Google Pixel 911 कॉलिंग बग धक्कादायक ट्विस्ट, चिंताजनक वापरकर्ते आणि वाहकांसह परत करतो

हायलाइट्स

• Google Pixel 911 कॉलिंग बग: वापरकर्ते तक्रार करतात की आणीबाणी-कॉल Pixel डिव्हाइसवर कनेक्ट करण्यात किंवा विकृत ऑडिओ तयार करण्यात अपयशी ठरले.
• वाहक चेतावणी: बेल कॅनडा ग्राहकांना Google Pixel 911 कॉलिंग बगबद्दल सतर्क करते आणि Google निराकरणावर कार्य करते.
• वापरकर्ता सुरक्षितता खबरदारी: तज्ञांनी Pixel मालकांना 911 कॉलिंग बग जोखीम कमी करण्यासाठी बॅकअप फोन ठेवण्यासाठी आणि अपडेट्स स्थापित करण्याचे आवाहन केले आहे.

Google च्या Pixel मालिकेने दर्जेदार हार्डवेअर आणि सॉफ्टवेअरसाठी नाव कमावले आहे, परंतु आता ती एक गंभीर समस्या आहे. वापरकर्त्यांनी नोंदवले आहे की अलीकडील मॉडेल यूएस मधील 9-1-1 किंवा परदेशातील तत्सम नंबर सारख्या आणीबाणीच्या नंबरशी कनेक्ट करण्यात अयशस्वी झाले आहेत. अँड्रॉइड पोलिसांच्या सविस्तर अहवालातून असे दिसून आले आहे की Pixel 9 आणि Pixel 10 च्या अनेक मालकांनी Reddit वर त्यांचे संघर्ष सामायिक केले, त्यांचे डिव्हाइस आपत्कालीन कॉल पूर्ण करण्यात अक्षम असल्याचे सांगत. याव्यतिरिक्त, कॅनेडियन वाहक बेल कॅनडाने चेतावणी दिली की त्याच्या नेटवर्कवरील काही पिक्सेल फोनना आपत्कालीन कॉल करण्यात समस्या येत आहेत, लवकरच निराकरण करण्याचे वचन दिले आहे.

काय होत आहे?

समस्या विविध स्वरूपात दिसून येते. काही प्रकरणांमध्ये, कॉल फक्त कनेक्ट होत नाही. इतरांमध्ये, जसे की Pixel 10 मालिकेसह, कॉल जातो, परंतु आवाज विकृत होतो. काही वापरकर्त्यांनी आवाजाचे वर्णन “श्रील इलेक्ट्रॉनिक स्क्रीच” ​​किंवा हेवी स्टॅटिक असे केले आहे, जे आपत्कालीन प्रेषकांशी संवाद साधण्यात व्यत्यय आणतात. एका Reddit वापरकर्त्याने सांगितले, “हे तुटलेल्या मोडेमद्वारे एलियनशी बोलण्याचा प्रयत्न करण्यासारखे होते.” आपत्कालीन सेवांशी स्पष्टपणे संवाद साधण्याची ही असमर्थता संकटाच्या वेळी कॉल निरुपयोगी बनवते, जेव्हा स्मार्टफोनची बहुतेक वेळा गरज असते.

एक त्रासदायक इतिहास

Pixel फोनवर आणीबाणीच्या कॉलमध्ये समस्या येण्याची ही पहिलीच वेळ नाही. 2022 मध्ये, काही मॉडेल्समध्ये एक त्रुटी होती जिथे मायक्रोसॉफ्ट टीम्स ॲप स्थापित केल्यामुळे (साइन इन न करताही) आपत्कालीन कॉल पूर्णपणे प्रतिबंधित केले गेले. त्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी Google ने Microsoft सोबत काम केले. नवीन मॉडेल्समधील समस्यांची पुनरावृत्ती एक-वेळच्या त्रुटीऐवजी अधिक लक्षणीय चिंतेकडे निर्देश करते. निरिक्षकांनी लक्षात ठेवा की उच्च-स्तरीय उपकरण म्हणून विपणन केलेल्या फोनसाठी, आपत्कालीन सेवांपर्यंत पोहोचण्यात अयशस्वी होणे अस्वीकार्य आहे.

