इंडिगोची उड्डाणे रद्द झाल्याने प्रवाशांमध्ये घबराट

फ्लाइट रद्द करण्याचे संकट

नवी दिल्लीरविवारी सलग सहाव्या दिवशी विमान प्रवाशांना अडचणींचा सामना करावा लागला, उड्डाणे रद्द झाल्यामुळे देशातील प्रमुख विमानतळांवर गोंधळाचे वातावरण होते, इंडिगो एअरलाइन्सने या दिवशी 600 हून अधिक उड्डाणे रद्द केली, गेल्या सहा दिवसांत इंडिगोच्या तीन हजारांहून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली, रविवारी गांधी एअरपोर्टवर सर्वाधिक 115, तर गांधी एअरपोर्टवर 115 आंतरराष्ट्रीय उड्डाणे झाली. मुंबईत 109 आणि दिल्लीत रद्द करण्यात आले.

कोलकात्याच्या नेताजी सुभाषचंद्र बोस आंतरराष्ट्रीय विमानतळावर, इंडिगोची ७६ उड्डाणेही रद्द करण्यात आली होती, त्यापैकी ५३ उड्डाणांचे नियोजित होते आणि २३ उतरायचे होते. इंदूरहून 24 आणि भोपाळहून चार उड्डाणेही रद्द करण्यात आली. तथापि, रद्द झालेल्या उड्डाणे दरम्यान, इंडिगोने प्रवाशांना परतावा देणे सुरू केले आहे आणि त्यांचे सामानही परत केले जात आहे. येत्या तीन दिवसांत म्हणजे 10 डिसेंबरपर्यंत परिस्थिती सामान्य होईल, असे आश्वासन कंपनीने दिले आहे.

दरम्यान, नागरी उड्डाण मंत्रालयाने माहिती दिली आहे की, रविवारी संध्याकाळपर्यंत, इंडिगोने ऑपरेशनल संकटाच्या काळात प्रवाशांना 610 कोटींहून अधिक रुपये परत केले आहेत. यासोबतच कंपनीने देशभरातील तीन हजारांहून अधिक सामानही परत केले आहे. परताव्यासाठी किंवा री-बुकिंगसाठी कोणतेही अतिरिक्त शुल्क आकारले जाणार नाही, असेही मंत्रालयाने म्हटले आहे. प्रवाशांच्या मदतीसाठी सपोर्ट सेलही स्थापन करण्यात आला आहे.

इंडिगोचे सीईओ पीटर एल्बर्स यांनी सांगितले की रविवारी कंपनी 138 पैकी 137 ठिकाणी 1,650 उड्डाणे चालवत होती. ते म्हणाले की वेळेवर कामगिरी 75 टक्के अपेक्षित आहे. शनिवारी, कंपनीने 1,500 उड्डाणे चालवली, तर इंडिगो दररोज सुमारे 2,300 उड्डाणे चालवते. सीईओ म्हणाले की सेवा हळूहळू पूर्वपदावर येत आहेत.

तथापि, दिल्ली, मुंबई, कोलकाता आणि हैदराबाद व्यतिरिक्त चेन्नई, जयपूर, भोपाळ, त्रिची या विमानतळांवरील उड्डाण संचालनावरही रविवारी परिणाम झाला. रविवारी 600 हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली. शनिवारी सुमारे 800 आणि शुक्रवारी सुमारे 1,600 उड्डाणे रद्द करण्यात आली. प्रवाशांच्या समस्या लक्षात घेऊन सरकारने कंपनीला ७ डिसेंबर रोजी रात्री ८ वाजेपर्यंत रिफंडची प्रक्रिया पूर्ण करण्याचे निर्देश दिले आहेत. याशिवाय कंपनीला येत्या ४८ तासांत प्रवाशांचे सामान शोधून त्याची डिलिव्हरी करावी लागणार आहे. कंपनीच्या सीईओने 24 तासांच्या आत उत्तर न दिल्यास नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालय (DGCA) एकतर्फी निर्णय घेऊ शकते.