फूड कार्ट प्रवाशांच्या कोपरावर आदळल्यानंतर फ्लाइट अटेंडंटला गुडघे टेकून माफी मागायला भाग पाडले

ही घटना 28 सप्टेंबरच्या रात्री चायना इस्टर्न एअरलाइन्सच्या विमानात हेफेईहून दालियानला जात असताना हा माणूस झोपला होता.

त्याला कोणतीही दुखापत झाली नसली तरी तिने ताबडतोब माफी मागितली आणि पर्सरने प्रवाशासाठी बर्फाचा पॅक आणला.

परंतु त्या व्यक्तीने माफीनामा स्वीकारण्यास नकार दिला, तिला मारहाण केली, “मी तुला लाथ मारू” असे म्हटले आणि उतरल्यानंतर तिने त्याच्यासोबत रुग्णालयात जाण्याची मागणी केली.

त्याच्या आक्रमक वृत्तीने फ्लाइट अटेंडंटला घाबरवले, जो अननुभवी आहे, आणि तिने दोन किंवा तीन वेळा तिच्या गुडघ्यावर जाऊन माफ करा, झांग या घटनेचा साक्षीदार असलेल्या प्रवाशाच्या म्हणण्यानुसार.

सुरक्षा अधिकाऱ्यांनी मध्यस्थी केल्यानंतरच परिस्थिती निवळली.

विमान उतरल्यानंतर, वैद्यकीय कर्मचारी फ्लाइटमध्ये चढले, प्रवाशाची तपासणी केली आणि सांगितले की पृष्ठभागावर कोणतीही जखम किंवा सूज नाही आणि पुढील उपचारांची आवश्यकता नाही.

प्रवाशाने ग्राउंड स्टाफचा हॉस्पिटलमध्ये जाण्याचा प्रस्ताव नाकारला आणि निघून गेला.

त्यानंतर ही घटना चीनच्या दोन सर्वात लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म Weibo आणि Sina वर ट्रेंड करत होती.

बर्याच वापरकर्त्यांनी प्रवाश्यावर टीका केली आणि असा युक्तिवाद केला की त्याची प्रतिक्रिया किरकोळ धक्क्यासाठी जास्त होती.

“सेवा नोकऱ्या देखील आदरास पात्र आहेत,” एकाने Weibo वर लिहिले.

“एवढ्या छोट्याशा घटनेवर कोणी दुसऱ्याचा अपमान का करेल?” दुसर्याने विचारले.

एका अनुभवी फ्लाइट अटेंडंटने सांगितले की, फूड कार्ट प्रवाशांना आदळणे यासारख्या अनपेक्षित घटना सामान्यत: मानक प्रक्रियेनुसार फ्लाइट क्रूद्वारे हाताळल्या जातात.

परिचारकांनी थेट माफी मागितली पाहिजे आणि जर परिस्थिती वाढली तर पर्सरने हस्तक्षेप केला, असे ते म्हणाले.

पर्सरला सीट अपग्रेड, मायलेज पॉइंट्स, व्हाउचर किंवा आर्थिक नुकसान भरपाईसह प्रवाशांना भरपाई देण्याचा अधिकार आहे, ते म्हणाले.

जर एखाद्या प्रवाशाने पुढे जाऊन तक्रार करण्याचे ठरवले तर संबंधित फ्लाइट अटेंडंट त्यांच्या कामगिरीच्या पुनरावलोकनाच्या स्कोअरमध्ये घट पाहू शकतात, असे ते म्हणाले.

“फ्लाइट अटेंडंटने गुडघे टेकले कारण ती अननुभवी आणि घाबरलेली होती.”

चिनी फ्लाइट अटेंडंटने गुडघे टेकून ग्राहकाची माफी मागितली

त्या दिवशी नंतर, चायना ईस्टर्न एअरलाइन्सने एक निवेदन जारी केले की कर्मचारी “गंभीरपणे हादरला होता.”

यामुळे तिला समुपदेशन मिळाले आणि त्यानंतर ती कामावर परतली.

या घटनेचा तपास करत आहे.