E20 पेट्रोल पंक्ती कोर्टात पोहोचली: तुमची कार E20-अनुरूप नसल्यास बदलली जाऊ शकते का? ग्राहक न्यायालयाचा निकाल का महत्त्वाचा आहे

E20 पेट्रोलवरील वाद आता गॅरेजच्या चर्चेतून आणि सोशल मीडियावरून कोर्टापर्यंत गेला आहे. रायपूर जिल्हा ग्राहक विवाद निवारण आयोगाने (अतिरिक्त खंडपीठ) मारुती सुझुकी इंडिया आणि त्याच्या डीलरला ग्राहकाची SUV नवीन E20-सुसंगत वाहनाने बदलण्याचे आदेश दिले आहेत, त्यांना सेवेतील कमतरता आणि अनुचित व्यापार प्रथेसाठी दोषी ठरवले आहे ज्याला ग्राहक निर्णय म्हणून पाहिले जात आहे.

हा निकाल महत्त्वाचा आहे कारण तो लाखो वाहन मालकांसमोर एक महत्त्वाचा प्रश्न उभा करतो: E20 इंधन वापरल्यानंतर तुमच्या कारमध्ये समस्या निर्माण झाल्यास, ग्राहक, इंधन की उत्पादक याला जबाबदार कोण?

हे केस वेगळे काय सेट करते

रायपूरस्थित किडनी तज्ञ डॉ प्रेमराज देवता यांनी ही तक्रार दाखल केली होती, ज्यांनी जून 2024 मध्ये मारुती सुझुकी ग्रँड विटारा स्ट्राँग हायब्रिड झेटा प्लस 18.29 लाख रुपयांना खरेदी केली होती.

कमिशनच्या आदेशात म्हटले आहे की SUV सुमारे 21,900 किमी धावल्यानंतर खराब झाली आणि वारंवार इंजिन चेतावणी देण्यास सुरुवात झाली. कथितरित्या, अधिकृत कार्यशाळेला अनेक भेटी देऊन आणि इंधन टाकीची साफसफाई आणि दुरुस्ती करूनही समस्या कायम होती.

निर्मात्याने सांगितले की गलिच्छ किंवा खराब पेट्रोलमुळे इंजिन खराब झाले आहे आणि वॉरंटी नुकसान भरून काढत नाही. ग्राहक आयोगाने मात्र हा युक्तिवाद मान्य केला नाही.

ग्राहक न्यायालयाने काय म्हटले?

कार्यवाही दरम्यान दोन निष्कर्ष प्रकरणाचे केंद्रस्थानी बनले.

कमिशनने प्रथम निदर्शनास आणून दिले की नवीन वाहन म्हणून विकली जाणारी SUV प्रत्यक्षात जानेवारी 2023 मध्ये तयार करण्यात आली होती – ती ग्राहकाला वितरित होण्याच्या सुमारे 17 महिने आधी.

दुसरे म्हणजे, न्यायालयाने नमूद केले की E20 हे आता पेट्रोल पंपांवर उपलब्ध असलेले प्रमाणित इंधन असले तरी, वाहन E20 पेट्रोलशी पूर्णपणे सुसंगत नव्हते. त्यात असे आढळून आले की विक्रेत्याने खरेदीच्या वेळी ही वस्तुस्थिती खरेदीदारास उघड केली नाही.

बाजारात मोठ्या प्रमाणावर उपलब्ध असलेल्या इंधनाचा लाभ घेण्यासाठी ग्राहकांना दोष देता येणार नाही, असे आयोगाने म्हटले आहे.

नवीन कार ४५ दिवसांत देण्याचे न्यायालयाचे आदेश

आयोगाने मारुती सुझुकी आणि त्याच्या रायपूर डीलरला 45 दिवसांच्या आत विद्यमान वाहन परत घेण्याचे आणि त्याच प्रकाराचे नवीन E20-सुसंगत मॉडेल प्रदान करण्याचे निर्देश दिले.