वाहक प्रतिसाद आणि वापरकर्ते प्रतिक्रिया

कॅनडा मध्ये, बेलने ग्राहकांना इशारा दिला Pixels ला आपत्कालीन कॉल करण्यात समस्या येत आहे, या समस्येची निकड हायलाइट करणे. वापरकर्ते समजण्यासारखे चिंतित आहेत. Reddit वर, एका वापरकर्त्याने 911 वर कॉल करण्याचा प्रयत्न केला, असे सांगितले की, “कॉल जाणार नाही. 6व्या वेळेनंतर, मी शेवटी कनेक्ट झालो.” जेव्हा त्यांच्या मुख्य कार्यांशी तडजोड केली जाते तेव्हा ही चिंता गंभीर संप्रेषणासाठी डिव्हाइसवर अवलंबून राहण्याची व्यापक भीती दर्शवते. ब्रँडवरील विश्वास धोक्यात आहे.

Google ची स्थिती आणि टाइमलाइन निश्चित करा

Google ने अद्याप बगचे कारण स्पष्ट केले नाही किंवा निराकरण करण्यासाठी टाइमलाइन प्रदान केली नाही. काही अहवाल सूचित करतात की ही सॉफ्टवेअर समस्या असू शकते, जी पॅच केली जाऊ शकते, तर इतर सूचित करतात की विविध लक्षणे आणि मॉडेल्समुळे हार्डवेअर किंवा नेटवर्क समस्या असू शकतात. गुगलची प्रतिष्ठा पणाला लागली आहे; आणीबाणीच्या कॉल कार्यक्षमतेची हमी देऊ शकत नाही असे उपकरण त्याच्या वचनांना आणि वापरकर्त्याच्या सुरक्षिततेला कमी करते. ग्राहक आणि वाहकांना आश्वस्त करताना कंपनीने जटिल कारण शोधणे आवश्यक आहे.

वापरकर्त्यांनी आता काय करावे

समस्येचे गांभीर्य लक्षात घेता, पिक्सेल वापरकर्त्यांनी सावधगिरी बाळगली पाहिजे:

• लाइव्ह इमर्जन्सी कॉलची चाचणी न करता (जे प्रत्यक्ष आणीबाणी असेल तरच केले पाहिजे), तुमचा फोन योग्य प्रकारचा कॉल करू शकतो की नाही हे तपासण्यासाठी तुमचा स्थानिक बिगर आणीबाणी नंबर वापरा.
• निराकरणाची पुष्टी होईपर्यंत, बॅकअप फोन चार्ज केलेला आणि सुलभ ठेवा, जरी ते जुने मॉडेल असले तरीही, तुमची गरज असताना तुमचे मुख्य डिव्हाइस अयशस्वी झाल्यास.
• सिस्टम अपडेट्सवर अपडेट रहा आणि Google आणि तुमचा वाहक ते रिलीज होताच ते इंस्टॉल करा.
• कोणत्याही आपत्कालीन-कॉल अयशस्वी झाल्याची तक्रार तुमच्या वाहकाला आणि पर्यायाने, Google ला त्यांना समस्येची व्याप्ती आणि विशिष्ट परिस्थिती समजून घेण्यात मदत करण्यासाठी कळवा.

पुढे पहात आहे

फ्लॅगशिप स्तरावर आणीबाणी-कॉल अयशस्वी होण्याचे पुन: प्रकट होणे व्यापक आव्हाने हायलाइट करते. स्मार्टफोन गंभीर जीवनरेखा बनत आहेत, तरीही निर्मात्यांनी आणि वाहकांनी हे सुनिश्चित केले पाहिजे की मूलभूत कार्ये, जसे की 911 कॉल करणे, विश्वसनीयपणे कार्य करते. Pixel साठी, हा बग ब्रँड ट्रस्टला हानी पोहोचवू शकतो जोपर्यंत त्याचे द्रुत आणि पारदर्शकपणे निराकरण केले जात नाही.

बेल सारख्या वाहकांकडील सार्वजनिक इशारे परिस्थितीचे गांभीर्य दर्शवतात आणि वापरकर्ते जलद निराकरणाची अपेक्षा करतात – काय चूक झाली आणि ते कसे निश्चित केले जाईल याबद्दल स्पष्ट संप्रेषणासह. तंत्रज्ञान सुरक्षिततेमध्ये मोठी भूमिका बजावत असल्याने, Google या अपयशाचे निराकरण कसे करते यावर उद्योगाचे बारकाईने लक्ष असेल.

पिक्सेल वापरकर्त्यांना धोका आहे. आणीबाणीच्या परिस्थितीत विश्वासार्ह असावेत अशी उपकरणे असू शकत नाहीत. Google आणि त्याच्या वाहक भागीदारांनी त्वरीतपणे कार्य करण्यासाठी आणि समस्येचे निराकरण होईपर्यंत वापरकर्त्यांनी तयार राहणे महत्त्वाचे आहे.