फेक कॉल्सचा गेम ओव्हर: आता कंपन्या 10 अंकी मोबाइल नंबरऐवजी या स्पेशल सीरिजमधून कॉल करतील. – ..

न्यूज इंडिया लाइव्ह, डिजिटल डेस्क: आजच्या काळात क्वचितच असा कोणी असेल ज्याच्या फोनवर दिवसाला ४-५ अनोळखी कॉल येत नाहीत. कधी क्रेडिट कार्ड घ्या, कधी “सर, तुमची विमा पॉलिसी रिन्यू होणार आहे”. जेव्हा अस्सल कंपनी आणि घोटाळेबाज यांच्यात फरक करणे कठीण होते तेव्हा सर्वात मोठी समस्या उद्भवते. फसवणूक करणारे सहसा कोणत्याही सामान्य मोबाइल नंबरवरून कॉल करतात आणि विमा एजंट असल्याची बतावणी करतात आणि नंतर फसवणूक करतात.

पण आता तुम्हाला घाबरण्याची गरज नाही, कारण दूरसंचार नियामक ट्राय या गुंडांना लगाम घालण्यासाठी आता पूर्ण तयारी केली आहे.

आता मोबाईल नंबरवरून कॉल येणार नाहीत
तुम्ही आणि मी वापरत असलेल्या 10 अंकी खाजगी मोबाईल नंबरवरून एजंट अनेकदा कॉल करत असत. पण ट्रायने स्पष्ट केले आहे की आता कोणतीही बँक किंवा विमा कंपनी आपल्या ग्राहकांना कॉल करण्यासाठी 10 अंकी सामान्य मोबाइल नंबर वापरू शकत नाही.

ट्रायच्या नव्या सूचनांनुसार आता विमा कंपन्या '1600' मालिका (1600 क्रमांक मालिका) वापरावे लागेल.

'1600' चे तर्क काय आहे?
अशा सोप्या भाषेत समजून घ्या-
जर तुमचा फोन वाजला आणि स्क्रीनवर एक नंबर दिसला तर '१६००' जर ते सोबत सुरू होत असेल, तर याचा अर्थ असा की हा कॉल नोंदणीकृत आणि अस्सल कंपनीकडून आला आहे. हा सेवा कॉल किंवा पॉलिसी माहिती देण्यासाठी केलेला कॉल असू शकतो.

परंतु, जर कोणी असा दावा करत असेल की तो 'XYZ इन्शुरन्स कंपनी' वरून कॉल करत आहे आणि कॉल सामान्य मोबाइल नंबरवरून येत आहे (जसे की 98xxxx, 99xxxx), तर लगेच सावध व्हा. ही फसवणूक असू शकते जी तुम्हाला फसवण्याचा प्रयत्न करत आहे.

हा नियम केवळ विमाच नाही तर बँकांनाही लागू होईल.
TRAI हा नियम भारतीय रिझर्व्ह बँक (RBI), SEBI आणि विमा नियामक (IRDAI) यांच्या सहकार्याने आणत आहे. त्याचे उद्दिष्ट स्पष्ट आहे – आर्थिक फसवणूक रोखणे. आता बँक असो वा विमा कंपनी, प्रत्येकाला त्यांच्या 'व्यवहार' आणि 'सेवा' कॉलसाठी ही विहित मालिका वापरावी लागेल.

बदल कधी होणार?
अहवालांवर विश्वास ठेवायचा झाल्यास, नियामकांनी यासाठी कालमर्यादा देखील निश्चित केली आहे. सर्व विमा कंपन्या आणि वित्तीय संस्थांना त्यांचे कॉल व्यवस्थापन या नवीन प्रणालीकडे वळवावे लागेल. आमच्यासारख्या सामान्य ग्राहकांना याचा थेट फायदा होईल. आता कॉल आल्यावर कळेल की कॉलला उत्तर द्यायचे की डिस्कनेक्ट करायचे.