्वारे परिभाषित केले जातात, परंतु त्यांच्या मालकीच्या समस्या आणि त्यांनी निर्माण केलेल्या परिणामांद्वारे. कंपनीचे प्रत्येक लोक आता एकच ओळख सामायिक करतात: बिल्डर.

AI ने संस्थांचे अर्थशास्त्र पुनर्लेखन केले आहे या खात्रीमध्ये या बदलाचे मूळ आहे. एका शतकाहून अधिक काळ, पदानुक्रमाने एक समस्या सोडवली: माहितीची कमतरता. शीर्षस्थानी असलेल्या लोकांकडे सर्वात मोठा संदर्भ होता, म्हणून निर्णय खाली येण्यापूर्वी वरच्या दिशेने प्रवास करतात. जेव्हा बुद्धिमत्ता, संदर्भ आणि कौशल्य प्रत्येकासाठी उपलब्ध होते, तेव्हा संस्थेचे मूल्य माहितीचे वितरण करण्यापासून अपवादात्मक समस्या एकत्रितपणे सोडवणाऱ्या अपवादात्मक लोकांशी समन्वय साधण्याकडे बदलते. Cars24 चा विश्वास आहे की AI युगाला आकार देणाऱ्या कंपन्या औद्योगिक मॉडेल्सवर चालत राहू शकत नाहीत.

“पदानुक्रम हा मानवतेच्या महान शोधांपैकी एक होता,” म्हणाला विक्रम चोप्रा, Cars24 येथे बिल्डर. “माहिती दुर्मिळ असताना याने संस्थांना स्केल करण्यास मदत केली. AI मूलभूतपणे ते समीकरण बदलते. आज, बुद्धिमत्ता आणि संदर्भ वाढत्या प्रमाणात प्रत्येकासाठी उपलब्ध आहेत. संस्थेची भूमिका यापुढे निर्णयांना वर आणि खाली हलवण्याची नाही. ती अपवादात्मक लोकांना एकत्रितपणे अपवादात्मक समस्या सोडवण्यास मदत करते. फ्लॅटलँड हा त्या वास्तवासाठी संस्था तयार करण्याचा आमचा प्रयत्न आहे.”

“प्रत्येक पिढीला एक गृहितक प्रश्न पडतो की मागील पिढ्यांनी गृहीत धरले होते,” तो जोडला. “कंपन्या गेल्या शंभर वर्षांपासून आहेत त्या पद्धतीने आयोजित केल्या पाहिजेत असा आमचा समज असू शकतो. आम्ही अंतिम उत्तर असल्याचा दावा करत नाही. परंतु आम्हाला विश्वास आहे की हा प्रश्न आता विचारण्यासारखा आहे आणि त्याभोवती निर्माण करणे योग्य आहे.”

फ्लॅटलँड अंतर्गत, नेतृत्व हे स्थानाऐवजी निर्णय, अंमलबजावणी आणि ग्राहक प्रभावाचे कार्य आहे. सर्वोत्कृष्ट कल्पनांना मूल्य निर्माण करण्यापूर्वी पदानुक्रम चढावा लागत नाही; एखादी कल्पना संस्थापकाकडून आली की नवीन जॉइनरकडून, तिचे मूल्यमापन त्याच्या गुणवत्तेवर केले जाते.

हे नवीन केंद्रित डिझाइन व्यवसाय कसे चालते ते आधीच बदलत आहे. गेल्या 18 महिन्यांत, Cars24 ने काम करण्याच्या पद्धतीची पुनर्बांधणी केली आहे, परिणामी H2 FY26 मध्ये प्रति कर्मचाऱ्याच्या महसुलात 50% वार्षिक वाढ झाली आहे, तर EBITDA मध्ये जवळपास 300 बेस पॉइंट्सचे योगदान आहे, ऑपरेटिंग खर्चात प्रमाणबद्ध वाढ न करता. आज, कंपनी संपूर्ण भारत, UAE आणि ऑस्ट्रेलियामध्ये कार्यरत आहे, 41 दशलक्षाहून अधिक मासिक सक्रिय वापरकर्त्यांना सेवा देते आणि या वर्षी जागतिक स्तरावर फायदेशीर ठरली आहे.

Cars24 ने त्याच्या लोक सिस्टमची त्याच्या लोकान्य प्रणालीची पुनर्रचना केली आहे जिव्हा ते केवळ प्रशासकीय सिग्नलिंग म्हणून काम करत असलेल्या पदानुक्रम काढून टाकण्यासाठी. बँड आणि ग्रेड विसर्जित केले गेले आहेत आणि फायदे, प्रवास, प्रतिपूर्ती आणि IT मालमत्ता यापुढे रँकशी संबंधित धोरणे यापुढे जोडलेली नाहीत, ती आता भूमिका आवश्यकता, योग्य असेल तेथे भरपाई आणि सार्वत्रिक कर्मचारी लाभ यासारख्या वस्तुनिष्ठ घटकांवर अवलंबून आहेत. नवीन सामील होणारे यापुढे ग्रेड किंवा स्तरात प्रवेश करणार नाहीत; ते बिल्डर्स म्हणून Cars24 मध्ये सामील होतात.

फ्लॅटलँड जबाबदारी काढून टाकत नाही. प्रत्येक कर्मचाऱ्याच्या जबाबदाऱ्या, कामगिरीच्या अपेक्षा आणि निर्णय अधिकार स्पष्टपणे परिभाषित केले आहेत. कोणते बदल हे अधिकाराचे स्त्रोत आहेत: ते मालकीतून येते, स्थान नाही. गेल्या अनेक महिन्यांमध्ये हे संक्रमण टप्प्याटप्प्याने आणले गेले आहे, संपूर्ण संस्थेमध्ये विस्तार करण्यापूर्वी वरिष्ठ नेतृत्वापासून सुरुवात करून, नवीन मॉडेलला समर्थन देण्यासाठी निर्णय घेणे, अभिप्राय आणि ओळख प्रणाली सर्व पुन्हा डिझाइन केल्या आहेत.

“आमचा विश्वास नाही की शीर्षके काढून टाकल्याने आपोआप एक उत्तम संस्कृती निर्माण होते,” चोप्रा म्हणाला. “संस्कृती वर्तनातून येते. फ्लॅटलँड फक्त शॉर्टकट काढून टाकते जे लोकांना योगदानासाठी चुकीची स्थिती देऊ देते. आम्हाला वाटते की समस्येच्या सर्वात जवळच्या व्यक्तीने ते कोठे सामील झाले किंवा ते येथे किती काळ आहेत याची पर्वा न करता ते सोडवण्यासाठी सक्षम वाटावे.”

गेल्या दशकभरात, Cars24 वापरलेल्या कार मार्केटप्लेसमधून जगातील सर्वात मोठ्या AI-नेटिव्ह ऑटोमोटिव्ह इकोसिस्टममध्ये विकसित झाली आहे, ज्यामध्ये शोध, वित्तपुरवठा, सेवा आणि मालकी आहे. कंपनीचा असा विश्वास आहे की AI उद्योगांना आकार देत असताना, ज्या संस्था टिकून राहतात त्या केवळ विद्यमान संरचनांमध्ये एआयचा अवलंब करणार नाहीत, तर त्या त्याभोवती स्वतःची पुनर्रचना करतील. फ्लॅटलँड हे भविष्य घडवण्यासाठी Cars24 चे पहिले पाऊल आहे.