फ्लाइट रद्द झाल्यास रिफंड किंवा रि-शेड्युलबद्दल तक्रार कशी करावी, संपूर्ण प्रक्रिया जाणून घ्या

इंडिगो संकट: इंडिगो एअरलाईनची विमानसेवा रद्द आणि विलंबाच्या घटनांमुळे देशातील हजारो प्रवाशांना मोठा त्रास सहन करावा लागत आहे. या सगळ्या दरम्यान, प्रवाशांना त्यांच्या तिकिटाचा परतावा मिळविण्यासाठी किंवा त्यांच्या प्रवासाचे वेळापत्रक रद्द झाल्यास तक्रार कशी करावी हे जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे.

या परिस्थितीवर कठोरता दाखवत, नागरी विमान वाहतूक मंत्रालयाने इंडिगोला प्रवाशांचे प्रलंबित परतावे लवकरात लवकर निकाली काढण्याचे निर्देश दिले आहेत. विमान कंपनीने प्रवाशांच्या सोयीसाठी 'ऑटोमॅटिक रिफंड सिस्टम' आणि 'प्लॅन बी' सारखे पर्यायही सक्रिय केले आहेत.

नागरी विमान वाहतूक मंत्रालयाने इंडिगोला सर्व प्रलंबित प्रवाशांचे परतावे विलंब न करता पूर्ण करण्याचे निर्देश दिले आहेत. मंत्रालयाने अनिवार्य केले आहे की सर्व रद्द झालेल्या किंवा विस्कळीत झालेल्या उड्डाणांसाठी रिफंड प्रक्रिया रविवार, 7 डिसेंबर 2025 रोजी रात्री 8:00 पर्यंत पूर्ण करणे आवश्यक आहे. एअरलाइन्स देखील… pic.twitter.com/e8UKc1Ndc1

— ANI (@ANI) 6 डिसेंबर 2025

परतावा/पुन्हा वेळापत्रकासाठी तक्रार प्रक्रिया पूर्ण करा

IndiGo ने तुमची फ्लाइट रद्द केली असल्यास, तुमच्याकडे पूर्ण परतावा मिळण्याचा किंवा कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय तुमचा प्रवास पुन्हा शेड्युल करण्याचा पर्याय आहे. इंडिगोच्या अधिकृत वेबसाइट किंवा ॲपद्वारे तुम्ही हे सहज करू शकता.

एअरलाइनच्या वेबसाइट किंवा मोबाइल ॲपवरील 'बुकिंग व्यवस्थापित करा' / 'फ्लाइट स्थिती तपासा' विभागात जा. तुमची फ्लाइट माहिती येथे देऊन तुम्ही परतावा आणि पुन्हा वेळापत्रकासाठी अर्ज करू शकता. जर तुम्ही तिकिटासाठी रोख पैसे दिले असतील, तर तुम्ही विमानतळाच्या काउंटरवर जाऊन तिकीट दाखवून लगेच परतावा मिळवू शकता.

हेही वाचा: इंडिगो संकट: 7 डिसेंबरपर्यंत प्रवाशांना परतावा परत करा, इंडिगोला सरकारचे कठोर आदेश

येथे तक्रार करा

तुम्हाला इंडिगोशी संपर्क साधण्यात किंवा परतावा मिळण्यात अडचण येत असल्यास, तुम्ही नागरी विमान वाहतूक मंत्रालयाच्या पोर्टलवर तक्रार नोंदवू शकता. नागरी उड्डयन मंत्रालयाच्या 'AirSewa' ॲप किंवा पोर्टलला (www.airsewa.gov.in) भेट द्या आणि तुमची फ्लाइट रद्द करणे, परतावा न देणे किंवा सामानाशी संबंधित कोणतीही तक्रार थेट मंत्रालयाकडे नोंदवा.