DGCA ने एअरलाइन तिकिटांसाठी 48-तास मोफत रद्दीकरण विंडो सुरू केली, परतावा नियमांमध्ये सुधारणा केली

नवी दिल्ली: डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिव्हिल एव्हिएशन (DGCA) ने एअरलाइन तिकीट परतावा संबंधित नागरी उड्डाण आवश्यकता (CAR) सुधारित केल्या आहेत आणि 48-तासांचा “लूक-इन” कालावधी सुरू केला आहे जो प्रवाशांना अतिरिक्त शुल्क न भरता त्यांचे बुकिंग रद्द किंवा सुधारणा करण्यास अनुमती देतो.

एका निवेदनात, विमान वाहतूक नियामकाने म्हटले आहे की प्रवासी कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय बुकिंगच्या 48 तासांच्या आत त्यांची तिकिटे रद्द करू शकतात किंवा बदल करू शकतात.

तथापि, जर तिकीट दुसऱ्या फ्लाइटचे बदलले असेल, तर प्रवाशांना भाड्यातील फरक भरावा लागेल.

देशांतर्गत उड्डाणांसाठी प्रस्थानाची तारीख किमान सात दिवस आणि आंतरराष्ट्रीय उड्डाणांसाठी 15 दिवस दूर असेल तरच ही सुविधा लागू होईल.

विमान कंपनीच्या अधिकृत वेबसाइटवरून थेट तिकीट बुक केल्यावरच हा लाभ मिळतो.

डीजीसीएने स्पष्ट केले की बुकिंगपासून 48 तास संपले की, सामान्य रद्दीकरण शुल्क लागू होईल.

सुधारित नियम 24 फेब्रुवारी रोजी जारी करण्यात आले आणि 26 मार्च 2026 पासून लागू होतील.

नियामकाने नाव दुरुस्त्या आणि रिफंड टाइमलाइनवर स्पष्ट मार्गदर्शक तत्त्वे देखील घातली आहेत.

बुकिंगच्या 24 तासांच्या आत त्रुटी आढळल्यास त्याच प्रवाशाचे नाव दुरुस्त करण्यासाठी एअरलाइन्सना कोणतेही शुल्क आकारण्याची परवानगी दिली जाणार नाही, जर तिकीट थेट एअरलाइनच्या वेबसाइटवरून खरेदी केले गेले असेल.

ट्रॅव्हल एजंट किंवा ऑनलाइन पोर्टलद्वारे तिकिटे बुक केली जातात अशा प्रकरणांमध्ये, रिफंड जारी करण्याची जबाबदारी एअरलाइन्सवर असेल, कारण एजंट त्यांचे प्रतिनिधी म्हणून काम करतात.

डीजीसीएने म्हटले आहे की अशा प्रकरणांमध्ये रिफंडची प्रक्रिया 14 कामकाजाच्या दिवसांत पूर्ण होईल याची खात्री एअरलाइन्सनी केली पाहिजे.

नवीन टाइमलाइननुसार, क्रेडिट कार्ड व्यवहारांसाठी परताव्याची प्रक्रिया सात दिवसांच्या आत करणे आवश्यक आहे, तर एअरलाइनच्या कार्यालयात केलेली रोख रक्कम त्याच ठिकाणी त्वरित परत केली जावी.

नियामकाने एअरलाइन्सना सर्व वैधानिक कर आणि प्रवासी-संबंधित शुल्क परत करणे बंधनकारक केले आहे, जरी मूळ भाडे नॉन-रिफंडेबल असले तरीही रद्द करणे किंवा शो न केल्यास.

ओरिसा पोस्ट – वाचा क्रमांक 1 इंग्रजी दैनिक