इंडिगो संकट : रद्द झालेल्या हजारो फ्लाइट्सचा अंतिम परिणाम; इंडिगोच्या तिकिटांचा परतावा आज प्रवाशांना मिळणार!

• मंत्रालयाने इंडिगोला ७ डिसेंबरपर्यंत तिकिटाचा परतावा पूर्ण करण्याचे निर्देश दिले.
• देशभरात 400 हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आल्याने प्रवाशांची मोठी गैरसोय होत आहे.
• फ्लाइट रद्द/विलंब झाल्यास प्रवाशांना पूर्ण परतावा किंवा तारखेत बदल करण्याचा अधिकार आहे.

इंडिगोउड्डाणे रद्द झाल्याने हजारो प्रवाशांची गैरसोय होत आहे. दरम्यान, विमान वाहतूक मंत्रालयाने इंडिगोला शनिवारी संध्याकाळपर्यंत रद्द केलेल्या फ्लाइट तिकिटांसाठी रिफंड प्रक्रिया पूर्ण करण्याचे निर्देश दिले आहेत. याचा अर्थ प्रवाशांना त्यांच्या तिकिटाचे पैसे 7 डिसेंबरपर्यंत परत मिळतील. नागरी विमान वाहतूक मंत्रालयाने सोमवारी रात्री 8 वाजेपर्यंत फ्लाइटमधील व्यत्ययामुळे प्रभावित झालेल्या प्रवाशांसाठी तिकीट परतावा प्रक्रिया पूर्ण करण्यास इंडिगोला सांगितले आहे. उड्डाण रद्द झाल्यामुळे उरलेले सर्व सामान पुढील ४८ तासांत वितरित केले जाईल याची एअरलाइनने खात्री करावी, असेही सांगण्यात आले आहे.

इंडिगो संकट: इंडिगोच्या गोंधळाला कंटाळून आफ्रिकन महिलेने काउंटरवर चढून मुंबई विमानतळावर राडा घातला; व्हिडिओ व्हायरल

शनिवारी 400 हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली

5 डिसेंबर रोजी देशातील सर्वात मोठ्या एअरलाइन इंडिगोच्या 1,000 हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली. त्यानंतर शनिवार, ३१ डिसेंबरलाही हीच परिस्थिती कायम राहिली. शनिवारी, देशातील चार प्रमुख विमानतळांसह दिल्ली, मुंबई, चेन्नई आणि बेंगळुरूसह अनेक शहरांमधील विमानतळांवर 400 हून अधिक उड्डाणे रद्द करण्यात आली. रिफंड प्रक्रियेत कोणताही विलंब किंवा पालन न केल्यास तत्काळ नियामक कारवाई केली जाईल, असे मंत्रालयाने म्हटले आहे.

इंडिगो क्रायसिस: एका हातात पतीची मृत्यूची शवपेटी आणि दुसऱ्या हातात वडिलांची हाडे… मनाला भिडणारी दृश्ये आणि व्हिडिओ व्हायरल

इंडिगोचे अधिकृत धोरण काय आहे?

इंडिगोच्या अधिकृत धोरणानुसार, फ्लाइट रद्द झाल्यास, एक तास किंवा त्याहून अधिक उशीर झाल्यास किंवा दोन तासांपेक्षा जास्त विलंब झाल्यास, प्रवासी विनामूल्य वेळापत्रक बदलू शकतात किंवा पूर्ण परतावा मिळवू शकतात. प्रवासी मॅन्युअली दुसरी फ्लाइट निवडू शकतात किंवा 'प्लॅन बी' ऑनलाइन पर्याय वापरून परताव्याची प्रक्रिया करू शकतात. बुकिंग ट्रॅव्हल एजंटद्वारे केली जाते आणि एजंटशी संपर्क साधावा लागतो. DGCH नियमांनुसार, विमान कंपनीने उड्डाण रद्द करण्याची आगाऊ सूचना दिली नाही किंवा सुटण्याच्या किमान दोन आठवडे आधी कनेक्टिंग फ्लाइट चुकवल्यास प्रवाशांना नुकसानभरपाई मिळण्यास पात्र आहे.