नवी दिल्ली: बोस्टन कन्सल्टिंग ग्रुप (BCG) ने भारताचे ई-कॉमर्स मार्केट सध्याच्या USD 120-140 बिलियन वरून 2030 पर्यंत USD 280-300 बिलियन पर्यंत वाढण्याचा अंदाज व्यक्त केला आहे. अहवालात असे म्हटले आहे की ई-कॉमर्सचा विस्तार होत असताना, ऑफलाइन किरकोळ विक्री लवचिक राहिली आहे, गेल्या चार वर्षांमध्ये 13% पेक्षा जास्त वार्षिक दराने वाढ झाली आहे.
अहवालात नमूद केले आहे की सध्याच्या परिस्थितीनुसार, 10 पैकी 5 ऑफलाइन खरेदीदार ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मद्वारे त्यांचे संशोधन करतात आणि खरेदी करण्यापूर्वी माहिती गोळा करतात.
बोस्टन कन्सल्टिंग ग्रुप (BCG) च्या अहवालात असे म्हटले आहे की, “खरेदीदार आज स्क्रीन आणि स्टोअरमध्ये अखंडपणे फिरतात, ऑनलाइन संशोधन करतात, ऑफलाइन खरेदी करतात आणि त्याउलट, सुविधा, विश्वास आणि गरजेनुसार.
किरकोळ यशासाठी ऑनलाइन आणि ऑफलाइन एकत्रित करणे
पारुल बजाज, इंडिया लीडर – BCG मधील मार्केटिंग, सेल्स आणि प्राइसिंग प्रॅक्टिस, यांनी शर्यतीत मागे पडण्याचा इशारा दिला की जे ब्रँड अजूनही ऑनलाइन आणि ऑफलाइन स्वतंत्र धोरणे मानतात.
“भारतातील रिटेल संरचनात्मकदृष्ट्या मल्टी-चॅनेल बनत आहे. ऑनलाइन आणि ऑफलाइन स्वतंत्र रणनीती म्हणून हाताळणारे ब्रँड मागे पडण्याचा धोका आहे. जे दोन्ही एकत्रित करतात ते वेगाने स्केल करत आहेत, अधिक वारंवार नवनवीन शोध घेत आहेत आणि मजबूत आर्थिक परिणाम देतात. स्पर्धात्मक फायदा आता सर्व स्वरूपांमध्ये कनेक्टेड ग्राहक प्रवास ऑर्केस्ट्रेट करण्यात आहे,” बजाज म्हणाले.
ई-कॉमर्समध्ये ई-रिटेल आणि ई-सेवांचा समावेश आहे, ज्याचा अंदाज अनुक्रमे $75-85 अब्ज आणि $45-55 अब्ज आहे आणि ई-रिटेलसाठी 16-18 टक्के विरुद्ध 20-22 टक्के फॉरवर्ड CAGR सह ई-सेवांद्वारे वाढ होईल.
भारताचे से-कॉमर्स क्षेत्र, ज्यामध्ये ई-रिटेल आणि ई-सेवांचा समावेश आहे, 20-22 टक्के फॉरवर्ड CAGR नोंदवण्याची अपेक्षा आहे. ई-रिटेल क्षेत्र अंदाजे $75-85 अब्ज आहे आणि ई-सेवा $45-55 अब्ज किमतीची आहे.
अहवालात असे म्हटले आहे की सुमारे 45 टक्के मोबाईल आणि 23 टक्के वैयक्तिक इलेक्ट्रॉनिक उपकरणे आता ऑनलाइन खरेदी केली जातात. तसेच, जवळपास 30 टक्के प्रवास आणि हॉटेल बुकिंग आणि 44 टक्के चित्रपट आणि कार्यक्रमाची तिकिटे ऑनलाइन बुक केली जातात.
“भारतात सध्या जवळपास 300 दशलक्ष ऑनलाइन खरेदीदार आहेत, 2030 पर्यंत हा आकडा 440 दशलक्षांपर्यंत पोहोचण्याची अपेक्षा आहे,” असे अहवालात म्हटले आहे.
महत्त्वाचे म्हणजे, ई-कॉमर्सचा भारतातील ग्रामीण क्षेत्रात चांगल्या वेगाने विस्तार झाला आहे. यापैकी जवळपास 30 टक्के वापरकर्ते ग्रामीण क्षेत्रातील आहेत. सुमारे ४५ टक्के डिजिटल खरेदीदार महिलांचे प्रतिनिधित्व करतात.
BCG च्या भागीदार आणि संचालक कनिका सांघी यांनी नमूद केले, “भारतातील खरेदीदार अधिक वैविध्यपूर्ण होत आहेत, ग्राहक त्यांच्या गरजा आणि परिपक्वतेनुसार भिन्न स्वरूप वापरत आहेत. ऑनलाइन खरेदीदारांचे लोकसंख्याशास्त्रीय मिश्रण अधिक लोकशाही बनत असताना, प्लॅटफॉर्म आणि ब्रँडने अधिक सोपे, सुरक्षित आणि अधिक निर्बाध अनुभव डिझाइन केले पाहिजेत. आता टचपॉइंट्सवर विश्वास निर्माण करणे, बहुसंख्य प्रवासाची संधी निर्माण करणे, विश्वास निर्माण करणे. प्रत्येक खरेदीदारासाठी अंतर्ज्ञानी. ”
बोस्टन कन्सल्टिंग ग्रुपने माहिती दिली की लोक श्रेणी-केंद्रित प्लॅटफॉर्मकडे वळत आहेत, ज्यांचा ऑनलाइन खर्चात 60 टक्क्यांहून अधिक वाटा आहे.
Comments are closed.