रस्त्यावरील विक्रेत्यापासून टायकूनपर्यंत: हाँग थाई हर्बल इनहेलरच्या संस्थापकाची कहाणी दूषिततेच्या संकटाचा सामना करत आहे

थाई हर्बल होंगथाई, ज्याला बऱ्याचदा फक्त हाँग थाई म्हटले जाते, 29 ऑक्टोबर रोजी त्याच्या “हाँग थाई हर्बल इनहेलर फॉर्म्युला 2” च्या बॅचसाठी अधिकाऱ्यांना मायक्रोबियल दूषितता उत्पादनात सुरक्षा मानकांपेक्षा जास्त असल्याचे आढळून आल्याने, थाई वृत्तपत्राने अहवाल दिला. राष्ट्र.

फर्मने म्हटले आहे की या समस्येचा केवळ गेल्या वर्षी उत्पादित केलेल्या लॉट 332 मधील उत्पादनांवर परिणाम झाला आणि त्याचे उत्पादन सुधारण्याचे आणि गुणवत्ता नियंत्रणे कडक करण्याचे वचन दिले.

रिकॉलची बातमी थाई सोशल मीडियावर त्वरीत पसरली, वापरकर्त्यांकडून त्यांची निराशा व्यक्त करणाऱ्या हजारो टिप्पण्यांना सुरुवात झाली.

तथापि, अनेक थाई हर्बल इनहेलर्सशी परिचित आहेत. फक्त 20-50 baht (US$0.62-1.55) मध्ये मोठ्या प्रमाणावर उपलब्ध, ते विद्यार्थी, कार्यालयीन कर्मचारी आणि प्रवाशांमध्ये लोकप्रिय आहेत जे सतर्क राहण्यासाठी किंवा मोशन सिकनेस आणि अनुनासिक रक्तसंचय कमी करण्यासाठी त्यांच्यावर अवलंबून असतात. कॉम्पॅक्ट इनहेलर हे परदेशी पर्यटकांचे आवडते स्मरणिका आहेत.

कमीत कमी 10% थाई लोक नियमितपणे इनहेलर वापरतात आणि उत्पादनाचे प्रमुख उत्पादक बर्ट्राम (1958) यांच्या मते उत्पादनाची बाजारपेठ सुमारे 4.5 अब्ज बाहट इतकी आहे.

ऑनलाइन प्रतिक्रियांच्या गडबडीत अनेक जण म्हणाले की त्यांनी हाँग थाई ब्रँडवर वर्षानुवर्षे विश्वास ठेवला आहे आणि कंपनीला पारदर्शक राहण्याचे आणि समस्येचे निराकरण करण्यासाठी त्वरीत कारवाई करण्याचे आवाहन केले.

लक्ष थेरापॉनकडे वळले – 50 वर्षीय व्यक्ती ज्याने कंपनी सुरू केली.

बँकॉकच्या थोनबुरी जिल्ह्यातील तलत फ्लू भागात एका गरीब कुटुंबात जन्मलेला, थेरापॉन्ग त्याच्या वडिलांच्या, टॅक्सी ड्रायव्हरमध्ये सामायिक केलेल्या एका अरुंद घरात वाढला; त्याची आई, गृहिणी; आणि त्यांची सहा मुले.

“आम्हाला ब्लँकेटसाठी हप्त्यांत पैसे द्यावे लागले,” त्याने एकदा सांगितले खासोद.

तो 13 वर्षांचा होता तोपर्यंत, थेरापॉन्ग त्याच्या कुटुंबाला मदत करण्यासाठी गोदामांमध्ये काम करणे, कागदपत्रे वितरित करणे आणि फ्लायर्स डिझाइन करणे यासारखे कोणतेही काम करत होता, तो स्वत: साठी मदत करत होता.

त्याने वयाच्या 20 व्या वर्षी सैन्यातही सेवा केली आणि नंतर नागरी जीवनात परत आले, केवळ पदवी नसल्यामुळे वारंवार नोकरी नाकारली गेली. बिनधास्त, त्याने डुकराचे मांस तडतडण्यापासून ते मिरची पेस्टपर्यंत छोट्या वस्तू विकायला सुरुवात केली. बँकॉक पोस्ट.

एके दिवशी, वर्तमानपत्रात फिरत असताना, त्याला हर्बल इनहेलर बनवण्याच्या कोर्सची जाहिरात मिळाली. जेमतेम पैसे नसतानाही त्याने साइन अप करण्याचा निर्णय घेतला.

“कोर्सची किंमत फक्त 200 baht होती, पण त्याने माझे आयुष्य बदलले,” तो म्हणाला.

