ग्राहकांवर बहिष्कार घालतो की पिकअपच्या आधी माहिती चालकांनी प्रवाश्यांविषयी माहिती दिली

राइड-शेअर सेवांनी निःसंशयपणे जीवन सुलभ केले आहे, परंतु जे एकेकाळी कादंबरी आणि रोमांचक होते ते आंबट होऊ लागले आहे. प्रकरणात: एक लिफ्ट ग्राहक ज्याला हे समजले की ड्रायव्हर्सना प्रवासासाठी प्रवासी निवडण्यापूर्वी किती वैयक्तिक माहिती आहे.

“आर/एंडटिपिंग” या सबरेडिटला स्क्रीनशॉट पोस्ट केल्याने, निराश झालेल्या लिफ्ट ग्राहकांनी असा दावा केला की ड्रायव्हर्सना इतिहासाची टीका करणार्‍या संभाव्य प्रवाशांना आणि त्यांच्या तत्परतेमध्ये प्रवेश आहे हे समजल्यानंतर ते यापुढे सेवा वापरत नाहीत.

एका ग्राहकाने सांगितले की ते पिकअप करण्यापूर्वी प्रवाश्यांविषयी माहिती चालकांना पाहतात याची जाणीव झाल्यानंतर ते लिफ्टवर बहिष्कार घालत आहेत.

प्रवाश्याला उचलण्यापूर्वी लिफ्ट ड्रायव्हर्सने काय पाहिले पाहिजे या स्क्रीनशॉटमध्ये ते राइडर सहसा किती टिपा देतात हे सांगण्यास सक्षम होते. ज्या व्यक्तीने ड्रायव्हर फोटोमध्ये उचलला होता, त्यांना ते दिसले की त्यांनी घेतलेल्या 88% राईड्सवर त्यांनी फक्त टिपले.

इतकेच नव्हे तर ड्रायव्हर्स पिकअप दरम्यान प्रवासी किती त्वरित किंवा उशीरा होता हे पाहण्यास सक्षम होते.

रेडिट

हे वरवर पाहता एक नवीन वैशिष्ट्य आहे जे लिफ्ट ड्रायव्हर्सना राइड उचलायचे आहे की नाही हे ठरविण्यास अनुमती देते. ग्राहकांनी त्यांना टिप देण्याची शक्यता किती आहे या आधारावर लिफ्ट ड्रायव्हर्स आता राईड्स नाकारू शकले या गोष्टीने त्या व्यक्तीने आपली चिडचिड व्यक्त केली.

टिप्पण्या विभागातील लोकांनी समान भावना व्यक्त केली आणि हे स्पष्ट केले की त्यांना आधीपासूनच एका साध्या प्रवासासाठी अपमानकारक खर्च द्यावा लागला आहे, परंतु त्याकडे दुर्लक्ष करून त्यांना ड्रायव्हरलाही एक टीप सोडावी लागेल.

संबंधित: सर्व्हरने जेव्हा त्याचे कार्ड नाकारले तेव्हा त्याचा न्याय केल्यावर डॉलरपेक्षा कमी टिपिंग करण्यास तो चुकीचा आहे का असे विचारतो

बहुतेक लिफ्ट आणि उबर ड्रायव्हर्स टिप्समधून त्यांच्या उत्पन्नाचा महत्त्वपूर्ण भाग कमवत नाहीत.

बिझिनेस इनसाइडरच्या मते, साडेतीन आठवड्यांच्या कालावधीत, राइड-शेअर ड्रायव्हरला 57 लिफ्ट ट्रिपमध्ये सरासरी 0.46 डॉलर किंवा एकूण टीप दर 3.1%दर्शविला गेला. हे बरेच ग्राहक रेस्टॉरंट्समध्ये सोडत असलेल्या 15% ते 20% टिप श्रेणीशी तुलना करतात.

राइड-शेअर ड्रायव्हर्स आणि रेस्टॉरंट्समधील सर्व्हरसाठी टिपिंग संस्कृतीच्या सभोवतालची संभाषण काही नवीन नाही. हे मदत करत नाही की अमेरिकन लोक समाप्त करण्यासाठी धडपडत आहेत आणि म्हणूनच त्यांच्या ड्रायव्हर्ससाठी टिप्स सोडण्यासाठी अनेकदा आवश्यक निधीची कमतरता आहे.

ग्रिडवाइजच्या अभ्यासानुसार, डेटा tics नालिटिक्स कंपनी आणि अ‍ॅप ड्रायव्हर्सना त्यांच्या कमाईचा मागोवा ठेवण्यास मदत करते, जवळपास 90% खाद्य-वितरण सहलीला ग्राहकांची टीप मिळाली, त्या तुलनेत 75% किराणा-वितरण ट्रिप आणि उबर आणि लिफ्ट राइड-शेअर ट्रिपच्या 28%.

राईड-शेअर ड्रायव्हर्सच्या 10% च्या तुलनेत अन्न आणि किराणा चालकांचे उत्पन्न पंच्याऐंशी टक्के टिप्समधून येते.

त्याउलट, 78% राइड-शेअर ड्रायव्हर्स म्हणाले की, त्यांच्या एकूण उत्पन्नासाठी टिप्स लक्षणीयरीत्या महत्त्वाच्या आहेत.

यापैकी बर्‍याच राइड-शेअर ड्रायव्हर्स त्यांचे पैसे कमविण्याच्या टिपांवर अवलंबून असतात, हे आश्चर्यचकित झाले नाही की लिफ्टने असे एक वैशिष्ट्य सोडण्याचे ठरविले ज्यामुळे ड्रायव्हर्सना कोणत्या ग्राहकांना हे माहित नाही की कदाचित जे लोक कदाचित नसतील त्यांच्या विरुद्ध आहेत.

ग्राहकांची खासगी माहिती गळती करण्याबद्दल कमी आहे आणि ड्रायव्हर्सना त्यांच्या खिशात अधिक पैसे आणेल अशा ड्रायव्हर्सना सुरक्षितपणे मदत करण्याचा प्रयत्न करण्याबद्दल अधिक आहे.

दिवसाच्या शेवटी, राइड-शेअर ड्रायव्हर्स एक निवासी वेतन देण्यास पात्र आहेत, परंतु अ‍ॅपचा विचार केल्यास त्यांच्या कमाईचा बहुतांश भाग घेता येईल, त्यांनी ते करण्यासाठी टिपांवर अवलंबून असणे आवश्यक आहे.

हे आवडले की नाही, अमेरिकेत, टिपिंग हा सेवा कामगारांच्या उदरनिर्वाहाचा एक आवश्यक भाग आहे. आम्हाला ते आवडण्याची गरज नाही, परंतु जोपर्यंत गोष्टी बदलत नाहीत, जर आपण सेवा वापरल्या तर आपण कमीतकमी 20%टिपिंग केले पाहिजे.

संबंधित: ग्राहक सेवेकडून परतावा कसा मिळवायचा हे लोकांना शिकवणार्‍या 'व्यावसायिक तक्रार' च्या कामात

एनआयए टिप्टन एक स्टाफ लेखक आहे ज्यात सर्जनशील लेखन आणि पत्रकारितेमध्ये पदवीधर पदवी आहे जी मानसशास्त्र, संबंध आणि मानवी अनुभवावर लक्ष केंद्रित करणार्‍या बातम्या आणि जीवनशैली विषयांचा समावेश करते.