आयबीएमने 2023 मध्ये 8000 कर्मचार्‍यांना पुनर्स्थित करण्यासाठी एआयचा वापर केला होता: परंतु कार्यबल कमी झाले नाही!

२०२23 मध्ये एका ठळक हालचालीत आयबीएमने जवळजवळ 000००० कर्मचारी सोडले, प्रामुख्याने त्याच्या मानव संसाधन विभागाकडून. Weakhr नावाच्या शक्तिशाली एआय टूलचा वापर करून पुनरावृत्ती कार्ये स्वयंचलित करणे हे ध्येय होते. या प्रणालीने कार्यक्षमतेने पेरोल, विनंत्या रजा आणि कर्मचार्‍यांची कागदपत्रे, उत्पादकता वाढविणे आणि खर्च कमी करणे.

एएसकेएचआर एचआर कार्यांपैकी 94 टक्के स्वयंचलित करते

एआय-चालित एएसकेएचआर प्लॅटफॉर्म उल्लेखनीय यशस्वी ठरला, सुमारे percent percent टक्के रूटीन फंक्शन्स स्वयंचलित. आयबीएमने असा दावा केला की या परिवर्तनामुळे 70 वेगवेगळ्या भूमिकांमध्ये उत्पादनक्षमतेत 3.5 अब्ज डॉलर्सची वाढ झाली आहे. समर्थन कार्ये स्वयंचलित करण्यासाठी आणि ऑपरेशन्स स्वयंचलित करण्याच्या वाढत्या ट्रेंडमध्ये कंपनी गूगल आणि स्पॉटिफाई सारख्या टेक जायंट्समध्ये सामील झाली.

नोकरी गमावल्याशिवाय टाळेबंदी? एक आश्चर्यकारक वळण

अपेक्षांच्या विपरीत, आयबीएमची कर्मचारी दबाव कमी झाल्यावर संकुचित झाली नाही. त्याऐवजी एकूण रोजगार वाढला. मुख्य कार्यकारी अधिकारी अरविंद कृष्णा यांनी स्पष्ट केले की ऑटोमेशनने कंपनीला मानवी कौशल्याची मागणी केली आहे – सॉफ्टवेअर अभियांत्रिकी, विपणन आणि ग्राहक सेवेसारख्या मानवी कौशल्याची मागणी केली आहे. सर्जनशीलता आणि सामरिक विचारांची आवश्यकता असलेल्या नोकर्‍या आता आयबीएमचे लक्ष आहेत.

पुनरावृत्तीपासून नाविन्यपूर्णतेकडे सरकत आहे

आयबीएमने एआय ऑटोमेशनमधील बचतीचा वापर उच्च-मूल्याच्या भूमिकांमध्ये प्रतिभा भाड्याने देण्यासाठी केला. यामध्ये प्रोग्रामर, विक्रेते आणि क्लायंट-फेसिंग प्रोफेशनल्स समाविष्ट आहेत-पोझिशन्स ऑटोमेशनची कमी होण्याची शक्यता आहे. शिफ्ट एक विस्तृत रणनीती प्रतिबिंबित करते: पुनरावृत्तीचे कार्य हाताळण्यासाठी एआय वापरा आणि लोकांना नवीन शोधण्यासाठी, ग्राहकांशी व्यस्त राहण्यासाठी आणि टेक सोल्यूशन्स तयार करण्यासाठी मोकळे करा.

एआय मानवांना पूर्णपणे पुनर्स्थित करू शकत नाही

प्रभावी एआय कामगिरी असूनही, 6 टक्के कामे अद्याप मानवी हस्तक्षेपाची आवश्यकता आहेत. एएसकेएचआरने 2024 मध्ये 11.5 दशलक्षाहून अधिक संवाद साधला आणि त्याचे निव्वळ प्रमोटर स्कोअर -35 वरून +74 पर्यंत वाढविले. परंतु आयबीएमचा दृष्टिकोन स्पष्टपणे कबूल करतो की काही भूमिकांना अजूनही मानवी स्पर्शाची आवश्यकता आहे.

कामाचे भविष्य संकरित आहे

आयबीएमच्या एआय-शक्तीच्या परिवर्तनामुळे कामाचे भविष्य कसे विकसित होत आहे हे स्पष्ट होते. ऑटोमेशन लोकांना काढून टाकण्याबद्दल नाही – ते पुन्हा नियुक्त करण्याबद्दल आहे. कंपनी आता एआय आणि मानवांमध्ये अधिक कार्यक्षमतेने कार्य वितरीत करीत मोठ्या टीमसह कार्य करते. आयबीएम हे सिद्ध करीत आहे की नाविन्य आणि रोजगाराची वाढ हातात जाऊ शकते.