सुरुवातीला, थेरापॉन्गच्या हर्बल इनहेलरकडे मोठ्या प्रमाणावर लक्ष दिले गेले नाही. त्याने बहुतेक ते स्थानिक बाजारपेठेत आणि गॅस स्टेशनवर विकले, परंतु व्यवसाय मंद होता. अनेक अयशस्वी प्रयत्नांनंतर, त्याने आपल्या दृष्टिकोनावर पुनर्विचार करण्यासाठी ब्रेक घेण्याचे ठरविले.

मग एके दिवशी, गॅस स्टेशनच्या कर्मचाऱ्याने त्याला विचारले, “तुम्ही कुठे होता? ग्राहक तुमचे उत्पादन शोधत आहेत.” या साध्या प्रश्नाने थेरापॉन्गला त्याच्या इनहेलर्सना फॉलोअर्स मिळू लागल्याची जाणीव झाली.

त्याने नवीन निर्धाराने उत्पादन पुन्हा सुरू केले, सूत्र परिष्कृत केले, सुगंध समायोजित केला आणि बँकॉकमधील अधिक बाजारपेठांमध्ये विक्री केली. त्याची उत्पादने लेबलशिवाय साध्या पांढऱ्या प्लास्टिकच्या ट्यूबमध्ये पॅक केलेली होती, परंतु त्यांच्या अद्वितीय सुगंधामुळे वापरकर्त्यांना ताजेतवाने आणि आराम वाटत होता.

तो म्हणाला, “त्याच सुगंधाने ते परत येत होते.”

थेरापोंगचे नशीब पालटले. दिवसाला फक्त काही डझन बाटल्या विकल्यापासून, त्याला मोठ्या ऑर्डर मिळू लागल्या, एकाने स्मरणिका म्हणून 600 बाटल्या मागवल्या. हा एक टर्निंग पॉईंट म्हणून ओळखला गेला ज्याने हाँगचे थाई नाव छोट्या स्थानिक बाजारपेठांच्या पलीकडे नेले आणि जागतिक प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी “मेड इन थायलंड” हर्बल ब्रँडचा मंच तयार केला.

हाँग थाई हर्बल इनहेलर्स. कंपनीचे फोटो सौजन्याने

दोन दशकांहून अधिक काळानंतर, हाँग थाई इनहेलर, बाम, क्रीम आणि मसाज तेल देणारी एक पूर्ण विकसित हर्बल उत्पादन कंपनी बनली आहे. त्याची स्वाक्षरी रेखा, सामान्यतः “ग्रीन हाँग थाई” म्हणून ओळखली जाते, ती निष्ठावंत चाहत्यांमध्ये सर्वात प्रसिद्ध आहे.

“आम्ही सुखदायक, ताजेतवाने आणि आरामदायी संवेदना निर्माण करण्यासाठी पारंपारिक आवश्यक तेले आणि औषधी वनस्पतींचे मिश्रण करतो आणि ग्राहकांना तेच आवडते,” तो म्हणाला.

हाँग थाईच्या लोकप्रियतेने ख्यातनाम चाहत्यांनाही आकर्षित केले आहे, ज्यात दक्षिण कोरियन गर्ल ग्रुप BLACKPINK ची लिसा, अभिनेता ख्रिस हेम्सवर्थ, रॅपर सेंट्रल सी आणि गेल्या वर्षीच्या ऑलिम्पिकमधील काही थाई खेळाडूंचा समावेश आहे.

थेरापॉन्गने एकदा सामायिक केले की यश हे परिपूर्णतेने नाही तर शिकण्याच्या आणि वाढण्याच्या इच्छेने येते. कंपनीच्या सुरुवातीच्या काळात जवळजवळ दररोज टीकेला सामोरे जावे लागल्याचे त्याला आठवते परंतु, त्याने नमूद केले की, त्याला “500 पेक्षा जास्त वेळा” सुधारण्यात मदत झाली.

अलीकडील समस्येच्या प्रतिसादात, थेरापॉन्ग म्हणाले की त्यांच्या कंपनीने विल्हेवाटीसाठी सर्व प्रभावित उत्पादने परत मागवण्याचा निर्णय घेतला, त्यानुसार मॅटिचॉन ऑनलाइन.

त्याने नमूद केले की हाँग थाईच्या 20 वर्षांच्या ऑपरेशनमधील ही पहिली दुर्घटना होती आणि त्यात फक्त “फॉर्म्युला 2” उत्पादनाचा समावेश होता. कंपनी थायलंडच्या अन्न आणि औषध प्रशासनाशी जवळून काम करत आहे.

तज्ञांचे म्हणणे आहे की FDA ची कठोर मानके आणि चाचणी निकाल सार्वजनिकपणे जाहीर करण्याचा निर्णय थायलंडच्या हर्बल उद्योगात अधिक पारदर्शकतेच्या दिशेने एक सकारात्मक पाऊल आहे. हाँग थाई ही घटना कशी हाताळते यावरून ब्रँडची लवचिकता दिसून येईल, असेही ते म्हणाले.