इंडिगो एअरलाइन्सवर अलीकडेच हजारो फ्लाइट रद्द झाल्यानंतर, डीजीसीएने आता कठोर भूमिका घेतली आहे आणि चार फ्लाइट ऑपरेशन निरीक्षकांना निलंबित केले आहे. या अधिकाऱ्यांवर सुरक्षा नियम आणि ऑपरेशन प्रोटोकॉलकडे सतत दुर्लक्ष केल्याचा आरोप आहे, ज्याचा थेट परिणाम प्रवाशांच्या प्रवासावर झाला. 5 डिसेंबर रोजी इंडिगोने एकाच दिवसात तेराशेहून अधिक उड्डाणे रद्द केल्याने हजारो प्रवासी अडकून पडले आणि देशभरात दहशत निर्माण झाली.
DGCA ने आता इंडिगोच्या मुख्यालयात एक विशेष टीम नियुक्त केली आहे जी एअरलाईनच्या फ्लाइट ऑपरेशन्स, रिफंड प्रक्रिया आणि सुरक्षा प्रणालीवर दैनंदिन अहवाल तयार करेल. तपासात असे दिसून आले की पायलट आणि क्रू यांनी कर्तव्य नियमांचे पालन केले आहे याची खात्री करण्यास इंडिगो सक्षम नव्हते आणि त्यामुळे फ्लाइट्स सतत रद्द होत आहेत. या परिस्थितीमुळे प्रवाशांना त्रास तर झालाच पण पर्यटन क्षेत्राचेही मोठे नुकसान झाले.
इंडिगोचे सीईओ पीटर अल्बर्स यांना शुक्रवारी त्यांच्यासमोर हजर राहण्यासाठी डीजीसीएने समन्स बजावले आहे. DGCA ने स्थापन केलेली चार सदस्यीय टीम एअरलाईनच्या मोठ्या ऑपरेशनल बिघाडाच्या मुळांचा शोध घेत आहे. टीम फ्लाइट ऑपरेशन्स, क्रू मॅनेजमेंट, रिफंड सिस्टम आणि प्रवाशांना दिलेली भरपाई या स्थितीची सखोल तपासणी करत आहे. दोन अधिकारी इंडिगोच्या कॉर्पोरेट ऑफिसमध्ये कायमस्वरूपी तैनात करण्यात आले असून ते देशांतर्गत आणि परदेशी दोन्ही मार्गावरील रद्दीकरणांवर लक्ष ठेवण्यासाठी आहेत.
DGCA चे वरिष्ठ अधिकारी देशातील 11 प्रमुख विमानतळांवर अचानक तपासणी करणार आहेत. हे अधिकारी विमानतळाला भेट देतील आणि इंडिगोच्या प्रत्यक्ष ऑपरेशनची स्थिती, वेळेवर कामगिरी आणि प्रवाशांच्या तक्रारींची तपासणी करतील. प्रत्येक टीमला 24 तासांच्या आत डीजीसीए मुख्यालय दिल्लीला अहवाल पाठवावा लागेल. ही कारवाई देखील महत्त्वाची आहे कारण गेल्या एका आठवड्यापासून इंडिगो सातत्याने उड्डाणे रद्द करत आहे.
हेही वाचा:सोन्याचा दर आज फेडरल रिझर्व्हच्या दरात कपात केल्यावर आज सोने का महाग झाले? दिल्ली आणि मुंबईच्या नवीनतम किमती जाणून घ्या.
जरी एअरलाइनचा दावा आहे की त्यांचे ऑपरेशन्स हळूहळू सामान्य होत आहेत, DGCA अहवाल वेगळी कथा सांगतो. 5 डिसेंबर रोजी रद्द होण्याचे प्रमाण सर्वाधिक होते आणि त्यानंतर हळूहळू ही संख्या कमी झाली असली तरी प्रवाशांच्या समस्या अद्याप संपलेल्या नाहीत. भविष्यात असा निष्काळजीपणा पुन्हा घडू नये म्हणून डीजीसीए आता संपूर्ण परिस्थितीवर काटेकोरपणे लक्ष ठेवून आहे.
Comments are closed.