असे करण्यात अयशस्वी झाल्यास 20,50,494 रुपये भरावे लागतील ज्यात वाहनाची किंमत, RTO शुल्क आणि विमा प्रीमियम यांचा समावेश आहे. ऑर्डरमध्ये हे देखील समाविष्ट आहे:

• मानसिक त्रासाची भरपाई म्हणून एक लाख रुपये
• खटल्याच्या खर्चासाठी 10,000 रु
• 7% वार्षिक व्याज जर देयक अंतिम मुदतीपेक्षा जास्त उशीर झाला असेल

प्रत्येक कार मालकाने काळजी का केली पाहिजे

E20 इंधन सुसंगततेबद्दल भविष्यातील ग्राहक विवादांसाठी हा निर्णय मुख्य संदर्भ असू शकतो.

आयोगाच्या दोन निरीक्षणांचा समान प्रकरणांवर परिणाम होऊ शकतो:

त्यात म्हटले आहे की वारंवार दुरुस्तीचे प्रयत्न जे कायमस्वरूपी समान दोष दुरुस्त करत नाहीत ते निराकरण न झालेले उत्पादन किंवा अनुकूलता समस्या दर्शवू शकतात. रिटेल आउटलेटवर E20 पेट्रोल हे एकमेव इंधन उपलब्ध असल्यास वाहनधारकांना फारसा पर्याय नसतो, असेही त्यात म्हटले आहे.

हा निर्णय ग्राहकांसाठी एक स्मरणपत्र आहे की उत्पादक इंधनाच्या गुणवत्तेसाठी त्यांची जबाबदारी फक्त फेटाळू शकत नाहीत जर ते सुसंगततेच्या समस्या पुरेशा प्रमाणात उघड करण्यात अयशस्वी झाले.

E20 वादाच्या दरम्यान निकाल आला

केंद्रीय रस्ते वाहतूक आणि महामार्ग मंत्री नितीन गडकरी यांनी सरकारच्या इथेनॉल-मिश्रण कार्यक्रमाला बदनाम केल्यानंतर काही दिवसांनी हा निर्णय घेण्यात आला आहे.

गडकरी, E20 इंधनावरील चिंतेकडे लक्ष वेधून म्हणाले, ज्या वाहनचालकांना इथेनॉल-मिश्रित पेट्रोल वापरायचे नाही ते 100% पेट्रोल निवडू शकतात परंतु त्यांना जास्त किंमत मोजावी लागेल.

पण खरे तर ही निवड मर्यादित आहे. जवळपास शुद्ध पेट्रोल फक्त इंडियन ऑइलचे XP100, HPCL च्या Power100 आणि BPCL च्या Speed100 सारख्या प्रीमियम 100 ऑक्टेन इंधनामध्ये उपलब्ध आहे. ही इंधने निवडक आउटलेटवर उपलब्ध आहेत, मुख्यतः मोठ्या शहरांमध्ये. दिल्लीमध्ये या इंधनाची किंमत सुमारे 167-170 रुपये प्रति लीटर आहे, जी नियमित पेट्रोलच्या तुलनेत सुमारे 60% जास्त आहे.

पुढची पायरी काय आहे?

मारुती सुझुकीने या आदेशाविरुद्ध उच्च न्यायालयात अपील करणे अपेक्षित आहे. पण तोपर्यंत, रायपूर कमिशनचा निर्णय हा देशातील पहिला मोठा ग्राहक न्यायालयाचा निर्णय आहे जो E20 इंधन सुसंगतता उत्पादक दायित्वाशी जोडतो.

इथेनॉल-मिश्रित इंधन देशभरात सर्वसामान्य प्रमाण बनल्यामुळे त्यांचे वाहन अधिकृतपणे E20 पेट्रोलसाठी प्रमाणित आहे की नाही हे सत्यापित करण्यासाठी हे प्रकरण भारतभरातील वाहन मालकांना एक स्मरणपत्र म्हणून काम करते. हे असेही सुचविते की, बाजारात उपलब्ध असलेल्या इंधनामध्ये सुसंगततेच्या समस्या असतानाही, ग्राहकांना भूतकाळापेक्षा सवलत मिळविण्यासाठी चांगले कायदेशीर कारण असू शकते.

हे देखील वाचा: आज ICICI लोम्बार्ड शेअर्स 10% पेक्षा जास्त का कोसळले? गुंतवणूकदारांनी काळजी करावी का?

The post E20 पेट्रोल रो कोर्टात पोहोचली: तुमची कार E20-अनुरूप नसल्यास बदलली जाऊ शकते का? ग्राहक न्यायालयाचा निकाल का महत्त्वाचा आहे appeared first on NewsX.