न्यूज इंडिया लाईव्ह, डिजिटल डेस्कः आजच्या काळात क्वचितच कोणी असेल ज्याला दिवसभरात त्याच्या फोनवर 4-5 अनोळखी कॉल येत नाहीत. कधी क्रेडिट कार्ड घ्या, कधी “सर, तुमची विमा पॉलिसी रिन्यू होणार आहे”. जेव्हा अस्सल कंपनी आणि घोटाळेबाज यांच्यात फरक करणे कठीण होते तेव्हा सर्वात मोठी समस्या उद्भवते. फसवणूक करणारे सहसा कोणत्याही सामान्य मोबाइल नंबरवरून कॉल करतात आणि विमा एजंट असल्याची बतावणी करतात आणि नंतर फसवणूक करतात. पण आता तुम्हाला घाबरण्याची गरज नाही, कारण दूरसंचार नियामक ट्रायने आता या फसवणूक करणाऱ्यांना लगाम घालण्यासाठी पूर्ण तयारी केली आहे. आता मोबाईल नंबरवरून कॉल येणार नाहीत. आणि तुम्ही वापरत असलेला 10 अंकी खाजगी मोबाईल नंबर, एजंट अनेकदा त्याच नंबरवरून कॉल करत असत. पण ट्रायने स्पष्ट केले आहे की आता कोणतीही बँक किंवा विमा कंपनी आपल्या ग्राहकांना कॉल करण्यासाठी 10 अंकी सामान्य मोबाइल नंबर वापरू शकत नाही. ट्रायच्या नव्या सूचनांनुसार, आता विमा कंपन्यांना '1600' मालिका वापरावी लागणार आहे. '1600' चे तर्क काय आहे? अशा सोप्या भाषेत समजून घ्या – जर तुमचा फोन वाजला आणि असा नंबर स्क्रीनवर येत असेल. ज्याची सुरुवात '1600' ने होते, याचा अर्थ हा कॉल नोंदणीकृत आणि अस्सल कंपनीकडून आला आहे. तो सेवा कॉल किंवा पॉलिसी माहिती देण्यासाठी कॉल असू शकतो. परंतु, जर कोणी असा दावा करत असेल की तो 'XYZ इन्शुरन्स कंपनी' वरून कॉल करत आहे आणि कॉल सामान्य मोबाइल नंबरवरून येत आहे (जसे की 98xxxx, 99xxxx), तर लगेच सावध व्हा. ही फसवणूक असू शकते जी तुम्हाला फसवण्याचा प्रयत्न करत आहे. हा नियम केवळ विम्यावरच नाही तर बँकांनाही लागू असेल. TRAI हा नियम भारतीय रिझर्व्ह बँक (RBI), SEBI आणि विमा नियामक (IRDAI) यांच्या सहकार्याने आणत आहे. त्याचे उद्दिष्ट स्पष्ट आहे – आर्थिक फसवणूक रोखणे. आता बँक असो वा विमा कंपनी, प्रत्येकाला त्यांच्या 'व्यवहार' आणि 'सेवा' कॉलसाठी ही विहित मालिका वापरावी लागेल. बदल कधी होणार? अहवालांवर विश्वास ठेवायचा झाल्यास, नियामकांनी यासाठी कालमर्यादा देखील निश्चित केली आहे. सर्व विमा कंपन्या आणि वित्तीय संस्थांना त्यांचे कॉल व्यवस्थापन या नवीन प्रणालीकडे वळवावे लागेल. आमच्यासारख्या सामान्य ग्राहकांना याचा थेट फायदा होईल. आता कॉल आल्यावर कळेल की कॉलला उत्तर द्यायचे की डिस्कनेक्ट करायचे.
Comments are closed.