FTC घोस्ट कार सूचीवर क्रॅक डाउन

युनायटेड स्टेट्स फेडरल ट्रेड कमिशन (FTC) ने कार विकल्या गेल्यानंतर ऑनलाइन वाहन सूची सोडणाऱ्या कार डीलरशिपवर कारवाई करण्यास सुरुवात केली आहे. नियामक दिशाभूल करणाऱ्या ऑटोमोटिव्ह जाहिरात पद्धतींना कसे संबोधित करत आहेत त्यामध्ये हे पाऊल महत्त्वपूर्ण बदल दर्शवते.

ऑटोमोटिव्ह न्यूजच्या अहवालानुसार, मार्चच्या मध्यभागी जेव्हा FTC च्या ग्राहक संरक्षण ब्युरोने 97 डीलरशिप गटांना चेतावणी पत्र पाठवले तेव्हा क्रॅकडाउन सुरू झाले. या पत्रांनी सूचित केले आहे की डीलरशिपने फेडरल मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार बेकायदेशीर मानल्या गेलेल्या सहा जाहिरात पद्धतींपैकी एक किंवा अधिक उल्लंघन केले आहे.

चिंतेपैकी, एक मुद्दा बाहेर उभा राहतो: वाहन विकल्यानंतर दीर्घकाळ लाइव्ह राहणाऱ्या सूची. जरी हे किरकोळ निरीक्षणासारखे वाटू शकते, नियामक ते एक सराव म्हणून पाहतात ज्यामुळे ग्राहकांची दिशाभूल होऊ शकते आणि त्यांचा वेळ वाया जाऊ शकतो.

FTC का पाऊल टाकत आहे

कार खरेदीदार अनेकदा डीलरशिपला भेट देण्यापूर्वी ऑनलाइन शोधतात. जेव्हा त्यांना एखादे वाहन सूचीबद्ध दिसते तेव्हा ते उपलब्ध असावे अशी त्यांची अपेक्षा असते. परंतु अनेक ग्राहकांनी डीलरशीपवर येण्याची निराशा अनुभवली आहे की ते आलेले वाहन आधीच विकले गेले आहे.

FTC प्रतिबंधित करण्याचा प्रयत्न करत आहे तीच परिस्थिती आहे.

अनुपालन फर्म केपीएचे मुख्य कायदेशीर आणि धोरण अधिकारी ॲडम क्रोवेल यांनी ऑटोमोटिव्ह न्यूजला सांगितले की सूची लवकर काढण्यात अयशस्वी झाल्यास डीलर्ससाठी गंभीर अनुपालन समस्या निर्माण होऊ शकतात. ते पुढे म्हणाले की डीलरशिपने पुढे जाण्यासाठी याला प्राधान्य दिले पाहिजे.

FTC ने, तथापि, डीलरशिपने विक्रीनंतर किती लवकर सूची काढली पाहिजे हे निर्दिष्ट केलेले नाही. एजन्सीने कथितपणे अचूक टाइमलाइन प्रदान करण्यास नकार दिला, हे लक्षात घेऊन की असे करणे कायदेशीर सल्ला ऑफर करणे म्हणून अर्थ लावले जाऊ शकते.

तरीही, संदेश स्पष्ट आहे: विलंबाचे परिणाम होऊ शकतात.

दंड $50,000 पर्यंत पोहोचू शकतो

क्रॅकडाउनच्या सर्वात लक्षणीय पैलूंपैकी एक म्हणजे संभाव्य आर्थिक दंड. अहवालानुसार, FTC जाहिरात नियमांचे उल्लंघन करणाऱ्या डीलरशिपना प्रति उल्लंघन $50,000 पर्यंत दंड होऊ शकतो.

हा आकडा अगदी मोठ्या डीलरशिप गटांचे लक्ष वेधण्यासाठी पुरेसा आहे.

एकाधिक ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवर मोठ्या इन्व्हेंटरी व्यवस्थापित करणाऱ्या डीलरशिपसाठी धोका विशेषतः जास्त आहे. विक्रीनंतर सक्रिय राहणारी प्रत्येक सूची संभाव्यतः स्वतंत्र उल्लंघन म्हणून मोजली जाऊ शकते.

डीलरशिप सूची सक्रिय का ठेवतात

डीलरशिपच्या दृष्टीकोनातून, काही सूची ऑनलाइन राहण्याचे कारण आहे. सूची काढण्यासाठी वेळ, समन्वय आणि कर्मचारी संसाधने आवश्यक आहेत. पण त्यामागे विक्रीचे धोरणही आहे.

काहीवेळा, ग्राहक ऑनलाइन सूचीबद्ध केलेले वाहन पाहण्यासाठी विशेषतः डीलरशिपवर येतात. जरी ती कार आधीच विकली गेली असली तरीही, डीलर्स अनेकदा खरेदीदारांना लॉटवर उपलब्ध असलेल्या समान वाहनांकडे मार्गदर्शन करण्याचा प्रयत्न करतात.

ही उद्योगातील एक दीर्घकालीन युक्ती आहे. पण नियामक आता मार्केटिंग स्ट्रॅटेजी आणि दिशाभूल करणाऱ्या जाहिराती यांच्यात एक रेषा काढण्यासाठी तयार दिसत आहेत.

कार खरेदीदारांसाठी याचा अर्थ काय आहे

ग्राहकांसाठी, क्रॅकडाउनमुळे अधिक अचूक सूची आणि कमी वेळ वाया जाऊ शकतो. डीलरशिप लॉटवर प्रत्यक्षात काय उपलब्ध आहे ते ऑनलाइन इन्व्हेंटरी चांगल्या प्रकारे प्रतिबिंबित करतात हे खरेदीदारांना लवकरच आढळेल.

डीलरशिपसाठी, शिफ्ट म्हणजे अंतर्गत प्रक्रिया घट्ट करणे आणि विक्री पूर्ण झाल्यानंतर त्वरित सूची अद्यतनित करणे.

FTC चे पाऊल ऑटोमोटिव्ह रिटेलमध्ये पारदर्शकतेकडे व्यापक वाढीचे संकेत देते. आणि जे डीलर्स ऑनलाइन लीडवर जास्त अवलंबून असतात त्यांच्यासाठी, सूची अचूक ठेवणे यापुढे चांगला सराव असू शकत नाही. ते लवकरच आवश्यक असू शकते.