सीसीपीए वॉकी-टॉकी जाहिरातींवर होगर टेक आणि प्रमुख ई-कॉम ब्रँड्सना दंड

प्राधिकरणाने दिशाभूल करणारी उत्पादन सूची आणि कंपनीच्या वेबसाइटवर वॉकी-टॉकीच्या जाहिराती ओळखल्यानंतर अंमलबजावणीची कारवाई केली जाते जी महत्त्वपूर्ण नियामक आणि ऑपरेशनल माहिती घोषित करण्यात अयशस्वी ठरली.

ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 अंतर्गत जारी करण्यात आलेला आदेश मुख्य आयुक्त श्रीमती यांच्या नेतृत्वाखालील खंडपीठाने दिला. निधी खरे आणि आयुक्त श्री अनुपम मिश्रा. हे ऑनलाइन उत्पादनांच्या जाहिरातींमध्ये गहाळ तांत्रिक प्रकटीकरणांविरुद्ध भारतीय ग्राहक वॉचडॉग्सच्या आक्रमक भूमिकेचे संकेत देते.

प्रमुख नियामक प्रकटीकरण वगळले

Hogar Technologies विरुद्धच्या खटल्यातील मध्यवर्ती समस्या त्याच्या उत्पादन पृष्ठांवर ऑपरेटिंग फ्रिक्वेन्सी, परवाना आवश्यकता आणि अधिकृत नियामक मंजूरी संबंधित स्पष्ट वैशिष्ट्यांचा अभाव समाविष्ट आहे.

भारताच्या अंतर्गत कमी पॉवर आणि अतिशय कमी पॉवर शॉर्ट रेंज रेडिओ फ्रिक्वेन्सी उपकरणांचा वापर (परवाना आवश्यकतेतून सूट) नियम, 2018पर्सनल मोबाईल रेडिओ (PMRs) विशिष्ट मध्ये कार्यरत आहेत ४४६.०–४४६.२ मेगाहर्ट्झ बँड वैयक्तिक वापरकर्ता परवाना पासून मुक्त आहेत. तथापि, या अरुंद चौकटीबाहेर कार्यरत असलेल्या कोणत्याही रेडिओ फ्रिक्वेन्सी उपकरणांना स्पष्ट नियामक अधिकृतता आणि परवाने आवश्यक आहेत.

कार्यवाही दरम्यान, Hogar Technologies ने असा युक्तिवाद केला की:

• त्याच्याकडे वैध डीलर पॉसेसिंग लायसन्स (DPL) होता.
• त्याच्या उपकरणांमध्ये उपकरण प्रकार मंजूरी (ETA प्रमाणपत्रे) आहेत.
• त्याची वेबसाइट थेट विक्री पोर्टल ऐवजी लीड जनरेशनसाठी माहितीचे केंद्र म्हणून काम करते.

CCPA ने हे युक्तिवाद नाकारले आणि स्पष्ट केले की अंतर्गत नियामक मंजूरी धारण केल्याने विक्रेत्याला खरेदीपूर्वी संभाव्य खरेदीदारांना पूर्ण, पारदर्शक खुलासे प्रदान करण्यापासून मुक्त केले जात नाही. शिवाय, प्रमोशनल वेबसाइट्स-ज्याकडे शॉपिंग कार्ट किंवा पेमेंट गेटवे नसतात त्या-कायद्याखाली थेट जाहिरात मानकांच्या कक्षेत येतात, असा निर्णय प्राधिकरणाने दिला.

“ऑपरेटिंग फ्रिक्वेन्सी आणि परवाना आवश्यकतांशी संबंधित भौतिक माहिती वगळल्यामुळे जाहिरात केलेली उपकरणे कायदेशीररित्या ऑपरेट केली जाऊ शकतात अशा अटींबद्दल ग्राहकांची दिशाभूल होण्याची शक्यता आहे,” असे प्राधिकरणाने नमूद केले आहे, यावर जोर देऊन, गैर-अनुपालनामुळे खरेदीदारांना अनपेक्षित कायदेशीर आणि आर्थिक दायित्वे समोर येतात.

प्रमुख ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवर व्यापक अंमलबजावणी

Hogar Technologies विरुद्धची कारवाई ही CCPA ने सुरू केलेल्या मोठ्या देशव्यापी स्वीपचा एक भाग आहे. स्वत: motu अनियंत्रित वॉकी-टॉकी ऑनलाइन विक्रीची दखल.

Total Non-Compliant Listings Identified : 16,970+
Notices Issued to E-Commerce Platforms  : 13
Final Orders Passed Against Entities    : 12
Total Cumulative Penalties Imposed      : ₹58 Lakh

विविध मार्केटप्लेसमध्ये, प्राधिकरणाने 16,970 पेक्षा जास्त गैर-अनुपालक सूची ओळखल्या आणि 13 प्रमुख प्लॅटफॉर्मना नोटिसा जारी केल्या. आजपर्यंत, 12 अंतिम आदेश अंमलात आणले गेले आहेत, ज्यामध्ये ₹58 लाख दंड जमा झाला आहे.

• ₹10 लाख दंड: Amazon Seller Services, Flipkart Internet, Meesho, Meta Platforms (Facebook Marketplace) आणि TradeIndia या प्रमुख ऑपरेटरवर लादण्यात आले.
• ₹1 लाख दंड: JioMart, Talk Pro, Chimiya, MaskMan Toys, Sanchar Wireless Communications, Antriksh Technosys आणि Hogar Technologies यांना जारी केले.

उद्योग आव्हाने आणि कायदेशीर अपील

अनेक ई-कॉमर्स दिग्गजांनी आदेशांना विरोध करण्यासाठी न्यायिक मंच हलवले आहेत:

• ऍमेझॉन आणि फ्लिपकार्ट माननीय कर्नाटक उच्च न्यायालयात याचिका दाखल केल्या आहेत.
• मेटा प्लॅटफॉर्म आणि TradeIndia ने राष्ट्रीय ग्राहक विवाद निवारण आयोगाकडे (NCDRC) आवाहन केले आहे, जिथे TradeIndia ला दंडाची रक्कम जमा करण्याचे आदेश देण्यात आले आहेत.
• इंडियामार्ट इंटरमेष लि. प्राथमिक तपास चालू असताना माननीय दिल्ली उच्च न्यायालयात कार्यवाहीला आव्हान दिले आहे.

आपल्या भूमिकेचा पुनरुच्चार करताना, CCPA ने सांगितले की, सार्वजनिक सुरक्षितता आणि वायरलेस कम्युनिकेशन्सशी जोडलेल्या उत्पादनांसाठी स्पष्ट नियामक प्रकटीकरणे नॉन-निगोशिएबल राहतील, डिजिटल स्टोअरफ्रंट्सवर कठोरपणे चालू असलेल्या देखरेखीसाठी वचनबद्ध आहेत.